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编者按
7月17日，奇虎360正式发布360杀毒，同时宣布360杀毒永远对用户免费。如果说以前周鸿袆的360安全卫士只是在查查流氓软件、杀杀木马这种安全行业的边缘上搅和一下，顶多幕后还帮助了卡巴斯基一把，那么，如今奇虎360杀毒的推出，算是真正搅和到了安全行业中来。
一石激起千层浪，奇虎360免费杀毒的推出，不啻在看似平静但实则暗潮汹涌的杀毒软件市场中扔下一块巨石，一场杀毒软件免费与收费的大战就此展开……
永久免费，对于杀毒软件行业到底意味着什么?是一路广阔的康庄大道，还是无法回头的黄泉之路?
免费之变
缘起搅局者
综合摘编自《IT经理世界》、《中国经营报》
一路从互联网打杀过来的周鸿袆向来都是“规则破坏者”。这一次，他还要用一种挑战底线打破规则的姿态来切入这个多年来都波澜不惊的安全软件市场。
不过，周鸿袆似乎并不认可自己“搅局者”的身份，他强调，如果说我是一个搅局者，不如说互联网本身就是一个搅局者。互联网颠覆了很多传统的商业模式和经济规律，特别是进入Web2.0后，给很多产业都带来巨大的冲击。免费是互联网的一个精神，同时也是互联网很多商业模式的基础。在周鸿袆看来，杀毒和邮件、搜索、即使通信一样，都属于互联网基本服务的范畴，应该对用户免费。
周鸿袆认为杀毒软件应该永久免费在于，周鸿袆从来就不是在用一个做安全软件的思路来做奇虎360，而是用做互联网的思路来做。互联网增加用户的边际成本为零，在传统中获得一个客户或用户，是需要成本的，也就是说，传统方式需要固定成本与边际成本的双重投入才能维持公司的生存与增长，而在互联网上，固定成本是技术的投入比如存储与带宽，而获得客户的边际成本为零。所以，互联网的一切都与规模有关，你得千方百计吸引到最多用户，以集约资源将成本分摊在日趋庞大的用户群之上，与此同时，你的技术也将变得越来越完善。腾讯与谷歌的例子都证明了这种模式的可行性，实际上，这就是周鸿袆正在互联网上做的事情，把那套互联网上免费的成功经验带入到保守的安全领域。
当局者说
瑞星：免费是行业不能突破的底线
摘编自：《电脑报》
瑞星公司副总裁毛一丁指出，我之所以提到有些底线不能突破，是因为真要永久免费，厂商要如何生存，这个行业怎么发展?一款杀毒软件从开发到上市的一系列环节中，都存在大量的成本——研发成本、营销成本、渠道成本。如果软件免费了，那厂商靠什么来进行后续开发，来完善产品呢?那只有一个办法，就是向用户推销大量广告从而获得利润，但是这下又冒出另外一个问题，用户是否接受嵌入大量广告的杀毒软件产品呢?
