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顾客作为企业利润的来源，增加顾客的拥有量对促进企业的盈利和发展具有非常重要的意义。要增加顾客拥有量，一是积极开拓新顾客，二是努力提高顾客满意度。留住老顾客。
增加顾客拥有量的研究
【摘 要】
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顾客作为企业利润的来源，增加顾客的拥有量对促进企业的盈利和发展具有非常重要的意义。要增加顾客拥有量，一是积极开拓新顾客，二是努力提高顾客满意度。留住老顾客。
【机 构】
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重庆工学院市场营销系
【出 处】
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江苏商论
【发表日期】
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2004年7期
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