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用户就是上帝
我认为，一个品牌想长久地保持新鲜度，营销人员必须要一直对其产品的质量和效用作出保证，诺言要能够兑现。你要坚守对用户许下的诺言。甚至，有时你还要重新设计或调整你的诺言，免得它落于俗套。但关键的一点是对那个承诺的坚持。
广告业最激动人心的地方
广告业最激动人心的一面是我们为公司设计了品牌、树立了形象、策划了一种产品或者提供了独到的服务，总之，我们在努力地帮助客户去发展他们的业务。我们看着一种新的品牌在成长壮大，我们的工作帮助客户在市场上树立起了一种品牌形象，之后他们的销售业绩突飞猛进，我们看到他们公司的业务在蒸蒸日上、规模在不断扩大，这些正是我们所要追求的。如果一种方法、措施对客户的业务发展有利，并且对我们的业务活动也有益，那么不管它实施起来有多么难，我们总是会去采用它。我们经常会做一些在短期内不一定对我们自身的业务有帮助，但会对我们的客户大有裨益的事情。后来我们发现，最终的结果表明那些做法成功了。
好机会总在前方
建立各种数据库，存储起大量的个人行为信息，再利用这些信息去进行更好地传播与营销，更好地与人建立起一种联系。这整个的想法，听起来都让人激动，我认为最终这个领域会有大发展。目前，也可初见端倪，那些出售数据存储单元，销售用于管理数据库存的软件公司发展迅速，如ENC和Oracle。随着时间的推移，每个人都会加入到扩建这类数据库的行列中来。
我认为，历史的发展可分为这样几个不同的阶段。第一阶段为数据阶段。现在，我们进入的是知识或信息阶段。有了数据，接下来就是理解这些数据，看它反映了什么样的信息。我们已从数据时代过渡到信息时代，但历史的车轮还在继续向前滚动着，紧随其后的将会是知识阶段。因为有了这些数据和信息之后，下一步要真正实现的是彻底地理解“用户”，他们的心理及他们购买的行为。最后一个阶段将会是实际应用阶段。可惜，我们还与之相差甚远。以上这些就是我们必须要经历的阶段。其中，真正让人兴奋不已，又让我充满期望的，是能够步入知识与应用阶段，因为只有在应用阶段，我们才能切实见到那最终的效果，体验那美妙的时光。
广告人所面临的挑战
现存的一个最大的挑战是协调问题，就是如何将各部分的营销活动进行整体的协调。如今，人们正在逐渐遗忘“整合”这个概念。也就是说，不同的队伍——独立的销售和营销队伍，不同的人员，各自干着各自的事情。但没有人将他们看成是一个整体，并从全局出发，来制定一项营销传播计划。而这计划具有高度凝聚力并且是面向用户的。在未来发展过程中，这既是巨大的挑战又是极好的发展机遇。
另一个巨大的挑战与媒体分化有关。现在，你真正面对的大环境是用户在享受着多种媒体的服务，他们的时间在不同的媒体之间分配着。这意味着你的宣传要受到众星捧月般的待遇，能同时被很多人接受显得有些像天方夜谭。坦白地说，这就是为什么每天我们的广播进入用户家庭数只有6000万的原因。我认为这数字已算是很成功了，因为如今，在一天内，想让你的宣传被那么多用户所注视着，希望真的很渺茫。再来看这样一个事实，或许就会更有体会。在美国，全国橄榄球联赛被公认为每天媒体报道的焦点，但关心它的用户也仅有4000万。所以，你又怎能奢望你的宣传在那么短的时间内被很多人关注呢？随着时代的发展，这个问题只会变得越来越棘手。今天，它是一个大的挑战，但明天，它会让你进退维谷。
为项目设立目标
对我们来说，前期工作就是要弄清客户目前想要实现的是什么，他们的目标又是什么。据此，我们来确定怎样帮助他们，使他们如愿以偿。客户的成功就是我们的成功。一般来说，客户的目标有时是短期的，有时又是长期的；有时，他们的目标是有关投资收益率（ROI）的，而有时，他们是为了赢得一定的影响力并树立起一种形象。而他们的这些要求就是我们的立足点。为了满足他们的这些需要，我们要制定相应的计划，提供相应的服务。通常单凭一种方案无法解决人们的全部需求。
成功举办广告活动
