餐饮生活服务要拼O2O体验

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  据最新数据显示,2011年全国餐饮类人均消费64元/次,每周外出就餐2-3次成为消费频次的主流,从这一数据来看,全国餐饮消费市场旺盛,尤其商务社交活动的增多,外出就餐已经成为休闲与联络感情的载体。另外,人们对电子优惠券、团购的使用持续升温,也使得外出就餐日益普及和大众化。
  餐饮市场的旺盛需求以及移动互联网的发展,催生了移动生活服务美食类的应用层出不穷,但相比手机地图应用来说,移动生活服务应用跑马圈地的速度仍有待提高。
  笔者认为,作为老牌美食类生活服务应用,大众点评多年的用户积累是其重要优势,也成为其他应用抢夺市场的关键壁垒;食神摇摇等新兴应用凭借炫丽的UI设计、创新功能抓住部分年轻用户,并且获得资本市场的关注,未来增长趋势明显;百度身边、QQ美食等互联网巨头的生活服务类应用,其庞大的关联用户基础是较大优势,自有手机IM/手机地图+美食应用模式会带来更大的用户量。
  生活服务应用核心是用户需求及O2O体验,与电子优惠券、团购结合,熟人圈的餐厅推荐、融合订餐等创新功能,都是吸引用户眼球、提升用户体验的有力手段。
  (作者系易观国际分析师)
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