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摘要：21世纪是如识经济时代，知识成为提高综合国力和国际竞争力的决定性因素，人力资源成为推动经济社会发展的战略性资源。继续教育将在2 1世纪扮演着重要的角色，繼续教育发展如何，影响着经济社会的发展。提高继续教育的水平，应该从做好继续教育培训的需求分析开始。本文从介绍继续教育概念出发，分析继续教育培训的需求分析的内容、方法和意义。
关键词：继续教育；需求分析
中图分类号：G726.82 文献标识码：A
当今世界，知识成为提高综合国力和国际竞争力的决定性因素，人力资源成为推动经济社会发展的战略性资源，各国纷纷把发展教育作为国家发展的战略举措。培养和造就大量的高素质劳动者、专门人才和创新人才，继续教育担负着重要的责任。加强并规范继续教育的需求分析，对促进继续教育发展具有重大的现实意义。
一、继续教育及其培训过程
继续教育是一个系统工程，从项目的规划到培训项目结束，需要经历一个完整的培训过程。这个过程可分为培训的需求分析、培训计划制定、培训组织、培训实施、培训总结五个阶段。
(一)需求分析阶段
继续教育机构通常是隶属某个组织的子组织，其自身的目标和任务同该组织的目标与任务息息相关。因此，在组织一个继续教育培训项目时，继续教育机构根据自身的目标和任务，有针对性地对该组织进行调查研究，掌握组织的目标，分析组织在实现组织目标中可能存在的问题，确认培训是否能为组织提供改进帮助，并根据培训需求制定培训项目的规划。
(二)继续教育培训计划的制定阶段
根据培训规划，在年终制定下一年度的培训计划。对列入年度培训计划的培训项目，在项目启动前一至两个月，必须确认培训项目的需求是否发生变化，并对发生变化的需求，在制定计划时进行及时调整，以反映当前培训项目需求的变化。
(三)培训组织阶段
按照培训计划的要求，确定培训师资、教材、时间、培训方式和保障内容，确定教学计划。
(四)培训实施阶段
根据教学计划的要求组织教学，及时了解与掌握教学的动态情况，并做出响应。
(五)培训总结阶段
这个阶段的主要任务就是对培训项目的效果进行综合地分析，及时地总结经验并做出改进。
二、继续教育培训的需求分析
(一)继续教育培训需求分析的内容
1.组织及其目标分析
按照管理学的定义，组织就是由两个或两个以上的人组成的有特定目标和一定资源并保持某种权责结构的群体。组织的主要特点就是组织有目标，组织有资源，组织有责权结构。继续教育机构对组织及其目标的分析主要是通过对组织的目标、资源、环境等的分析，发现组织可能存在的问题及其产生的根源，以确定组织是否能通过继续教育培训来有效地解决这类问题。组织及其目标分析的主要任务就是：分析并准确描述组织的目标，分析并描述组织的人力、物力和财力资源，分析并描述组织的运行环境。
2.组织内部的工作分析
工作分析是对组织内部存在的工作内容、性质、标准、流程、所需知识技能等内容进行记录、分析，从而了解与绩效问题有关的工作详细内容、标准和达成工作所应具备的知识和技能。工作分析的结果将用于培训课程的设计与编制。工作分析分为一般性工作分析和特殊性工作分析，是培训需求分析中最繁琐的一部分，因此，只有对工作进行精确的分析，才能编制出真正符合组织目标及其工作环境的培训课程来。
3.组织内人员分析
组织内人员是组织中最活跃的资源，是组织实现目标的主要动力源泉。人员分析主要是通过分析组织内人员的个体现有状况与预期状况之间的差距，来确定谁需要和应该接受培训以及培训的内容。工作者分析的重点是评价工作人员实际工作绩效以及工作能力，包括员工的基本素质、平时表现、工作态度等内容。
(二)继续教育培训需求分析的方法
1.观察法
观察法是指调查人员亲自到工作单位、工作地点，观察实际情况，以标准格式记录各个环节的内容、原因和方法，然后进行分析和归纳的方法。观察前一定要做好一定的准备，观察后，需要进行观察内容的归纳总结，把所收集到的各种信息合并为一个综合的工作描述，这些信息包括：主管、工作者、现场观察者、有关工作的书面材料，并进行反馈核实，形成完整和精确的工作描述。
2.座谈法
座谈法是由分析人员根据需求分析的任务，确定座谈会议主题，通过组织的主管部门召集相关人员，以该组织继续教育为主题进行会议座谈，从而获取培训需求信息的一种方法。座谈法应遵循下列步骤：(1)培训者到底想得到什么样的与培训规划有关的资料。(2)确定座谈对象及人数。(3)即使是非正式座谈，也要准备好座谈的提纲。(4)实施座谈，注意座谈气氛和进程的控制。(5)整理并分析结果。
3.问卷法
