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<正> 当今社会,质量已经成为人们生产生活中最为关注的热门话题,“普天之下,质量至上”的说法绝不过分。作为质量技术监督工作者,质量工作是其十分重要的职能之一。 宏观质量管理的基本概念 质量管理是指“在质量方面指挥和控制组织的协调的活动”,从形态上可划分为宏观质量管理和微观质量管理。微观质量管理是指针对某一组织开展的质量管理活动,其目的是实现组织