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摘要：应收帐款是企业营运资金管理的重要环节，在激烈竞争的市场经济中，为了扩大企业的销售额，提高业务收入，企业不得不以赊销或其它优惠方式招揽顾客。正确运用赊销，加强应收帐款的管理显得非常重要。
关键词：企业；应收款项；管理；措施
中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2011）11-0029-01
一、应收账款形成的因素
(一)受企业经营环境的影响
在当前的市场经济下，其竞争日渐激烈，企业为了适应当前市场，求得生存，通常采用赊销等手段来扩大产品的市场占有率，尤其是在市场疲软、资金缺乏的情况下，赊销对企业销售产品、拓展新市场起到了更加重要的促销作用。在这种销售策略的推动下，企业的应收账款不断增加，经营风险也与日剧增。除了依靠产品质量、价格、售后服务、广告等外，赊销也成为企业扩大销售的主要竞争手段。赊销又称为信用销售，是一种“先给货，后收款”的销售方式，即允许客户在拿到货物后的一定期限内支付货款。赊销是国内企业，特别是小型企业常用的销售政策，其最大问题就是应收货款有可能收不回来，存在一定的资金风险。大家都想零应收账款百分之百现款销售，但是企业要做大提高竞争力，就必须赊销有应收账款。
(二)企业内部的原因
1.不健全的内控制度以及职责分配的不清楚。造成应收帐款管理工作的重大缺陷之一是企业管理工作的薄弱，销售合同和相关档案数据的保管不完整。2.不科学的指标体系设置。通常企业在设置考核指标时，往往只强调产值、收入、利润等指标，而对应收账款的回笼及存货占用资金的情况考核较少，导致经营者片面地追求产值、收入、利润、而对应收账款却很少过问。3.缺乏对风险意识的认识。企业在建立客户关系时，常常缺乏对其资信状况、商业信誉、财务状况的判断和分析，在进行业务往来时，往往采用先交货后收款的方法追求市场占有率，从而对应收帐款的发生和回笼带来了风险。4.日常的基础管理工作不完善，清欠手段的单一，催收力度的不够。一来不及时核对帐簿，造成欠款的时效性中断； 二来企业的财务、审计、监督部门没有很好地履行监督职能； 最后是企业相关人员的责任心不够，对于收回货款或是收不回货款，不作为自己的事处理，从而造成企业的应收账款逐渐增加。5.绩效考核机制不科学。在某些企业中，为了调动销售人员的积极性，往往只将工资报酬与销售任务挂钩，而忽略了产生坏帐的可能性，未将应收帐款纳入考核体系。因此销售人员为了个人利益，只关心销售任务的完成，只管发货，不考虑款是否可以收得回，导致应收帐款大幅度上升。6.财务部门没有履行好监督的职能。财务对业务的关系本应该是服务和监督有机的结合，平时除做好对业务部门的服务支持外，还应根据管理制度对业务部门进行监督，看其是否有超越管理制度的行为，给应收款带来不安全的因素。
二、强化应收账款控制与管理的措施
为了避免和降低应收账款到期不能收回的风险，正确衡量信用成本和信用风险，合理确定信用政策，保证流动资金的真实性，企业应建立应收账款的管理控制工作。主要包括以下几个方面。
(一)增强意识，强化应收账款控制与管理
“效益为先，追求利润最大化”是企业经营的终极目的，强化效益观念不仅是企业自身发展的需要，也是国家大局所系。要树立效益为先的经营理念，就要正确认识速度与效益的辩证关系，努力实现业务增长方式的转变。要实现企业业务增长方式的转变，必须更新观念、调整思路，在业务发展的指导思想上，从过去的追求速度、粗放经营向讲求效益、集约经营转变；在工作重点上，由偏重于盲目扩大业务总量和规模向注重调整产品结构、重塑市场竞争优势转变。效益为先的原则必须牢固地树立起来，任何时候不动摇。我们要向管理要效益，要向业务发展要效益，要向结构优化要效益。对于企业来讲，如果业绩良好，同时生产经营带来的现金充沛，自然是上上之境地，但如果仅账面业绩喜人，但手头颇为紧张，企业发展必定会受到影响，长期如此，公司发展必定底气不足。所以，企业一定要树立现金为王的思想，认识到应收账款控制与管理的重要性。
(二)要正确地进行信用决策
客户的信用状况一般用量化的信用指标来衡量，如预计的坏账损失率、信用评分、信用风险系数等，也可与有关指标结合起来评价。企业一旦做出信用决策，决定给予某新客户销售信用后，那么该客户也就成为企业的老客户。对老客户来说，如没有特别大的变化情况，一般不需要重新进行信用分析与评价，但需给其规定一个信用额度。即为老客户规定在任何时候的最高欠款额，以后该客户订货，只要欠款余额在规定的信用限额以内，即可照例办理；如新的订货债务增加并超过信用额度时，必须经企业批准。企业对信用额度要定期审定，在客观情况发生较大变化时，应对其进行必要的调整。
