用心管理城市 用情服务百姓——兰州市西固区执法局转作风、树形象、强服务、提效能工作纪实

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一、变作风,城管触角向一线延伸兰州市西固区城管执法局大力推以"进工地""进社区""进企业""进校园""进商铺"为主要内容的"城管五进"活动,将服务的阵地推向基层一线,广泛征求广大群众对城管服务工作的意见和建议,及时回应群众最关心、最直接的热点难点问题,变被动处罚为主动服务,提升了城管服务品质。福利路执法中队管理辖区在城区中心,商铺比较集中,一些商铺不按规定要求经营,违规行为时有发生,如何才能做到既要达到管理要求,又要为群众着想的目的。
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