○案例描述：
　　某日，一早上班，就看见一位家长带着一帮人对某教师大吵大闹，说该教师昨天体罚他家孩子，不给孩子吃午饭，要打教师。经调查，原因是该教师让小组长帮助端饭给小朋友，把他孩子给漏了，孩子胆小没有说，老师疏忽没有检查，导致她中午没吃饭。
　　很明显，教师的一个小小的疏忽造成一个很大的影响，不光孩子挨了饿，家长来闹事，幼儿园的声誉也受到了影响。
　　经过一番考虑过后，我先陪教师一起上门去向家长道歉，然后狠狠地批评了该教师，扣除了相应的奖金，并跟该教师进行了一次长谈，让她明白对日常班级工作的细微的处理不仅是一个教师教育智慧、教育经验、教育能力的综合体现，也是一个教师对教育的思考深度和对教育的热爱程度的表现。教师的一个疏忽给孩子、给家庭、给幼儿园和社会造成很大的影响，此教师主动提出在全体教师会议上作检查。
　　最后，经园务委员和教师代表讨论后，幼儿园多了一项规定：“每次吃饭、吃点心或者带孩子外出散步、坐车前后都要清点人数，进行逐一检查”，使幼儿园的管理制度更加健全。
　　事情处理到现在，我又在想，这位教师平时工作很认真，也很好强。家长的吵闹，园长的批评，她的精神压力很大，整天不思茶饭，觉得自己在幼儿园抬不起头，看着她憔悴的面容，我想怎么样可以让她对工作重新充满热情呢？我决定给她的“失败”一个奖励。
　　全体教职工会议上，某老师含着泪花作完检查，老师们都在等待我宣布处理结果，我拿出一张白纸，中间画了一个黑点，问老师们，看到了什么，老师们都说看到了黑点，不！别忘了还有白纸！黑点就像人犯下的过错，就像人生的失败，但是不能因为一次失败就否认她的全部，我大声地说，从今天起，我们幼儿园又多了一个奖项，那就是“失败奖”，每次失败，都是一次奖励。今天我要送给她一首歌：
　　生活经常也会时落时起
　　每一次胜利
　　从来没有开始就很如意……
　　剑　只会越磨越利
　　不要轻易放弃……
　　歌声越来越亮,大家都开始鼓掌，那位教师，在向我们深深鞠躬时，已是泪流满面。她说，她得到了世上最好的奖品，她发誓，一定要成为最好的幼儿教师。
　　○案例分析：
　　通过这次事件，我深感“细节”二字它的分量和厚重，铸造品牌对幼儿园来讲，是一个异常艰辛而又漫长的过程。品牌幼儿园是由很多细节决定的，也会经过很多的失败，我对“品牌”有了更深刻、更理性的认识。那就不能放过对每个细节的处理，包括对失败的奖励。
　　一次诚恳的道歉
　　勇敢地面对自己的失败，承认失败，用诚恳换得家长的信任和支持。成功的家园合作会给幼儿园的发展带来无限的资源和深远的影响。
　　一次真诚的沟通
　　发现问题不是简单地批评和扣除奖金，而是帮助教师看到事情发生背后的问题，让教师在行为反思中成长，在失败中获得经验，管理工作不光要“治标”，更要“治本”。
　　一项细致的规定
　　管理有序是园长管理能力的体现，一套适合的、可行的、并要求教师们共同执行的管理制度必须在实践中不断探索，不断完善。
　　一个特殊的奖励
　　给“失败”一个奖励，园长只有用心用真诚用尊重温暖教职员工的心，才会换来更多的努力和创造。所以，用一颗宽容、智慧的心去感动自己，感动身边的人，哪怕是失败也会是一种成功、一种成长、一种精彩。
　　一点成长的感悟
　　我园延续吕凤子思想的精髓，倡导以“爱”和“美”培育“完整儿童”的办园文化。所谓的“文化立园”，就是不光有完善的制度，和谐的环境，更需要的就是把“爱”和“美”深深扎根于教师的心，让她们用笑脸去面对自己的过错，用温暖去面对孩子和工作，用勤奋去反思自己的行为，让每位孩子的心中都开出一朵美妙绝伦的花朵。
　　给“失败”一个奖励吧！岁月绵长，成功、失败我们都该好好地享受，只要有颗勇敢和智慧的心，无论遇见的是什么，都是生命一场又一场的丰厚恩赐。