加强客服技能人才培训 提高铁路客专队伍素质

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党的十六大以来,高速铁路客运专线建设如火如荼,技术装备迅猛提升,采用了大量的全路最先进的新技术、新工艺、新设备,如自动检票系统(GATE)、旅客服务系统(PSS)等。这些新技术装备知识覆盖面广,技术含量高,完全不同于现有铁路的组织管理模式。随着新技术装备大量投入运用,技术保障环境更为复杂,高素质人才需求更为迫切,做好技能人才培训工作对运用好、管理好 Since the 16th CPC National Congress, the construction of high-speed passenger dedicated railway lines has been in full swing. Technical equipment has been upgraded rapidly. A large number of state-of-the-art new technologies, new processes and new equipment, such as GATE, Passenger Service System (PSS) )Wait. These new technologies and equipment cover a wide range of knowledge and high technical content, completely different from the existing railway organization and management. With a large number of new technology and equipment put into use, the technical support environment is more complex, the demand for high-quality personnel is more urgent, do a good job of skilled personnel training to good use, well managed
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