【摘 要】
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目的:分析并探讨产科护理工作中的纠纷防范措施与对策.方法:选取2015年1月~2017年1月在我院进行治疗的120例产科患者为研究对象,随机分为对照组和观察组,每组各60例,对照组采
【机 构】
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临夏县人民医院 甘肃 临夏 731800
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目的:分析并探讨产科护理工作中的纠纷防范措施与对策.方法:选取2015年1月~2017年1月在我院进行治疗的120例产科患者为研究对象,随机分为对照组和观察组,每组各60例,对照组采用常规的方法进行护理,观察组在此基础上进行纠纷分析和防范护理,观察两组患者的护理效果和纠纷发生率以及护理满意率情况.结果:观察组发生护患纠纷者1例,纠纷率为1.7%,观察组满意者58例,满意率为96.7%;对照组发生护患纠纷者9例,纠纷率为15.0%,对照组满意者49例,满意率为81.7%,观察组的纠纷率和满意率均显著优于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:在进行产科护理工作的过程中,进行护患纠纷原因分析,并且制定具有针对性的方法对策,能够显著降低纠纷的发生率,提高患者的认可度,保障院方的整体护理水平,具有临床推广的应用价值.
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