【摘 要】
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目的探讨发热待查患者家属心理状态,寻找患者家属对护士不满意的原因及护理方法。方法采用问卷调查法,分别调查护士与家属两方面的原因进行分析。结果家属方面精神痛苦、疲劳
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目的探讨发热待查患者家属心理状态,寻找患者家属对护士不满意的原因及护理方法。方法采用问卷调查法,分别调查护士与家属两方面的原因进行分析。结果家属方面精神痛苦、疲劳、知识缺乏、经济负担过重。护士方面时间少、服务态度、病情复杂、知识缺乏。结论更新观念、加强自身修养、有效沟通、运用非语言性交流是提高护理质量的有效对策。
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