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随着社会经济的发展，传统的企业绩效评价方法已经不能适应商业环境的需要。在这种背景下，美国的哈佛商学院的Rober Kaplan和诺朗诺顿研究所所长David Norton发明出一种全新的组织绩效管理方法——平衡计分卡，打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法。本文较为详细的介绍了平衡计分卡产生的背景、意义、内容指标、功能与优点。