金山：免费不利于行业的健康发展
摘编自：《京华时报》
金山软件事业部助理总裁王欣认为，免费策略需要商业模式做支撑，在目前杀毒业界尚未有真正成熟的增值服务模式的情况下，由于杀毒软件研发需要大量人力、资金成本，所以免费不利于行业的健康发展。
王欣还表示，周鸿袆将杀毒行业的门槛看得过低，不知该行业自有规则，如病毒库资源共享等。而周鸿袆作为外来者并没有被该行业所认可，“我们是不带他玩的”。
江民：希望周鸿袆慎重投资
摘编自：网易科技
杀毒届的前辈元老之一王江民表示，杀毒市场需要技术含量很高的技术，目前国内有十几家杀毒厂商，分享十几亿的市场份额，如果没有长期的技术积累，很难做好该市场。还需要庞大的投入以巨额的资金支持，以及电话呼叫中心的支持。
“没有足够的技术实力和技术含量，搞不出很好的杀毒软件。我已经看到了二三十个杀毒厂商的倒下。没有上亿元的投入很难做好，也很难吃饱喝足，所以也希望周鸿袆能够慎重进入该市场。”
卡巴斯基：免费是炒作我们玩不起
摘编自：中关村在线
卡巴斯基亚太区董事总经理张立申表示，杀毒软件免费只是一种炒作，卡巴斯基玩不起永久免费。卡巴斯基庞大的研发团队、技术支持服务体系、还有升级服务器都需要很多经费，“做杀毒软件需要很多的钱，卡巴斯基没有这个本钱去宣布永久的免费”。
张立申认为，此次免费之争只是企业争夺市场的一种行为，并非行业趋势。“非常心痛看到中国软件为了免费而斗下去，这样做最终受害的是用户。”张立申表示，“卡巴斯基要把最好的安全软件卖给用户。因为，面对日益严峻的互联网安全形势，用户的根本需求是来自功能全面、技术领先和服务完善的强大安全保障，而不是营销概念和噱头。”
趋势科技：杀毒软件不可能一辈子免费
摘编自：金羊网
趋势科技大中华区执行总裁张伟钦表示，其实免费杀毒软件从趋势科技成立的第一天就存在，但过去的这二十年来，从来没有一款免费杀毒软件能够一辈子免费下去，“除非做这个免费杀毒软件的是一个慈善机构，做公司不可能不考虑收益”。
他进一步表示，在国外，很多用户都不敢用免费的杀毒软件，“怕用了以后要付出的维护成本可能比杀毒软件本身还要高”，他认为“免费”的背后一定是要付出代价的，比如免费杀毒软件会不会造成误杀，甚至黑客会不会通过提供免费杀毒软件的网站给用户发送病毒。“当你的电脑上存储的数据越来越有价值的时候，你会发现杀毒软件本身在整个电脑系统上的成本其实并不算高”。
张伟钦表示，如今随着计算机病毒的日益猖獗，各大杀毒软件商纷纷提出了“云计划”，这一计划的提出恰恰反映了越来越多的计算机使用者对杀毒软件更高的使用需求。趋势科技更看重的是有没有及时有效的解决客户所遇到的真正问题，为用户提供更好的安全服务才是王道。
旁观者看
免费，是一种趋势
摘编自：Cnet科技资讯
免费的杀毒软件能给市场带来什么变化呢?
第一种状况，免费了，收费的销量下滑，用户减少，免费的又赚不到钱，大家一起玩完，就像2001年互联网泡沫，我们消费者最后终于还是用不到免费的杀毒软件了。
第二种情况，免费了，大家不用闹心打价格战了，全身心投入产品研发，此时性能才是硬道理，大家水平都在提高，也出现了新的商业模式，我们消费者用更少的代价用到了更好的软件。
现在我们来看看这两种情况哪种情况出现的概率比较高。
作为消费者，我们选择什么?一位有理智的消费者他一定会在同样价位中选择性能最好的，在同样性能中选择价格最低的。免费的流行将会带来杀毒软件技术上的提升和用户体验的提升，这是我们消费者乐于看到的，而消费者也能给我们的市场带来很好的导向，因此，我们有理由相信，未来的杀毒软件市场将会是一个充满竞争的市场，他适当免费，排斥泡沫。
免费，是一场游戏
摘编自：《南方日报》 免费，始终是最具杀伤力的一种营销手段。如果不是免费的东西太差，还有多少人会去用收费的东西呢?这个道理大家都是明白的，所以，当奇虎360宣布推出免费杀毒软件的时候，别的同行要么寄希望于奇虎的产品太差，要么就只能被拖下水了。
作为厂商，谁不想收费呢?但是只要有一家坚持免费，别的厂商就不得不跟随。而且，一旦免费了，要想再回过头来收钱，那就更难了。淘宝网曾经凭借“免费”的绝招，把易趣打得一败涂地，去年刚一提出收费，就立即引起用户的强烈反弹，最终又不得不缩了回去。
免费模式已经成为这个行业最基本的生存法则。然而，免费模式意味着巨大的投入，特别是积累用户的初期阶段，根本就是一场“烧钱”游戏，不是每一个厂家都撑得下来的。
盈利，是一本难念的经。很多走免费模式道路的厂商，打的如意算盘无非是：基础服务免费，增值服务收钱。然而，真正像腾讯QQ一样成功挺过“冬天”，又找到了赚钱的增值服务的厂商，又有几家呢?大部分的厂商，挤的还是一条独木桥——广告。
可是，广告的果子并不那么好摘，除了在行业里居于领先地位的厂商，大量用户不多、流量不足的厂商是吸引不到多少广告的。一分析报告显示，目前国内的网络广告市场大约有100亿元的规模，到2010年预计将突破200亿元。即便如此，这块蛋糕与电视、报纸等传统媒体相比仍然是比较小的。而整个互联网，期待着分享这块蛋糕的厂商又有多少呢?