问卷法是由分析人员根据需求分析的任务，确定需要了解的事项，并把事项转换成问题，设计成问卷，由被调查对象回答问卷，从而根据问卷的结果分析培训需求的一种方法。问卷方法的步骤：(1)列举出所有培训者想要了解的事项。(2)将列出的事项转化为问题。(3)设计问卷，尽可能将问卷设计得简单易答，尽量少采用开放性的问题。(4)问卷进行编辑，并最终成文。(5)按问卷进行试答，检查问卷存在的问题，并加以修改。(6)修改好的问卷分发给被调查的对象。(7)按规定的时间收回问卷，并对问卷的结果进行分析。
三、继续教育培训的需求分析的意义
(一)继续教育培训的需求分析是继续教育培训的基础
为了确保继续教育健康快速的发展，必须适应组织对人才的需求。只有进行深入的调查研究，才能了解组织对人才有些什么样的需要。只有满足组织发展目标人才需要的继续教育，才能是好的继续教育；只有经过细致的继续教育需求分析的培训，才能够培训适合组织的人才。
(二)继续教育培训的需求分析是继续教育质量的保证
继续教育培训的需求分析能够准确地掌握继续教育的培训对象以及相应的培训内容，因而能够使得继续教育具有很强得准对性、时效性。同时，培训对象与培训内容的紧密结合，强化了培训对象参与培训的积极性、主动性。
(三)形成继续教育的研究基地，培养继续教育人才队伍
继续教育的需求分析是一个长期、反复的过程，需要不断地对组织的发展状况进行跟踪分析，才能够准确地把握组织的继续教育的需求，因此，可以培养出一批从事继续教育人才队伍，锻造出一个继续教育研究基地，从而为组织的发展和继续教育的健康发展打下基础。
(四)为实现组织的目标提供一种解决方案
继续教育的需求分析主要是对组织的目标、工作和人员进行分析，了解和掌握组织的近期、长期的目标，了解和掌握组织内的工作内容，了解和掌握组织内人员的状况，分析并确认当前组织与组织的目标存在的差距、当前人员及其工作与实现组织目标存在的距离，从而提出为实现组织目标在继续教育方面的可行的解决方案。
当前，科技开展迅猛异常，科技竞争异常惨烈。继续教育在当前社会发展过程中的重要性越来越明显，各级组织也非常重视继续教育的发展，这是因为继续教育在组织为实现其目标的过程中发挥着重要的作用。好的继续教育总是离不开好的继续教育需求分析，好的继续教育的需求分析必定是了解组织的发展目标，了解组织的工作内容以及工作人员的状况，了解组织当前在发展过程中存在的问题，并为解决这些问题提供可行的解决方案。因此，好的继续教育的需求分析，应该能够为组织的发展提供一定参考作用，促进组织的良性发展。
责任编辑 郭延彬
关键词：继续教育；需求分析
中图分类号：G726.82 文献标识码：A
当今世界，知识成为提高综合国力和国际竞争力的决定性因素，人力资源成为推动经济社会发展的战略性资源，各国纷纷把发展教育作为国家发展的战略举措。培养和造就大量的高素质劳动者、专门人才和创新人才，继续教育担负着重要的责任。加强并规范继续教育的需求分析，对促进继续教育发展具有重大的现实意义。
一、继续教育及其培训过程
继续教育是一个系统工程，从项目的规划到培训项目结束，需要经历一个完整的培训过程。这个过程可分为培训的需求分析、培训计划制定、培训组织、培训实施、培训总结五个阶段。
(一)需求分析阶段
继续教育机构通常是隶属某个组织的子组织，其自身的目标和任务同该组织的目标与任务息息相关。因此，在组织一个继续教育培训项目时，继续教育机构根据自身的目标和任务，有针对性地对该组织进行调查研究，掌握组织的目标，分析组织在实现组织目标中可能存在的问题，确认培训是否能为组织提供改进帮助，并根据培训需求制定培训项目的规划。
(二)继续教育培训计划的制定阶段
根据培训规划，在年终制定下一年度的培训计划。对列入年度培训计划的培训项目，在项目启动前一至两个月，必须确认培训项目的需求是否发生变化，并对发生变化的需求，在制定计划时进行及时调整，以反映当前培训项目需求的变化。
(三)培训组织阶段
按照培训计划的要求，确定培训师资、教材、时间、培训方式和保障内容，确定教学计划。
(四)培训实施阶段
根据教学计划的要求组织教学，及时了解与掌握教学的动态情况，并做出响应。
(五)培训总结阶段
这个阶段的主要任务就是对培训项目的效果进行综合地分析，及时地总结经验并做出改进。
二、继续教育培训的需求分析
(一)继续教育培训需求分析的内容
1.组织及其目标分析
