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通过商务住客档案的建立,可以培养稳定的酒店客源,达到信息的互动共享,全面提高酒店服务质量的主旨,商务住客档案的重要性在酒店经营管理中日益突出,而商务住客档案管理业已成为酒店的基础管理工作之一。
酒店商务住客档案的建立与作用
【摘 要】
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通过商务住客档案的建立,可以培养稳定的酒店客源,达到信息的互动共享,全面提高酒店服务质量的主旨,商务住客档案的重要性在酒店经营管理中日益突出,而商务住客档案管理业已
【机 构】
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河南科技学院旅游管理系
【出 处】
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兰台世界
【发表日期】
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2016年2期
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