免费，是一种隐忧
摘编自：搜狐lT
作为一款免费的杀毒软件，要作到长期持续的投入，几乎是不可能的，然而免费的诱惑有可能会严重误导消费者。杀毒软件并不象其它产品免费试用那么简单。杀毒软件因其工作原理，需要在计算机系统底层进行驱动软件保护，这使得两款杀毒软件很难同时有效工作，即使同时安装两款杀毒软件，如果性能差的先起效，性能好的可能变得无用。另一方面，如果没有稳定的技术支持，误报、误杀事件频繁发生，对用户造成的损失有时候甚至比真正的病毒更严重。
企业通过免费抢占市场，从企业经营的角度考虑也无可厚非，事实上在互联网企业中，这一方式也被大量的采用，而企业为追求利润，往往是在获得更高的市场占有率之后，通过广告获取利润。但杀毒软件作为功能软件，由于没有界面，往往采取弹出广告的形式，之前的很棒小秘书就是一个典型范例，只是由于强迫用户收看，被列为流氓软件，事实上如果长期免费，360杀毒软件很难不走上这条路上。更可怕的风险在于，由于杀毒软件有完整的客户端和通信机制，如果以此获取用户的个人信息进行销售，将会获得更大的收益。相信没有人会希望这种事情会发生。
免费，不是真实目的
综合摘编自人民网、《家用电脑》
360安全卫士是免费的，360杀毒软件又是免费的，奇虎靠什么赚钱呢?奇虎公司总裁齐向东去年在一次访谈中透露，奇虎要做web2.0时代的Google，所以奇虎定位不是在360安全卫士上，“我们赢得了几千万网民的关注，其实对奇虎品牌是一种宣传和传播，总体上是划算的”。
醉翁之意不在酒。齐向东的意思很明显360只是奇虎通往Web2.0时代的桥梁。原来，奇虎只是网络安全市场上的一名过客。奇虎闯入杀毒软件市场，不外乎一个目的：“搅局”以提升影响力。
其实，做杀毒软件只是周鸿袆抢占市场的手段，周鸿袆骨子还是混互联网的。
在互联网时代，流量就是血液，流量就是金钱。周鸿袆做杀毒软件，是希望建立起社区，获取大量的流量，在互联网一线公司中占有一席之地。为何选择安全领域?因为其他市场都被瓜分的差不多了。搜索有百度、Google；IM有腾讯一家独大；电子商务有淘宝、阿里巴巴、易趣；网游有盛大、九城、久游等。
面对这些互联网的巨头，周鸿袆其实并不具备任何优势，所以他需要另辟蹊径，于是他看中了尚处于成长期的杀毒市场。他的眼光很准，网络安全的需求实际上是一个互联网时代的基本需求，而且需求是实实在在摆在这里的。这块市场的潜力还没完全开垦出来，尚处于群雄逐鹿的时代，国产的杀毒软件和外资的杀毒软件拼的不亦乐乎。但是没有谁能够真正一统市场。
说周鸿袆不是真正想做杀毒软件，是因为他只是利用杀毒软件来打造他的社区，他的流量，所以他采用了最快的方式：免费化。只有免费化，才能在互联网时代快速抢夺市场。
所以360实际上是一个变异了的安全公司，把他当作一个网站来看应该会更贴切，因为他不老老实实做软件包装和盒子卖，而是做服务，他的骨子还是在靠互联网赚钱，而不是靠盒装软件赚钱，这就是他和瑞星的本质区别。
7月17日，奇虎360正式发布360杀毒，同时宣布360杀毒永远对用户免费。如果说以前周鸿袆的360安全卫士只是在查查流氓软件、杀杀木马这种安全行业的边缘上搅和一下，顶多幕后还帮助了卡巴斯基一把，那么，如今奇虎360杀毒的推出，算是真正搅和到了安全行业中来。
一石激起千层浪，奇虎360免费杀毒的推出，不啻在看似平静但实则暗潮汹涌的杀毒软件市场中扔下一块巨石，一场杀毒软件免费与收费的大战就此展开……
永久免费，对于杀毒软件行业到底意味着什么?是一路广阔的康庄大道，还是无法回头的黄泉之路?