首先，客户要对我们真正做到坦诚相待，让我们充分了解业务情况。其次，是对我们自身的要求，多做些深入细致的调查工作，去理解客户的业务，明确他们所面临的挑战。这一点一旦做到了，我们就可以游刃有余地计划，如此活动的方案就可以不拘一格。我并不认为会存在理想的、正确的或者是完美的广告活动。对“最好”，每个人都有着自己的定义。从来就没有完全意义上的正确与错误之分。关键一点，整体上是好的就足够了。
如今，让我很担忧的一种现象，是有些公司在鼓吹并出售他们所谓的“营销组合模型”。他们的一般做法，就是进入到客户业务中去，为他们做些分析。通常，他们研究营销计划中不同的组成成分，想努力从中得出一种比较完美的组合。结果，有些组合模型会漏洞百出，导致客户发觉其中一种的实施效果显著地优于另一种。他们又鼓励客户去试验营销计划中所有的方法。最终，只保留几种特定的做法。其实，当你破坏了某种整体性后，那么，整体效果会大大削减，正可谓，牵一发而动全身。
你需要协调所有合理的因素来共同产生作用。言下之意，你需要“广告”这个成分。也许，它涉及到电视或是收音机这些媒体；你还要有促销这个部分。可能，它包括那些为了刺激用户，让他们赶快行动而采取的做法（如赠券、打折或是彩票之类）；如果你通过零售渠道来进行产品销售，那你还要有“贸易美元”这个成分，让其来激励零售商；如果你的计划确实很棒，那么，保证四面八方的用户都能闻知你这个信息很重要。特别对一个计划周全的活动来说，主要包括三个方面：第一，让用户了解你的品牌，从长远眼光出发来树立你的品牌形象；第二，要拥有一定的零售和分销渠道，与之同舟共济；第三，给予那些选中你品牌的用户以一定的优惠待遇，因为他选择你而不是你的竞争对手。
创意与革新的重要意义
创意是关键。如果你以广告人的眼光，来一览如今的销售市场，你会立即明白大量垃圾品牌形成的真正原因。有人就电视这种媒体作了一项调查，结果让我很感兴趣，也有所启发。内容是这样的：你坐在电视旁收看一个节目，如果整个时间是一个小时，那么你实际真正看节目的时间是42分钟，而剩下的18分钟都被广告占去了。一般，节目中间会有几次停顿，而每次停顿期间，播放9～12则广告。实验表明，在那停顿期间，你能看得进去的商业广告只有前4个。之后的，你再也回忆不起来。如果，其中有一则商业广告是你设计的，而它的播放次序又是位于其中的第七或是第八，抑或是第九，那么，最好你加入绝妙的创意，让观众事后能够回忆起来。需要再强调一次，创意是关键。
在上述的基础上，我要提醒一下：有时人们的设计又太过古怪，以致让消费者都看过之后，忘了品牌所代表的产品是什么，忘了它所要宣传的形象以及要表达的信息又是什么。目前，我发现这样一种现象，大家都在夸张地强调创意，忽略了如何去创立真正的品牌。想一下，当你与人共进晚餐时，其中有人会描述起从电视上看来极棒的一则商业广告。之后，那人总不免要问起它所要宣传的产品是什么？谁都无法说出答案。这就是当创意达到极端时的情形，效果并不是很好。关于创意方面，另一个比较重要的是要有“集聚”这个概念。你要确信你在创意的同时考虑到了营销计划中其他各个因素。其实，你的注意往往是不够的。
来看看如今客户的机构组织一般是怎样的一种构成。它们是由广告部、广告公司，促销部、促销公司组成。有一部分人专门负责电视广告的拍摄工作，还有一支队伍专门进行印刷型广告设计，但这些部门之间从不沟通，只是相互比拼，一支队伍竭力想比另一支队伍略胜一筹。他们极力在创造一些有创意的东西，可这创意是自我定义的。因此，他们常确信自己比其他的队员更有创造性。最终，导致了品牌所要传达的信息变得模糊不清，品牌形象受损。所以，我认为制定一个整体性的营销计划极有必要。这自然需要广告和促销部门以及各公司之间的通力合作。可这还需要有一个品牌的维护者，让他来监督各部门所有的活动，来保护品牌的形象，确保它与你的目标一致。
保持品牌的新鲜度
我认为，一个品牌想长久地保持新鲜度，营销人员必须要一直对其产品的质量和效用作出保证，诺言要能够兑现。你要坚守对用户许下的诺言。甚至，有时你还要重新设计或调整你的诺言，免得它落于俗套。但关键的一点是对那个承诺的坚持。