(三)加强应收账款的日常管理
首先，要建立赊销审批制度。在内部应分别规定各级人员可批准的赊销限额，限额以上须报上级或经理审批。这种分级管理制度使赊销业务必须经过相关人员的授权批准，有利于将其控制在合理的限度内。
其次，强化应收账款的单个客户管理和总额管理。企业对与自己有经济性业务往来的客户应进行单独管理，通过付款记录，账龄分析表及平均收款期判断个别账户是否存在账款拖欠问题。如果赊销业务繁忙，不可能对所有客户都单独管理，则可侧重于总额控制。信用管理人员应定期计算应收账款周转率，平均收款期，收款占销售额的比例以及坏账损失率，编制账龄分析表，按账龄分类估计潜在的风险损失，以便正确估量应收账款价值，并相应地调整信用政策。
再次，建立切实可行的对账制度。企业应根据业务量大小及时间等因素对应收账款由双方当事人签章作为有效的对账依据，如发生差错应及时处理。应收账款作为一种投资行为，如果不加强管理就会造成企业流动资产流动性减慢，产生经营风险，给企业生产经营以及财务管理造成更大的困难。所以，作为财务管理者必须认清这一点，加强管理并建立相应措施，将应收账款管理规范化、制度化。
(四)银行应配合企业做好应收款项的管理工作
做好应收账款的工作，除了从企业自身做起外，外部的银行也应采取措施配合企业应收款项的管理。第一，各商业银行要加大《票据法》、《商业银行法》的宜传力度，进一步规范商业票据承兑、贴现、转让业务，简化手续，及时为企业提供优质和完善的服务，以优化银行资产结构。第二，严格遵守结算纪律，加强结算监督，切实保护企业的合法权益，防止地方保护主义。第三，借鉴发达国家做法，积极稳妥地做好应收账款抵借和应收账款让售的试点工作。应收账款抵借就是以应收账款为债权作为抵押担保而向金融机构借款的方式。应收账款让售是将应收账款出让给金融机构以筹措资金的一种方式，这两种做法既解决了企业因赊销而带来的资金周转困难，又有利于维护好社会经济秩序。第四，发挥银行结算网络优势，及时收集客户信息，加强货款回收的监督工作。
参考文献：
[1]刁凤华.企业应收账款管理问题与对策[J].科技信息:学术版,2007(15):81-81.
[2]刘萍.应收账款担保融资创新与监管[M].中信出版社,2009,5.
关键词：企业；应收款项；管理；措施
中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2011）11-0029-01
一、应收账款形成的因素
(一)受企业经营环境的影响
在当前的市场经济下，其竞争日渐激烈，企业为了适应当前市场，求得生存，通常采用赊销等手段来扩大产品的市场占有率，尤其是在市场疲软、资金缺乏的情况下，赊销对企业销售产品、拓展新市场起到了更加重要的促销作用。在这种销售策略的推动下，企业的应收账款不断增加，经营风险也与日剧增。除了依靠产品质量、价格、售后服务、广告等外，赊销也成为企业扩大销售的主要竞争手段。赊销又称为信用销售，是一种“先给货，后收款”的销售方式，即允许客户在拿到货物后的一定期限内支付货款。赊销是国内企业，特别是小型企业常用的销售政策，其最大问题就是应收货款有可能收不回来，存在一定的资金风险。大家都想零应收账款百分之百现款销售，但是企业要做大提高竞争力，就必须赊销有应收账款。
(二)企业内部的原因
1.不健全的内控制度以及职责分配的不清楚。造成应收帐款管理工作的重大缺陷之一是企业管理工作的薄弱，销售合同和相关档案数据的保管不完整。2.不科学的指标体系设置。通常企业在设置考核指标时，往往只强调产值、收入、利润等指标，而对应收账款的回笼及存货占用资金的情况考核较少，导致经营者片面地追求产值、收入、利润、而对应收账款却很少过问。3.缺乏对风险意识的认识。企业在建立客户关系时，常常缺乏对其资信状况、商业信誉、财务状况的判断和分析，在进行业务往来时，往往采用先交货后收款的方法追求市场占有率，从而对应收帐款的发生和回笼带来了风险。4.日常的基础管理工作不完善，清欠手段的单一，催收力度的不够。一来不及时核对帐簿，造成欠款的时效性中断； 二来企业的财务、审计、监督部门没有很好地履行监督职能； 最后是企业相关人员的责任心不够，对于收回货款或是收不回货款，不作为自己的事处理，从而造成企业的应收账款逐渐增加。5.绩效考核机制不科学。在某些企业中，为了调动销售人员的积极性，往往只将工资报酬与销售任务挂钩，而忽略了产生坏帐的可能性，未将应收帐款纳入考核体系。因此销售人员为了个人利益，只关心销售任务的完成，只管发货，不考虑款是否可以收得回，导致应收帐款大幅度上升。6.财务部门没有履行好监督的职能。财务对业务的关系本应该是服务和监督有机的结合，平时除做好对业务部门的服务支持外，还应根据管理制度对业务部门进行监督，看其是否有超越管理制度的行为，给应收款带来不安全的因素。
