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随着运输市场竞争的日益激烈,进一步完善铁路电子商务体系增值系统是扩大铁路市场占有率、大力发展铁路市场营销的关键.中国铁路企业应该认识到自身的优势,积极发展铁路电子商务,并完成铁路电子商务与前端客户关系管理系统(CRM)的集成,这是铁路企业信息化建设的主要内容.
铁路电子商务与CRM
【摘 要】
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随着运输市场竞争的日益激烈,进一步完善铁路电子商务体系增值系统是扩大铁路市场占有率、大力发展铁路市场营销的关键.中国铁路企业应该认识到自身的优势,积极发展铁路电子
【机 构】
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西南交通大学交通运输学院
【出 处】
：
西华大学学报(哲学社会科学版)
【发表日期】
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2005年1期
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