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本刊第四份《中国企业社会责任实践基准报告》在“第六届企业社会责任国际论坛暨企业社会责任中国榜”发布典礼上正式发布。《报告》采用图形方式，更加赢观、形象地反映了企业履行社会责任的状况。
在前三次评估的基础上，评估系统进一步完善，在问题和选项的设计上更加贴合企业实际。结合评估系统的具体内容，《报告》增加了企业社会责任实践典型案例，为企业履行社会责任提供借鉴和参考。
评估的目的在于：提供一个连续的中国企业社会责任的报告、提供一个评估的工具使企业能够方便评估自身社会责任的实践状况、建立一个由政府部门和行业组织推荐、企业自愿申请、专家在线评估组成的发现金蜜蜂型企业的常规机制和负责任企业的交流平台、提供一个与国际社会沟通和交流的窗口、形成一个比较完整的关于中国负责任企业的数据库。
中国企业社会责任实践七大特征
1.中国企业社会责任实践进入稳定发展阶段
2.2007—2010年的四年中，中国企业社会责任实践的平均得分率分别为50.81％、52.33％、65.25％、64.35％，2010年中国企业社会责任实践在2009年有较大幅度提升的基础上，稳定在一个相对较高的水准，表明中国企业社会责任实践进入稳定发展阶段。特别值得指出的是，2010年，参评企业的责任竞争力理念和实践效果提升明显。
2.不同类型企业的社会责任实践存在一定差异
中国企业社会责任实践正经历着从提高社会责任意识向重视社会责任实践的转变过程，不同类型企业的社会责任实践呈现出不同的特点。
一是处于不同发展阶段的企业对社会责任的认识和开展社会责任实践的能力有所不同：领袖型(大)企业在社会责任各个领域的表现均要好于成长型(中小)企业。四年来，以民营企业为主的中小企业在参与评估的企业中所占比重逐年增加，从2007年的27.0％上升到2010年的42.5％，显示出中小企业对社会责任实践的重视程度越来越高。
二是不同所有制的企业，在社会责任实践中各有优势和特点。国有企业在总体上居于领先地位，其次为外资及港澳台企业；民营企业的总体得分相对偏低。在战略与治理方面，外资及港澳台企业表现高于其他企业；在与利益相关方关系和社会责任信息、披露方面，国有及国有控股企业占有一定优势；往责任竞争力典型实践方面，不同类型企业之间差异不大。
3.不同地区，不同行业的企业社会责任实践存在明显差异
综合四年评估情况，参评企业在地区和行业方面逐年呈现出更加多样化的趋势，但仍存在比较大的差异。一是从地域上，东部地区企业是样本的主体。今年东部企业占样本总数的86.38％，中、西部企业仅占13.62％，企业样本有进一步向东部集中的趋势；二是从行业上，尽管参评企业样本所分布的行业逐渐趋向均衡，但制造业、IT产、Jk和建筑业三个行业占样本的比重在60％以上，其他行业的样本企业依然相对偏少。
4.社会责任管理依然落后于社会责任实践而处于起步阶段
参与评估的企业普遍比较重视社会责任战略与治理，积极开展社会责任管理，但总体上社会责任管理还处于起步阶段，明显落后于社会责任实践。综合分析参评企业4年得分情况，2010年企业在社会责任领域组织化程度虽然略有提外，但总体依然不高；参评企业开始探索建立健全社会责任管理体系，50％以上的企业安排人员负责社会责任工作，但社会责任组织建设仍需进一步增强；部分企业重视社会责任管理考核指标，但差异较大，大多企业尚未形成完整的社会责任指标体系。
5.企业在社会责任实践中越来越重视将社会责任与企业日常运营相结合
参与评估的企业越来越重视将社会责任与日常运营相结合，积极开展社会责任实践，在继续注重对社区、社会组织、政府等利益相关方责任履行的同时，参评企业对与企业运营结合更为紧密的出资人、员工、客户、供应商等直接利益相关方责任履行的重视度有所增强。
6.社会责任信息披露特别是社会责任报告日益受到企业重视
2010年参与评估的企业中，超过三分之一的企业发布了社会责任报告，比重比去年明显增长，这与2010年中国发布社会责任报告的数量增加趋势基本吻合。在中国2010年发布的706份社会责任报告中，有超过100份是参评企业发布的。
在参评企业发布的社会责任报告中，内容更加丰富，绝大多数报告披露了经济、社会、环境和社会责任管理方面的绩效；社会责任报告采用多种相关依据进行编制，报告规范性、报告可比性明显提高；在第三方认证有所增长的同时，报告还注重通过专家点评等方式来增强可信性。
7.“责任竞争力”理念在社会责任实践中得到广泛应用