二、强化应收账款控制与管理的措施
为了避免和降低应收账款到期不能收回的风险，正确衡量信用成本和信用风险，合理确定信用政策，保证流动资金的真实性，企业应建立应收账款的管理控制工作。主要包括以下几个方面。
(一)增强意识，强化应收账款控制与管理
“效益为先，追求利润最大化”是企业经营的终极目的，强化效益观念不仅是企业自身发展的需要，也是国家大局所系。要树立效益为先的经营理念，就要正确认识速度与效益的辩证关系，努力实现业务增长方式的转变。要实现企业业务增长方式的转变，必须更新观念、调整思路，在业务发展的指导思想上，从过去的追求速度、粗放经营向讲求效益、集约经营转变；在工作重点上，由偏重于盲目扩大业务总量和规模向注重调整产品结构、重塑市场竞争优势转变。效益为先的原则必须牢固地树立起来，任何时候不动摇。我们要向管理要效益，要向业务发展要效益，要向结构优化要效益。对于企业来讲，如果业绩良好，同时生产经营带来的现金充沛，自然是上上之境地，但如果仅账面业绩喜人，但手头颇为紧张，企业发展必定会受到影响，长期如此，公司发展必定底气不足。所以，企业一定要树立现金为王的思想，认识到应收账款控制与管理的重要性。
(二)要正确地进行信用决策
客户的信用状况一般用量化的信用指标来衡量，如预计的坏账损失率、信用评分、信用风险系数等，也可与有关指标结合起来评价。企业一旦做出信用决策，决定给予某新客户销售信用后，那么该客户也就成为企业的老客户。对老客户来说，如没有特别大的变化情况，一般不需要重新进行信用分析与评价，但需给其规定一个信用额度。即为老客户规定在任何时候的最高欠款额，以后该客户订货，只要欠款余额在规定的信用限额以内，即可照例办理；如新的订货债务增加并超过信用额度时，必须经企业批准。企业对信用额度要定期审定，在客观情况发生较大变化时，应对其进行必要的调整。
(三)加强应收账款的日常管理
首先，要建立赊销审批制度。在内部应分别规定各级人员可批准的赊销限额，限额以上须报上级或经理审批。这种分级管理制度使赊销业务必须经过相关人员的授权批准，有利于将其控制在合理的限度内。
其次，强化应收账款的单个客户管理和总额管理。企业对与自己有经济性业务往来的客户应进行单独管理，通过付款记录，账龄分析表及平均收款期判断个别账户是否存在账款拖欠问题。如果赊销业务繁忙，不可能对所有客户都单独管理，则可侧重于总额控制。信用管理人员应定期计算应收账款周转率，平均收款期，收款占销售额的比例以及坏账损失率，编制账龄分析表，按账龄分类估计潜在的风险损失，以便正确估量应收账款价值，并相应地调整信用政策。
再次，建立切实可行的对账制度。企业应根据业务量大小及时间等因素对应收账款由双方当事人签章作为有效的对账依据，如发生差错应及时处理。应收账款作为一种投资行为，如果不加强管理就会造成企业流动资产流动性减慢，产生经营风险，给企业生产经营以及财务管理造成更大的困难。所以，作为财务管理者必须认清这一点，加强管理并建立相应措施，将应收账款管理规范化、制度化。
(四)银行应配合企业做好应收款项的管理工作
做好应收账款的工作，除了从企业自身做起外，外部的银行也应采取措施配合企业应收款项的管理。第一，各商业银行要加大《票据法》、《商业银行法》的宜传力度，进一步规范商业票据承兑、贴现、转让业务，简化手续，及时为企业提供优质和完善的服务，以优化银行资产结构。第二，严格遵守结算纪律，加强结算监督，切实保护企业的合法权益，防止地方保护主义。第三，借鉴发达国家做法，积极稳妥地做好应收账款抵借和应收账款让售的试点工作。应收账款抵借就是以应收账款为债权作为抵押担保而向金融机构借款的方式。应收账款让售是将应收账款出让给金融机构以筹措资金的一种方式，这两种做法既解决了企业因赊销而带来的资金周转困难，又有利于维护好社会经济秩序。第四，发挥银行结算网络优势，及时收集客户信息，加强货款回收的监督工作。
参考文献：
[1]刁凤华.企业应收账款管理问题与对策[J].科技信息:学术版,2007(15):81-81.
[2]刘萍.应收账款担保融资创新与监管[M].中信出版社,2009,5.