“知识管理”变成软件厂商的新噱头和赚钱工具!
　　
　　若有人在跟你推介知识管理,说它的显赫作用,介绍这个那个成功案例,不一会就可能让你热血沸腾,决策上马,甚至懊悔怎么不早点做知识管理。
　　先别急,如果现在告诉你大多数跨国企业做知识管理其实很一般,而中国企业,即便是比较早就进行知识管理实践的海尔、宝钢、中兴通讯、华为等企业,也仅仅走出了一小步,你还会冲动吗?
　　
　　卖知识管理软件是目的
　　
　　做知识管理,通常都需要IT系统作为支持,尤其是规模大一些的企业。
　　有一个现象是,最热衷推广知识管理的,是知识管理软件厂商。软件厂商极力游说企业上知识管理系统,知识管理市场变成以软件厂商来主导,目的就一个:卖自己的知识软件。
　　为了达到这个目的,软件厂商做软件的同时,普遍都建有一支咨询顾问队伍,提供从规划,到软件,到上线实施的服务。
　　如果企业不理会软件厂商,找咨询公司行不行?实际上,咨询公司若没有自己的知识管理软件,则其背后必然也站着一家软件厂商,咨询公司、软件厂商是连在一起的。
　　卖软件容易赚钱,做咨询难赚钱。知识型公司固然在知识管理上做得不错,但不等于非得上线知识管理软件。
　　
　　把知识管理当信息化项目
　　
　　实施了知识管理的企业,大部分都觉得是有点用但却起不到什么实质性的作用。
　　我们特意作了调查,一方面了解到许多企业是把知识管理当作信息化建设项目来做,以IT部门或人力资源部门为主,另一方面了解到其中的一些奥妙,就是当前的知识管理软件已经不像以前那样功能只专注于知识管理,而是融进许多办公自动化功能。
　　知识管理系统之前经常被骂为中看不中用,所以,软件厂商一种情况是在知识管理软件里加入办公自动化OA的功能模块,另一种情况是在办公自动化OA系统中增加知识管理功能模块。两者都达到了这个目的:上了知识管理系统之后,不论你这个企业知识管理做得如何,但办公自动化的功能还是实用的,切合的是中国企业现阶段对各种文档的收集、共享等知识管理初级阶段的需求特点。
　　知识型公司的核心在于如何最终做出基于知识的产品或服务,不在于讲求知识管理的形式。
　　以“知识管理”为概念做营销
　　软件业有一个秘诀,就是创造新概念来营销。知识管理成为企业保持并进一步扩大自身竞争优势的有效手段,它却也恰好符合软件业营销的要求:炒作知识管理概念,以销售软件。
　　许多企业将受到影响,把重点放在IT技术上而不是人员上、业务上,偏离了知识管理的轨道。而这些知识管理软件基本上解决不了企业的实际知识管理问题,它只是个工具。
　　知识管理的实践不是孤立存在的,而是需要渗透到每项具体的工作事务流程之中,并需要知识管理专业团队和全体组织成员的积极参与,它离不开IT系统的支撑,但更多的是一种组织行为模式的变革,既关乎企业文化,又会带来组织运作机制的改变。
　　做知识管理规划之前,企业要先进行基本的知识管理实践,这一步往往被企业所忽视,没有这一步,企业根本就没有知识管理的根基。
　　支撑知识型公司这部战车攻城掠地的有4个轮子,基于知识的战略和文化,基于知识的产品及服务,可支配的资源支持,以及知识管理。