2010年，尽管参与评估企业提交的责任竞争力案例数量没有明显增加，但所提交的案例中，责任竞争力的理念得到普遍认同和广泛应用，平均得分率达到84.5％。绝大多数责任竞争力案例反映了企业将自身专业优势与环境、社会问题的解决结合起来的意识和具有针对性、实效的解决方案，特别是许多案例重视企业经济效益和良好的社会、环境效益同步，体现出解决方案的可持续性和给企业带来的竞争力。
加强社会责任实践的五大建议
1.将企业社会责任实践与可持续发展背景相融合，在为社会创造价值的同时提升企业可持续发展能力
企业应充分考虑国家“十二五”规划、2020年远景目标的要求，从更加全而、更加长远的视角来看待社会责任实践，寻找企业发展新机遇，创造企业发展新模式，为进一步提升企业社会责任实践水准积蓄力量，共同促进中国企业社会责任的健康持续发展和水平提升。特别是广大中小企业、中西部企业更需要加强对社会责任的理解和认识，以更加积极的态度投身于社会责任实践。
企业应通过挖掘具有价值的实践项目，强化企业在社会责任领域的行动力，让责任理念落地成为系统行动，促进企业和社会可持续发展；通过跨界合作平台，增进企业和利益相关方之间的沟通与合作，形成发展合力；通过构建创新与交流的平台，打造企业责任竞争力。
2.企业应树立明确的社会责任观念与企业核心价值观，进一步加强社会责任管理体系建设，从自发的社会责任行为，进入到系统、有意识的社会责任实践
企业应深化对社会责任的认识，在深刻认识自身业务对经济、社会、环境的影响和了解利益相关方需求的基础上，形成具有企业特色的社会责任观，将社会责任理念融入企业的发展战略，融入企业核心价值观与企业文化。首先，建立或指定社会责任组织管理机构，明确各层级、各部门、各岗位的社会责任职责，为企业履行社会责任提供组织保障。其次，将社会责任作为其运营的重要组成部分，逐步将履行社会责任的要求融入企业日常管理和运营全过程，结合自身发展状况和管理能力制定明确的社会责任规划，有计划、有步骤地开展社会责任实践。第三，建立履行社会责任的监督机 制，检查和评估企业履行社会责任的制度、措施及成效，明确改进方向，持续改进社会责任绩效。
3.在利益相关方关系管理方面，建立健全利益相关方管理体系，在重视与日常运营密切联系的利益相关方的同时，积极提升对其他利益相关方的履责能力
企业应建立健全利益相关方管理体系，密切关注利益相关方的关切和期望，在加强与核心业务相关的利益相关方保持平衡的同时，切实履行好对其他各利益相关方的责任，为企业发展营造良好的内外环境。
在与运营联系密切的利益相关方中，在客户责任方面，可以考虑加大向客户提供产品／服务信息渠道建设和研发新产品的力度，引导客户可持续消费；在员工责任方面，应引导员工合理规划薪酬，充分发挥工会在民主管理中的作用，积极为员工规划职业生涯、开展学历教育培训；在供应商责任方面，应适当分摊供应商因社会责任审核认证所增加的成本，主动采取措施帮助供应商提高社会责任水平，为行业内供应链社会责任水平提高贡献经验。
在环境责任方面，应加强对环境问题的系统性规划，包括制定相关制度、组织员工做相应的培训、增加环保项目投入资金等；争取技术创新以节约运营成本，并做好节约资源和循环利用工作等，实现企业同周边环境相互促进共同发展。
在其他利益相关方中，在社区方面，应积极帮助开发利用社区资源、参与社区规划；在行业责任方面，进一步提高社会责任意识，维护市场秩序，推动行业健康发展；在政府责任方面，应严格依法经营，积极响应和落实政府政策和号召。
4.在社会责任信息披露方面，深化对社会责任报告价值的理解和认识，深刻认识到社会责任报告在传播理念、提升管理、与利益相关方沟通等方面的重要价值
企业社会责任报告可以系统检验和报告一个企业创造经济、社会和环境价值的意愿、行为和绩效。企业应深化对企业社会责任报告的理解，深刻认识到社会责任报告在传播理念、提升管理、与利益相关方沟通等方面的重要价值。企业可通过参与社会责任报告编制培训、报告编制经验交流会、社会责任报告集中发布等活动深化对社会责任报告的认识，学习和借鉴编制报告的先进经验，理解企业为社会创造价值的逻辑，努力编制和发布高质量的社会责任报告，以更好地实现与利益相关方的沟通。
5.在责任竞争力实践方面，企业应进一步将自身专业优势和重大的社会、环境问题紧密结合，实现企业发展和社会、环境发展的有机结合
企业应结合自身发展战略和运营实际，整合和优化配置各种资源，不断提升社会责任实践的能力和水平。特别是在持续开展社会责任实践的过程中，将自身的专业优势与环境、社会问题的解决结合起来，在解决问题的同时取得良好的社会效益和经济效益，不断提升企业可持续发展能力，实现企业经济价值与社会价值、环境价值的完美结合。
