问题：
　　
　　工厂停业是工业进程和基本商业循环周期中不可避免的一个环节。因此，了解停业的相关事宜尤为重要。在一个工程项目的收尾阶段，寻找到适当的方法，同样可以把良好的公司形象传达给公众。壳牌在英格兰东部的LOWESTOFT办厂39年之后，于2004年年中停止经营。
　　
　　解决方案：
　　
　　为完成停业过渡工作，壳牌建立了过渡工作小组。通常，社区居民都会对工厂停业十分敏感，为此，在停业过渡阶段，工作小组采取了一系列措施以减小停业对当地社区造成的负面影响。
　　1. 在宣布最终停业之前，与股东们进行诚恳、透明的沟通，这对重塑公司的可信度是至关重要的。
　　2. a表明公司对雇员的关心。很明显，与雇员经常、明确的沟通对于停业的内部管理也非常重要。
　　3. 在公司停业时，能够传达自身责任感的工作小组是一种很有价值的工具，这影响了LOWESTOFT的管理者很多年。工作小组所营造的良好的外部关系无疑是一笔有价值的资产。
　　
　　成效：
　　
　　1. 理想的状态是，公司应该在工程的开始阶段就考虑到最后的停业事宜，并尽早着手建立适宜的合作关系与合作程序。这样会减少社区对于工厂的依赖，尽量避免停业所造成的连带影响。
　　2. 作为一个自发的、想为当地社区做出贡献的合作伙伴，过渡小组有针对性的解决了当地股东所关注和担忧的问题。
　　3. 过渡小组做出明确的承诺，从一开始就指出公司的角色和奋斗目标，这样会有助于实施管理、引导股东期望，并确保项目后期的进程不会偏离目标。
　　4. 过渡小组发现，外围股东从壳牌对社区的核心商业技术中获益最多，公司交付的知识和人力资源对社区和外围股东来说更具价值。并且，对于壳牌来说，这比简单的财政捐助更具成本效益。