免费之变
缘起搅局者
综合摘编自《IT经理世界》、《中国经营报》
一路从互联网打杀过来的周鸿袆向来都是“规则破坏者”。这一次，他还要用一种挑战底线打破规则的姿态来切入这个多年来都波澜不惊的安全软件市场。
不过，周鸿袆似乎并不认可自己“搅局者”的身份，他强调，如果说我是一个搅局者，不如说互联网本身就是一个搅局者。互联网颠覆了很多传统的商业模式和经济规律，特别是进入Web2.0后，给很多产业都带来巨大的冲击。免费是互联网的一个精神，同时也是互联网很多商业模式的基础。在周鸿袆看来，杀毒和邮件、搜索、即使通信一样，都属于互联网基本服务的范畴，应该对用户免费。
周鸿袆认为杀毒软件应该永久免费在于，周鸿袆从来就不是在用一个做安全软件的思路来做奇虎360，而是用做互联网的思路来做。互联网增加用户的边际成本为零，在传统中获得一个客户或用户，是需要成本的，也就是说，传统方式需要固定成本与边际成本的双重投入才能维持公司的生存与增长，而在互联网上，固定成本是技术的投入比如存储与带宽，而获得客户的边际成本为零。所以，互联网的一切都与规模有关，你得千方百计吸引到最多用户，以集约资源将成本分摊在日趋庞大的用户群之上，与此同时，你的技术也将变得越来越完善。腾讯与谷歌的例子都证明了这种模式的可行性，实际上，这就是周鸿袆正在互联网上做的事情，把那套互联网上免费的成功经验带入到保守的安全领域。
当局者说
瑞星：免费是行业不能突破的底线
摘编自：《电脑报》
瑞星公司副总裁毛一丁指出，我之所以提到有些底线不能突破，是因为真要永久免费，厂商要如何生存，这个行业怎么发展?一款杀毒软件从开发到上市的一系列环节中，都存在大量的成本——研发成本、营销成本、渠道成本。如果软件免费了，那厂商靠什么来进行后续开发，来完善产品呢?那只有一个办法，就是向用户推销大量广告从而获得利润，但是这下又冒出另外一个问题，用户是否接受嵌入大量广告的杀毒软件产品呢?