在前三次评估的基础上，评估系统进一步完善，在问题和选项的设计上更加贴合企业实际。结合评估系统的具体内容，《报告》增加了企业社会责任实践典型案例，为企业履行社会责任提供借鉴和参考。
评估的目的在于：提供一个连续的中国企业社会责任的报告、提供一个评估的工具使企业能够方便评估自身社会责任的实践状况、建立一个由政府部门和行业组织推荐、企业自愿申请、专家在线评估组成的发现金蜜蜂型企业的常规机制和负责任企业的交流平台、提供一个与国际社会沟通和交流的窗口、形成一个比较完整的关于中国负责任企业的数据库。
中国企业社会责任实践七大特征
1.中国企业社会责任实践进入稳定发展阶段
2.2007—2010年的四年中，中国企业社会责任实践的平均得分率分别为50.81％、52.33％、65.25％、64.35％，2010年中国企业社会责任实践在2009年有较大幅度提升的基础上，稳定在一个相对较高的水准，表明中国企业社会责任实践进入稳定发展阶段。特别值得指出的是，2010年，参评企业的责任竞争力理念和实践效果提升明显。
2.不同类型企业的社会责任实践存在一定差异
中国企业社会责任实践正经历着从提高社会责任意识向重视社会责任实践的转变过程，不同类型企业的社会责任实践呈现出不同的特点。
一是处于不同发展阶段的企业对社会责任的认识和开展社会责任实践的能力有所不同：领袖型(大)企业在社会责任各个领域的表现均要好于成长型(中小)企业。四年来，以民营企业为主的中小企业在参与评估的企业中所占比重逐年增加，从2007年的27.0％上升到2010年的42.5％，显示出中小企业对社会责任实践的重视程度越来越高。
二是不同所有制的企业，在社会责任实践中各有优势和特点。国有企业在总体上居于领先地位，其次为外资及港澳台企业；民营企业的总体得分相对偏低。在战略与治理方面，外资及港澳台企业表现高于其他企业；在与利益相关方关系和社会责任信息、披露方面，国有及国有控股企业占有一定优势；往责任竞争力典型实践方面，不同类型企业之间差异不大。
3.不同地区，不同行业的企业社会责任实践存在明显差异
综合四年评估情况，参评企业在地区和行业方面逐年呈现出更加多样化的趋势，但仍存在比较大的差异。一是从地域上，东部地区企业是样本的主体。今年东部企业占样本总数的86.38％，中、西部企业仅占13.62％，企业样本有进一步向东部集中的趋势；二是从行业上，尽管参评企业样本所分布的行业逐渐趋向均衡，但制造业、IT产、Jk和建筑业三个行业占样本的比重在60％以上，其他行业的样本企业依然相对偏少。
4.社会责任管理依然落后于社会责任实践而处于起步阶段
参与评估的企业普遍比较重视社会责任战略与治理，积极开展社会责任管理，但总体上社会责任管理还处于起步阶段，明显落后于社会责任实践。综合分析参评企业4年得分情况，2010年企业在社会责任领域组织化程度虽然略有提外，但总体依然不高；参评企业开始探索建立健全社会责任管理体系，50％以上的企业安排人员负责社会责任工作，但社会责任组织建设仍需进一步增强；部分企业重视社会责任管理考核指标，但差异较大，大多企业尚未形成完整的社会责任指标体系。
5.企业在社会责任实践中越来越重视将社会责任与企业日常运营相结合
参与评估的企业越来越重视将社会责任与日常运营相结合，积极开展社会责任实践，在继续注重对社区、社会组织、政府等利益相关方责任履行的同时，参评企业对与企业运营结合更为紧密的出资人、员工、客户、供应商等直接利益相关方责任履行的重视度有所增强。
6.社会责任信息披露特别是社会责任报告日益受到企业重视
2010年参与评估的企业中，超过三分之一的企业发布了社会责任报告，比重比去年明显增长，这与2010年中国发布社会责任报告的数量增加趋势基本吻合。在中国2010年发布的706份社会责任报告中，有超过100份是参评企业发布的。
在参评企业发布的社会责任报告中，内容更加丰富，绝大多数报告披露了经济、社会、环境和社会责任管理方面的绩效；社会责任报告采用多种相关依据进行编制，报告规范性、报告可比性明显提高；在第三方认证有所增长的同时，报告还注重通过专家点评等方式来增强可信性。
7.“责任竞争力”理念在社会责任实践中得到广泛应用