（摘自《卓越广告大师》）
我认为，一个品牌想长久地保持新鲜度，营销人员必须要一直对其产品的质量和效用作出保证，诺言要能够兑现。你要坚守对用户许下的诺言。甚至，有时你还要重新设计或调整你的诺言，免得它落于俗套。但关键的一点是对那个承诺的坚持。
广告业最激动人心的地方
广告业最激动人心的一面是我们为公司设计了品牌、树立了形象、策划了一种产品或者提供了独到的服务，总之，我们在努力地帮助客户去发展他们的业务。我们看着一种新的品牌在成长壮大，我们的工作帮助客户在市场上树立起了一种品牌形象，之后他们的销售业绩突飞猛进，我们看到他们公司的业务在蒸蒸日上、规模在不断扩大，这些正是我们所要追求的。如果一种方法、措施对客户的业务发展有利，并且对我们的业务活动也有益，那么不管它实施起来有多么难，我们总是会去采用它。我们经常会做一些在短期内不一定对我们自身的业务有帮助，但会对我们的客户大有裨益的事情。后来我们发现，最终的结果表明那些做法成功了。
好机会总在前方
建立各种数据库，存储起大量的个人行为信息，再利用这些信息去进行更好地传播与营销，更好地与人建立起一种联系。这整个的想法，听起来都让人激动，我认为最终这个领域会有大发展。目前，也可初见端倪，那些出售数据存储单元，销售用于管理数据库存的软件公司发展迅速，如ENC和Oracle。随着时间的推移，每个人都会加入到扩建这类数据库的行列中来。
我认为，历史的发展可分为这样几个不同的阶段。第一阶段为数据阶段。现在，我们进入的是知识或信息阶段。有了数据，接下来就是理解这些数据，看它反映了什么样的信息。我们已从数据时代过渡到信息时代，但历史的车轮还在继续向前滚动着，紧随其后的将会是知识阶段。因为有了这些数据和信息之后，下一步要真正实现的是彻底地理解“用户”，他们的心理及他们购买的行为。最后一个阶段将会是实际应用阶段。可惜，我们还与之相差甚远。以上这些就是我们必须要经历的阶段。其中，真正让人兴奋不已，又让我充满期望的，是能够步入知识与应用阶段，因为只有在应用阶段，我们才能切实见到那最终的效果，体验那美妙的时光。
广告人所面临的挑战
现存的一个最大的挑战是协调问题，就是如何将各部分的营销活动进行整体的协调。如今，人们正在逐渐遗忘“整合”这个概念。也就是说，不同的队伍——独立的销售和营销队伍，不同的人员，各自干着各自的事情。但没有人将他们看成是一个整体，并从全局出发，来制定一项营销传播计划。而这计划具有高度凝聚力并且是面向用户的。在未来发展过程中，这既是巨大的挑战又是极好的发展机遇。
另一个巨大的挑战与媒体分化有关。现在，你真正面对的大环境是用户在享受着多种媒体的服务，他们的时间在不同的媒体之间分配着。这意味着你的宣传要受到众星捧月般的待遇，能同时被很多人接受显得有些像天方夜谭。坦白地说，这就是为什么每天我们的广播进入用户家庭数只有6000万的原因。我认为这数字已算是很成功了，因为如今，在一天内，想让你的宣传被那么多用户所注视着，希望真的很渺茫。再来看这样一个事实，或许就会更有体会。在美国，全国橄榄球联赛被公认为每天媒体报道的焦点，但关心它的用户也仅有4000万。所以，你又怎能奢望你的宣传在那么短的时间内被很多人关注呢？随着时代的发展，这个问题只会变得越来越棘手。今天，它是一个大的挑战，但明天，它会让你进退维谷。
为项目设立目标
对我们来说，前期工作就是要弄清客户目前想要实现的是什么，他们的目标又是什么。据此，我们来确定怎样帮助他们，使他们如愿以偿。客户的成功就是我们的成功。一般来说，客户的目标有时是短期的，有时又是长期的；有时，他们的目标是有关投资收益率（ROI）的，而有时，他们是为了赢得一定的影响力并树立起一种形象。而他们的这些要求就是我们的立足点。为了满足他们的这些需要，我们要制定相应的计划，提供相应的服务。通常单凭一种方案无法解决人们的全部需求。
成功举办广告活动