金山：免费不利于行业的健康发展
摘编自：《京华时报》
金山软件事业部助理总裁王欣认为，免费策略需要商业模式做支撑，在目前杀毒业界尚未有真正成熟的增值服务模式的情况下，由于杀毒软件研发需要大量人力、资金成本，所以免费不利于行业的健康发展。
王欣还表示，周鸿袆将杀毒行业的门槛看得过低，不知该行业自有规则，如病毒库资源共享等。而周鸿袆作为外来者并没有被该行业所认可，“我们是不带他玩的”。
江民：希望周鸿袆慎重投资
摘编自：网易科技
杀毒届的前辈元老之一王江民表示，杀毒市场需要技术含量很高的技术，目前国内有十几家杀毒厂商，分享十几亿的市场份额，如果没有长期的技术积累，很难做好该市场。还需要庞大的投入以巨额的资金支持，以及电话呼叫中心的支持。
“没有足够的技术实力和技术含量，搞不出很好的杀毒软件。我已经看到了二三十个杀毒厂商的倒下。没有上亿元的投入很难做好，也很难吃饱喝足，所以也希望周鸿袆能够慎重进入该市场。”
卡巴斯基：免费是炒作我们玩不起
摘编自：中关村在线
卡巴斯基亚太区董事总经理张立申表示，杀毒软件免费只是一种炒作，卡巴斯基玩不起永久免费。卡巴斯基庞大的研发团队、技术支持服务体系、还有升级服务器都需要很多经费，“做杀毒软件需要很多的钱，卡巴斯基没有这个本钱去宣布永久的免费”。
张立申认为，此次免费之争只是企业争夺市场的一种行为，并非行业趋势。“非常心痛看到中国软件为了免费而斗下去，这样做最终受害的是用户。”张立申表示，“卡巴斯基要把最好的安全软件卖给用户。因为，面对日益严峻的互联网安全形势，用户的根本需求是来自功能全面、技术领先和服务完善的强大安全保障，而不是营销概念和噱头。”
趋势科技：杀毒软件不可能一辈子免费
摘编自：金羊网
趋势科技大中华区执行总裁张伟钦表示，其实免费杀毒软件从趋势科技成立的第一天就存在，但过去的这二十年来，从来没有一款免费杀毒软件能够一辈子免费下去，“除非做这个免费杀毒软件的是一个慈善机构，做公司不可能不考虑收益”。
他进一步表示，在国外，很多用户都不敢用免费的杀毒软件，“怕用了以后要付出的维护成本可能比杀毒软件本身还要高”，他认为“免费”的背后一定是要付出代价的，比如免费杀毒软件会不会造成误杀，甚至黑客会不会通过提供免费杀毒软件的网站给用户发送病毒。“当你的电脑上存储的数据越来越有价值的时候，你会发现杀毒软件本身在整个电脑系统上的成本其实并不算高”。
张伟钦表示，如今随着计算机病毒的日益猖獗，各大杀毒软件商纷纷提出了“云计划”，这一计划的提出恰恰反映了越来越多的计算机使用者对杀毒软件更高的使用需求。趋势科技更看重的是有没有及时有效的解决客户所遇到的真正问题，为用户提供更好的安全服务才是王道。
旁观者看
免费，是一种趋势
摘编自：Cnet科技资讯
免费的杀毒软件能给市场带来什么变化呢?
第一种状况，免费了，收费的销量下滑，用户减少，免费的又赚不到钱，大家一起玩完，就像2001年互联网泡沫，我们消费者最后终于还是用不到免费的杀毒软件了。
第二种情况，免费了，大家不用闹心打价格战了，全身心投入产品研发，此时性能才是硬道理，大家水平都在提高，也出现了新的商业模式，我们消费者用更少的代价用到了更好的软件。
现在我们来看看这两种情况哪种情况出现的概率比较高。
作为消费者，我们选择什么?一位有理智的消费者他一定会在同样价位中选择性能最好的，在同样性能中选择价格最低的。免费的流行将会带来杀毒软件技术上的提升和用户体验的提升，这是我们消费者乐于看到的，而消费者也能给我们的市场带来很好的导向，因此，我们有理由相信，未来的杀毒软件市场将会是一个充满竞争的市场，他适当免费，排斥泡沫。
免费，是一场游戏
摘编自：《南方日报》 免费，始终是最具杀伤力的一种营销手段。如果不是免费的东西太差，还有多少人会去用收费的东西呢?这个道理大家都是明白的，所以，当奇虎360宣布推出免费杀毒软件的时候，别的同行要么寄希望于奇虎的产品太差，要么就只能被拖下水了。
作为厂商，谁不想收费呢?但是只要有一家坚持免费，别的厂商就不得不跟随。而且，一旦免费了，要想再回过头来收钱，那就更难了。淘宝网曾经凭借“免费”的绝招，把易趣打得一败涂地，去年刚一提出收费，就立即引起用户的强烈反弹，最终又不得不缩了回去。
免费模式已经成为这个行业最基本的生存法则。然而，免费模式意味着巨大的投入，特别是积累用户的初期阶段，根本就是一场“烧钱”游戏，不是每一个厂家都撑得下来的。
盈利，是一本难念的经。很多走免费模式道路的厂商，打的如意算盘无非是：基础服务免费，增值服务收钱。然而，真正像腾讯QQ一样成功挺过“冬天”，又找到了赚钱的增值服务的厂商，又有几家呢?大部分的厂商，挤的还是一条独木桥——广告。
可是，广告的果子并不那么好摘，除了在行业里居于领先地位的厂商，大量用户不多、流量不足的厂商是吸引不到多少广告的。一分析报告显示，目前国内的网络广告市场大约有100亿元的规模，到2010年预计将突破200亿元。即便如此，这块蛋糕与电视、报纸等传统媒体相比仍然是比较小的。而整个互联网，期待着分享这块蛋糕的厂商又有多少呢?