2010年，尽管参与评估企业提交的责任竞争力案例数量没有明显增加，但所提交的案例中，责任竞争力的理念得到普遍认同和广泛应用，平均得分率达到84.5％。绝大多数责任竞争力案例反映了企业将自身专业优势与环境、社会问题的解决结合起来的意识和具有针对性、实效的解决方案，特别是许多案例重视企业经济效益和良好的社会、环境效益同步，体现出解决方案的可持续性和给企业带来的竞争力。
加强社会责任实践的五大建议
1.将企业社会责任实践与可持续发展背景相融合，在为社会创造价值的同时提升企业可持续发展能力
企业应充分考虑国家“十二五”规划、2020年远景目标的要求，从更加全而、更加长远的视角来看待社会责任实践，寻找企业发展新机遇，创造企业发展新模式，为进一步提升企业社会责任实践水准积蓄力量，共同促进中国企业社会责任的健康持续发展和水平提升。特别是广大中小企业、中西部企业更需要加强对社会责任的理解和认识，以更加积极的态度投身于社会责任实践。
企业应通过挖掘具有价值的实践项目，强化企业在社会责任领域的行动力，让责任理念落地成为系统行动，促进企业和社会可持续发展；通过跨界合作平台，增进企业和利益相关方之间的沟通与合作，形成发展合力；通过构建创新与交流的平台，打造企业责任竞争力。
2.企业应树立明确的社会责任观念与企业核心价值观，进一步加强社会责任管理体系建设，从自发的社会责任行为，进入到系统、有意识的社会责任实践
企业应深化对社会责任的认识，在深刻认识自身业务对经济、社会、环境的影响和了解利益相关方需求的基础上，形成具有企业特色的社会责任观，将社会责任理念融入企业的发展战略，融入企业核心价值观与企业文化。首先，建立或指定社会责任组织管理机构，明确各层级、各部门、各岗位的社会责任职责，为企业履行社会责任提供组织保障。其次，将社会责任作为其运营的重要组成部分，逐步将履行社会责任的要求融入企业日常管理和运营全过程，结合自身发展状况和管理能力制定明确的社会责任规划，有计划、有步骤地开展社会责任实践。第三，建立履行社会责任的监督机 制，检查和评估企业履行社会责任的制度、措施及成效，明确改进方向，持续改进社会责任绩效。
3.在利益相关方关系管理方面，建立健全利益相关方管理体系，在重视与日常运营密切联系的利益相关方的同时，积极提升对其他利益相关方的履责能力
企业应建立健全利益相关方管理体系，密切关注利益相关方的关切和期望，在加强与核心业务相关的利益相关方保持平衡的同时，切实履行好对其他各利益相关方的责任，为企业发展营造良好的内外环境。
在与运营联系密切的利益相关方中，在客户责任方面，可以考虑加大向客户提供产品／服务信息渠道建设和研发新产品的力度，引导客户可持续消费；在员工责任方面，应引导员工合理规划薪酬，充分发挥工会在民主管理中的作用，积极为员工规划职业生涯、开展学历教育培训；在供应商责任方面，应适当分摊供应商因社会责任审核认证所增加的成本，主动采取措施帮助供应商提高社会责任水平，为行业内供应链社会责任水平提高贡献经验。
在环境责任方面，应加强对环境问题的系统性规划，包括制定相关制度、组织员工做相应的培训、增加环保项目投入资金等；争取技术创新以节约运营成本，并做好节约资源和循环利用工作等，实现企业同周边环境相互促进共同发展。
在其他利益相关方中，在社区方面，应积极帮助开发利用社区资源、参与社区规划；在行业责任方面，进一步提高社会责任意识，维护市场秩序，推动行业健康发展；在政府责任方面，应严格依法经营，积极响应和落实政府政策和号召。
4.在社会责任信息披露方面，深化对社会责任报告价值的理解和认识，深刻认识到社会责任报告在传播理念、提升管理、与利益相关方沟通等方面的重要价值
企业社会责任报告可以系统检验和报告一个企业创造经济、社会和环境价值的意愿、行为和绩效。企业应深化对企业社会责任报告的理解，深刻认识到社会责任报告在传播理念、提升管理、与利益相关方沟通等方面的重要价值。企业可通过参与社会责任报告编制培训、报告编制经验交流会、社会责任报告集中发布等活动深化对社会责任报告的认识，学习和借鉴编制报告的先进经验，理解企业为社会创造价值的逻辑，努力编制和发布高质量的社会责任报告，以更好地实现与利益相关方的沟通。
5.在责任竞争力实践方面，企业应进一步将自身专业优势和重大的社会、环境问题紧密结合，实现企业发展和社会、环境发展的有机结合
企业应结合自身发展战略和运营实际，整合和优化配置各种资源，不断提升社会责任实践的能力和水平。特别是在持续开展社会责任实践的过程中，将自身的专业优势与环境、社会问题的解决结合起来，在解决问题的同时取得良好的社会效益和经济效益，不断提升企业可持续发展能力，实现企业经济价值与社会价值、环境价值的完美结合。