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一、引言互联网博客和BBS在新闻传播界掀起了一个又一个舆论危机。网络舆论危机一旦形成，引起公众集中关注并发表评论和意见而形成强大的网络注意力，这种注意力足以影响和改变社会或组织原有的发展态势。因网络舆论危机具有极强的时间性、震撼性、社会性、负面性和不可预料性等特点，从而使政府、相关组织或当事人处于困难关头，必然造成和谐社会中的不和谐之音。所以，探讨网络舆论危机的解决良方，使网络舆论向着健康方向发展是非常必要的。