免费，是一种隐忧
摘编自：搜狐lT
作为一款免费的杀毒软件，要作到长期持续的投入，几乎是不可能的，然而免费的诱惑有可能会严重误导消费者。杀毒软件并不象其它产品免费试用那么简单。杀毒软件因其工作原理，需要在计算机系统底层进行驱动软件保护，这使得两款杀毒软件很难同时有效工作，即使同时安装两款杀毒软件，如果性能差的先起效，性能好的可能变得无用。另一方面，如果没有稳定的技术支持，误报、误杀事件频繁发生，对用户造成的损失有时候甚至比真正的病毒更严重。
企业通过免费抢占市场，从企业经营的角度考虑也无可厚非，事实上在互联网企业中，这一方式也被大量的采用，而企业为追求利润，往往是在获得更高的市场占有率之后，通过广告获取利润。但杀毒软件作为功能软件，由于没有界面，往往采取弹出广告的形式，之前的很棒小秘书就是一个典型范例，只是由于强迫用户收看，被列为流氓软件，事实上如果长期免费，360杀毒软件很难不走上这条路上。更可怕的风险在于，由于杀毒软件有完整的客户端和通信机制，如果以此获取用户的个人信息进行销售，将会获得更大的收益。相信没有人会希望这种事情会发生。
免费，不是真实目的
综合摘编自人民网、《家用电脑》
360安全卫士是免费的，360杀毒软件又是免费的，奇虎靠什么赚钱呢?奇虎公司总裁齐向东去年在一次访谈中透露，奇虎要做web2.0时代的Google，所以奇虎定位不是在360安全卫士上，“我们赢得了几千万网民的关注，其实对奇虎品牌是一种宣传和传播，总体上是划算的”。
醉翁之意不在酒。齐向东的意思很明显360只是奇虎通往Web2.0时代的桥梁。原来，奇虎只是网络安全市场上的一名过客。奇虎闯入杀毒软件市场，不外乎一个目的：“搅局”以提升影响力。
其实，做杀毒软件只是周鸿袆抢占市场的手段，周鸿袆骨子还是混互联网的。
在互联网时代，流量就是血液，流量就是金钱。周鸿袆做杀毒软件，是希望建立起社区，获取大量的流量，在互联网一线公司中占有一席之地。为何选择安全领域?因为其他市场都被瓜分的差不多了。搜索有百度、Google；IM有腾讯一家独大；电子商务有淘宝、阿里巴巴、易趣；网游有盛大、九城、久游等。
面对这些互联网的巨头，周鸿袆其实并不具备任何优势，所以他需要另辟蹊径，于是他看中了尚处于成长期的杀毒市场。他的眼光很准，网络安全的需求实际上是一个互联网时代的基本需求，而且需求是实实在在摆在这里的。这块市场的潜力还没完全开垦出来，尚处于群雄逐鹿的时代，国产的杀毒软件和外资的杀毒软件拼的不亦乐乎。但是没有谁能够真正一统市场。
说周鸿袆不是真正想做杀毒软件，是因为他只是利用杀毒软件来打造他的社区，他的流量，所以他采用了最快的方式：免费化。只有免费化，才能在互联网时代快速抢夺市场。
所以360实际上是一个变异了的安全公司，把他当作一个网站来看应该会更贴切，因为他不老老实实做软件包装和盒子卖，而是做服务，他的骨子还是在靠互联网赚钱，而不是靠盒装软件赚钱，这就是他和瑞星的本质区别。