【摘 要】
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沟通是人际交往的主要形式与方法,良好的人际沟通可以促进彼此之间的交流。在临床护理工作中,沟通显得更加重要。调查显示,临床护患冲突的80%~90%与沟通无效有关,可见沟通在
【机 构】
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吉林医药学院护理学院,吉林省吉林中西医结合医院
【基金项目】
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吉林省高等教育学会高教科研课题(JGJX2018D161)
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沟通是人际交往的主要形式与方法,良好的人际沟通可以促进彼此之间的交流。在临床护理工作中,沟通显得更加重要。调查显示,临床护患冲突的80%~90%与沟通无效有关,可见沟通在护理工作中的重要性。临床护理沟通主要包括护患沟通、护士和患者家属的沟通、医护沟通、护际沟通等。其中护患沟通是护理工作沟通中的重要内容。当今临床护患冲突不断发生,护患关系日趋紧张,掌握和运用沟通技巧对缓解护患关系有重要作用。在沟通中,护理人员应该掌握语言沟通和非语言沟通的技巧,减少护患冲突,促进和谐护患关系的建立[1-2]。
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