按照管理学的定义，组织就是由两个或两个以上的人组成的有特定目标和一定资源并保持某种权责结构的群体。组织的主要特点就是组织有目标，组织有资源，组织有责权结构。继续教育机构对组织及其目标的分析主要是通过对组织的目标、资源、环境等的分析，发现组织可能存在的问题及其产生的根源，以确定组织是否能通过继续教育培训来有效地解决这类问题。组织及其目标分析的主要任务就是：分析并准确描述组织的目标，分析并描述组织的人力、物力和财力资源，分析并描述组织的运行环境。
2.组织内部的工作分析
工作分析是对组织内部存在的工作内容、性质、标准、流程、所需知识技能等内容进行记录、分析，从而了解与绩效问题有关的工作详细内容、标准和达成工作所应具备的知识和技能。工作分析的结果将用于培训课程的设计与编制。工作分析分为一般性工作分析和特殊性工作分析，是培训需求分析中最繁琐的一部分，因此，只有对工作进行精确的分析，才能编制出真正符合组织目标及其工作环境的培训课程来。
3.组织内人员分析
组织内人员是组织中最活跃的资源，是组织实现目标的主要动力源泉。人员分析主要是通过分析组织内人员的个体现有状况与预期状况之间的差距，来确定谁需要和应该接受培训以及培训的内容。工作者分析的重点是评价工作人员实际工作绩效以及工作能力，包括员工的基本素质、平时表现、工作态度等内容。
(二)继续教育培训需求分析的方法
1.观察法
观察法是指调查人员亲自到工作单位、工作地点，观察实际情况，以标准格式记录各个环节的内容、原因和方法，然后进行分析和归纳的方法。观察前一定要做好一定的准备，观察后，需要进行观察内容的归纳总结，把所收集到的各种信息合并为一个综合的工作描述，这些信息包括：主管、工作者、现场观察者、有关工作的书面材料，并进行反馈核实，形成完整和精确的工作描述。
2.座谈法
座谈法是由分析人员根据需求分析的任务，确定座谈会议主题，通过组织的主管部门召集相关人员，以该组织继续教育为主题进行会议座谈，从而获取培训需求信息的一种方法。座谈法应遵循下列步骤：(1)培训者到底想得到什么样的与培训规划有关的资料。(2)确定座谈对象及人数。(3)即使是非正式座谈，也要准备好座谈的提纲。(4)实施座谈，注意座谈气氛和进程的控制。(5)整理并分析结果。
3.问卷法
问卷法是由分析人员根据需求分析的任务，确定需要了解的事项，并把事项转换成问题，设计成问卷，由被调查对象回答问卷，从而根据问卷的结果分析培训需求的一种方法。问卷方法的步骤：(1)列举出所有培训者想要了解的事项。(2)将列出的事项转化为问题。(3)设计问卷，尽可能将问卷设计得简单易答，尽量少采用开放性的问题。(4)问卷进行编辑，并最终成文。(5)按问卷进行试答，检查问卷存在的问题，并加以修改。(6)修改好的问卷分发给被调查的对象。(7)按规定的时间收回问卷，并对问卷的结果进行分析。
三、继续教育培训的需求分析的意义
(一)继续教育培训的需求分析是继续教育培训的基础
为了确保继续教育健康快速的发展，必须适应组织对人才的需求。只有进行深入的调查研究，才能了解组织对人才有些什么样的需要。只有满足组织发展目标人才需要的继续教育，才能是好的继续教育；只有经过细致的继续教育需求分析的培训，才能够培训适合组织的人才。
(二)继续教育培训的需求分析是继续教育质量的保证
继续教育培训的需求分析能够准确地掌握继续教育的培训对象以及相应的培训内容，因而能够使得继续教育具有很强得准对性、时效性。同时，培训对象与培训内容的紧密结合，强化了培训对象参与培训的积极性、主动性。
(三)形成继续教育的研究基地，培养继续教育人才队伍
继续教育的需求分析是一个长期、反复的过程，需要不断地对组织的发展状况进行跟踪分析，才能够准确地把握组织的继续教育的需求，因此，可以培养出一批从事继续教育人才队伍，锻造出一个继续教育研究基地，从而为组织的发展和继续教育的健康发展打下基础。
(四)为实现组织的目标提供一种解决方案
继续教育的需求分析主要是对组织的目标、工作和人员进行分析，了解和掌握组织的近期、长期的目标，了解和掌握组织内的工作内容，了解和掌握组织内人员的状况，分析并确认当前组织与组织的目标存在的差距、当前人员及其工作与实现组织目标存在的距离，从而提出为实现组织目标在继续教育方面的可行的解决方案。
当前，科技开展迅猛异常，科技竞争异常惨烈。继续教育在当前社会发展过程中的重要性越来越明显，各级组织也非常重视继续教育的发展，这是因为继续教育在组织为实现其目标的过程中发挥着重要的作用。好的继续教育总是离不开好的继续教育需求分析，好的继续教育的需求分析必定是了解组织的发展目标，了解组织的工作内容以及工作人员的状况，了解组织当前在发展过程中存在的问题，并为解决这些问题提供可行的解决方案。因此，好的继续教育的需求分析，应该能够为组织的发展提供一定参考作用，促进组织的良性发展。
责任编辑 郭延彬