在华日企成败的关键

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  可以预见,中国的消费市场今后仍会高速增长,而企业成功的关键在于能否为中国消费者提供新的生活方式。
  
  向好的中国市场
  
  2010年10月发布的7~9月中同同内生产总值(GDP)同比增长9.6%,显示出中同经济发展势头良好。据中同同家统计局发布的数据,2009年度,第一次突破了4兆元大关,比前一年增长26.2%。09年开始的“汽车下乡”和07年开始的“家电下乡”政策对上述成绩都发挥了影响。
  从2000年开始计算,中同市场10年来的年销售额从6288亿元增长了6.8倍,年均增长率为23.8%,2010年继续推行刺激消费的政策,一定规模以上的零售业的年销售额有望突破5兆元。
  中国的零售市场有着发达国家以往的各种各样的业态,有超市(SM)、大型自选商场、百货店、专门店、便利店,都在迅速成长。這很大程度上得益于外资企业的资本与技术,其实中同零售业的高速增长才刚刚开始,可以说类似于日本1970年代前半期。
  日前中同发布了“十二五”计划草案,表示要依据经济发展步伐增加居民收入,重视内需,所以今后的发展肯定从沿海向二、三级城市扩展,外资企业的空间也将由此得以扩大。
  
  日系企业摩拳擦掌
  
  在这样的大环境下,各地都掀起建设商业设施的热潮。已经进入中国的永旺计划在2012年开设4家大型购物中心(SC),伊势丹表示将在2014年以前开设5家店铺,另一方面,以前没有在华投资的企业,高岛屋定于2012年在上海开店,IZUMIYA本年在苏州开店,三井不动产在宁波开设直营店,两年后在上海开设购物中心,并且PARCO也将开发物业,为日系企业的经营提供便利。
  还有山田电机,在东北地区的中心城市沈阳开设1号店。预计将在今后的三年早开设5家店铺,并且,药店连锁SEGAMI也将有所动作,业态、业种也越来越多样化。
  已经在华发展的餐饮企业有味千拉面、吉野家、和民、意大利风味SAIZERIYA、MIsTERDONUT、ROYALHOST,部分企业在当初对在中同发展还有些迟疑,但在日本同内需求低迷的情况下也终于显示出向规模发展的意向。
  
  日企的窠臼
  
  但是,在中同市场的成功事例还不能说有很多。最主要的原因是对中同消费者的消费特点与消费感情没有完全掌握。
  当地的管理者权限狭小,而日本方面的管理者又不能完全理解当地的情况,认识不到当地的情况和日本存在不同,甚至设置各种各样的障碍与壁垒,当地企业缺乏随机应变的能力。
  能否和当地的职员建立起相互信任的关系也起着决定作用。日本最有名的味千拉面在中同已经开设了400多家店铺,他们成功的秘诀在于不放弃日本的风味但是以适合当地人口味的菜单为主,利用企业的影响,收取专利费在当地实现扩张。这种扩张的确是以共同繁荣为纽带的。
  拥有一定程度的购买力、东部的沿海地区是外资活动的重点区域,世界上各种业态都在一显身手,日系企业难以实现差异化,这都是实情。能不能依靠现有的商业条件和技术实现本地化,迅速传播到中同消费者之中去,这是成败的关键。
  
  关键在“新”
  
  可以预见,中国的消费市场今后仍会高速增长,而企业成功的关键在于能否为中同消费者提供新的生活方式。例如,目前在大城市高速发展的咖啡面包坊,其中还有台湾的85度,当初咖啡的价格与当地的午餐费用相比还有些昂贵,不过现在中产阶层已经能够接受这样的价格了,所以店铺能够快速扩张。
  日系服饰企业伊织不但贩卖衣物,而且还涉足生活杂货,这就是提供了新的生活方式,所以经营顺利。岛根县的MAX-POWER生鲜馆最初是以在华日本人为主要客户的,现在也考虑以中同消费者为服务对象,向内陆地区扩张。
  就像日本在高速增长期的情况一样,中国的消费者关注的是“放心”、“安全”、“自我”、“闲暇”、“教育”、“健康”等等,逐渐步入中年的70后成为消费主体,产生了新的市场。日本企业要想在中同取得成功,需要同当地的合作者建立关系,理解中同消费者的消费特性与气质,提供日本的经验技术,才能走向成功。
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