消费者对网购山寨产品的容忍之谜

来源 :中国集体经济 | 被引量 : 0次 | 上传用户：wangjunhua66

【摘要】

：

低收入消费群体对网购"山寨产品"质量的容忍度,导致了网上"山寨产品"的快速发展。文章运用容忍度、同理心及顾客满意等理论,探究消费者对"山寨产品"质量容忍的原因。同时提出

【作者】

：

王惠珍林明房妙洁章晨郑依璐

【机构】

：

浙大宁波理工学院

【出处】

：

中国集体经济

【发表日期】

：

2021年7期

【关键词】

：

“山寨产品” 容忍区域最低预期质量同理心

【基金项目】

：

浙大宁波理工学院商学院第三期大学生研究训练计划(SRTP)项目“网购山寨产品的消费意愿调研”的资助

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低收入消费群体对网购"山寨产品"质量的容忍度,导致了网上"山寨产品"的快速发展。文章运用容忍度、同理心及顾客满意等理论,探究消费者对"山寨产品"质量容忍的原因。同时提出改善消费者对"山寨产品"预期质量的对策与建议,就如何净化网购市场,规范网购平台,促使"山寨"企业转型升级,提倡科学的消费价值观等问题进行探讨。

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