首先，客户要对我们真正做到坦诚相待，让我们充分了解业务情况。其次，是对我们自身的要求，多做些深入细致的调查工作，去理解客户的业务，明确他们所面临的挑战。这一点一旦做到了，我们就可以游刃有余地计划，如此活动的方案就可以不拘一格。我并不认为会存在理想的、正确的或者是完美的广告活动。对“最好”，每个人都有着自己的定义。从来就没有完全意义上的正确与错误之分。关键一点，整体上是好的就足够了。
如今，让我很担忧的一种现象，是有些公司在鼓吹并出售他们所谓的“营销组合模型”。他们的一般做法，就是进入到客户业务中去，为他们做些分析。通常，他们研究营销计划中不同的组成成分，想努力从中得出一种比较完美的组合。结果，有些组合模型会漏洞百出，导致客户发觉其中一种的实施效果显著地优于另一种。他们又鼓励客户去试验营销计划中所有的方法。最终，只保留几种特定的做法。其实，当你破坏了某种整体性后，那么，整体效果会大大削减，正可谓，牵一发而动全身。
你需要协调所有合理的因素来共同产生作用。言下之意，你需要“广告”这个成分。也许，它涉及到电视或是收音机这些媒体；你还要有促销这个部分。可能，它包括那些为了刺激用户，让他们赶快行动而采取的做法（如赠券、打折或是彩票之类）；如果你通过零售渠道来进行产品销售，那你还要有“贸易美元”这个成分，让其来激励零售商；如果你的计划确实很棒，那么，保证四面八方的用户都能闻知你这个信息很重要。特别对一个计划周全的活动来说，主要包括三个方面：第一，让用户了解你的品牌，从长远眼光出发来树立你的品牌形象；第二，要拥有一定的零售和分销渠道，与之同舟共济；第三，给予那些选中你品牌的用户以一定的优惠待遇，因为他选择你而不是你的竞争对手。
创意与革新的重要意义
创意是关键。如果你以广告人的眼光，来一览如今的销售市场，你会立即明白大量垃圾品牌形成的真正原因。有人就电视这种媒体作了一项调查，结果让我很感兴趣，也有所启发。内容是这样的：你坐在电视旁收看一个节目，如果整个时间是一个小时，那么你实际真正看节目的时间是42分钟，而剩下的18分钟都被广告占去了。一般，节目中间会有几次停顿，而每次停顿期间，播放9～12则广告。实验表明，在那停顿期间，你能看得进去的商业广告只有前4个。之后的，你再也回忆不起来。如果，其中有一则商业广告是你设计的，而它的播放次序又是位于其中的第七或是第八，抑或是第九，那么，最好你加入绝妙的创意，让观众事后能够回忆起来。需要再强调一次，创意是关键。
在上述的基础上，我要提醒一下：有时人们的设计又太过古怪，以致让消费者都看过之后，忘了品牌所代表的产品是什么，忘了它所要宣传的形象以及要表达的信息又是什么。目前，我发现这样一种现象，大家都在夸张地强调创意，忽略了如何去创立真正的品牌。想一下，当你与人共进晚餐时，其中有人会描述起从电视上看来极棒的一则商业广告。之后，那人总不免要问起它所要宣传的产品是什么？谁都无法说出答案。这就是当创意达到极端时的情形，效果并不是很好。关于创意方面，另一个比较重要的是要有“集聚”这个概念。你要确信你在创意的同时考虑到了营销计划中其他各个因素。其实，你的注意往往是不够的。
来看看如今客户的机构组织一般是怎样的一种构成。它们是由广告部、广告公司，促销部、促销公司组成。有一部分人专门负责电视广告的拍摄工作，还有一支队伍专门进行印刷型广告设计，但这些部门之间从不沟通，只是相互比拼，一支队伍竭力想比另一支队伍略胜一筹。他们极力在创造一些有创意的东西，可这创意是自我定义的。因此，他们常确信自己比其他的队员更有创造性。最终，导致了品牌所要传达的信息变得模糊不清，品牌形象受损。所以，我认为制定一个整体性的营销计划极有必要。这自然需要广告和促销部门以及各公司之间的通力合作。可这还需要有一个品牌的维护者，让他来监督各部门所有的活动，来保护品牌的形象，确保它与你的目标一致。
保持品牌的新鲜度
我认为，一个品牌想长久地保持新鲜度，营销人员必须要一直对其产品的质量和效用作出保证，诺言要能够兑现。你要坚守对用户许下的诺言。甚至，有时你还要重新设计或调整你的诺言，免得它落于俗套。但关键的一点是对那个承诺的坚持。
（摘自《卓越广告大师》）