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办商店,要不断玩出新花样才会有发展前景,墨守成规或死搬硬套地模仿他人的点子,终究是跟在人家屁股后面走的把戏,结果是总慢于他人节拍,使商店很难有经营上的起色。
任何商店在经营管理上都必须表现出自己的内在功夫,方可创造出生命力,这也是赢得顾客的要点之一。在竞争日趋激烈的时代里,做哪一种生意都有可能碰到各种挫折和挑战,但必须让自己去突破困境,而不是随意削价销售商品。此刻,老板一定要拿出魄力和决断力,在创新方面去力求寻找新的机会,扭转现状,使滞销商品很快畅销起来。
那么内在功夫主要包括哪些方面呢?
最棒的设计
店址无论在何处,只要你的店拥有最棒的设计,定能吸引众多的顾客前往。笔者曾经看到一家服饰店,店面的设计绝对让你大吃一惊。空荡荡的店堂里,一边是仿明清风格的老式烟榻和床,繁琐而又持重;一边却是简单到只剩一幅布帘和一张矮条椅的更衣室——新和旧,传统与现代,繁复与简约,就这样在富裕的空间里冷静地对视,淋漓尽致地彰显出设计者极端激烈的性格。搞设计未必要专业出身,只要有自己的想法,随性地把美组合在一起,就是最棒的设计。
独特的个性
无论经营哪种商品,都要强调它在同类产品中独特的个性,不能大众化。所谓个性化,指的是你经营的商品以时尚前卫、价位低廉、商品稀奇、人无我有、销售新奇等为代言。只有这样,你的特色店才能日益彰显出自己的个性,在茫茫“店”海中以个性取胜。独特的个性小店是被充满个性的人们创造出来的。
领潮时尚
领潮时尚几乎成了许多特色店的代名词。毫无疑问,特色小店的潮流嗅觉总是要比大商场快一些,多则一年半载,少则一月半月,像近来大热的茶花花饰、伞裙、宽腰带等等,都是从小店开始流行的。因此,在进货上要突出“八字”方针,“超前、新颖、品位、独特”,同时这也是小店生存制胜的法宝。
实惠的价位
之所以称“实惠”而不是“便宜”,是因为现在特色小店的价格已不再是便宜的代名词。比如,那些经营服饰的店里的商品平均价格都在700-800元上下,有些货品甚至以千元计。但和商场、专卖店相比,同样价位的服饰“含金量”却往往低很多,商场品牌一般都含有大量的租金、广告、管理成本,而特色的小店却省略了这些环节,就为消费者省下了不少钱。所以,权衡其中的个性、品位、独特性,其“性价比”往往比大商场的很多同类品牌优越得多。
悬念性的刺激
特色店还有一个吸引人的地方就是在价格上制造悬念性的刺激,不像商场和专卖店里明码标价那么一览无余、毫无悬念,而是给顾客留下讨价还价的余地,不确定的价格当然会带来心理刺激,砍价的过程虽然也会让人头疼,但其间上上下下、起起落落的微妙感受也是刺激无比。笔者的一个朋友工作之余消解压力的一大秘方就是冲进小
店,和店主人大战几个回合,“砍”它一个痛快淋漓。
做好特色功夫
现在街上都是商店,若要顾客走进你的商店,你就得弄出一点特色,一家商店好比一个人的特点,商店没有特色,就变得毫无品味。是否注意到,商店陈列的商品虽然相同,但若服务不同,则会使商品和价值显得不同,这就是发挥商店特征的关系。
做好商店特色功夫,就是要配合顾客的胃口尤其是特殊情况。除了要注意地域性和开店条件,还要考虑该地区的经济水准、文化素质等等。倘若商店开在工薪阶层地区,节假日也应该照常营业,有时还可营业至深夜。在发挥特色过程中,有时难免受到空间、人事、技能及资金等现实因素的限制,这时应先从可能的事项着手,一步一个脚印去作好特色功夫,如把重点放在自己较为熟悉的商品及较有竞争性的商品上去也是一种不可多得的特色服务。
特色服务不必限于商品本身,诚恳的态度、合适的店面、员工的素质也是特色之例。
任何商店在经营管理上都必须表现出自己的内在功夫,方可创造出生命力,这也是赢得顾客的要点之一。在竞争日趋激烈的时代里,做哪一种生意都有可能碰到各种挫折和挑战,但必须让自己去突破困境,而不是随意削价销售商品。此刻,老板一定要拿出魄力和决断力,在创新方面去力求寻找新的机会,扭转现状,使滞销商品很快畅销起来。
那么内在功夫主要包括哪些方面呢?
最棒的设计
店址无论在何处,只要你的店拥有最棒的设计,定能吸引众多的顾客前往。笔者曾经看到一家服饰店,店面的设计绝对让你大吃一惊。空荡荡的店堂里,一边是仿明清风格的老式烟榻和床,繁琐而又持重;一边却是简单到只剩一幅布帘和一张矮条椅的更衣室——新和旧,传统与现代,繁复与简约,就这样在富裕的空间里冷静地对视,淋漓尽致地彰显出设计者极端激烈的性格。搞设计未必要专业出身,只要有自己的想法,随性地把美组合在一起,就是最棒的设计。
独特的个性
无论经营哪种商品,都要强调它在同类产品中独特的个性,不能大众化。所谓个性化,指的是你经营的商品以时尚前卫、价位低廉、商品稀奇、人无我有、销售新奇等为代言。只有这样,你的特色店才能日益彰显出自己的个性,在茫茫“店”海中以个性取胜。独特的个性小店是被充满个性的人们创造出来的。
领潮时尚
领潮时尚几乎成了许多特色店的代名词。毫无疑问,特色小店的潮流嗅觉总是要比大商场快一些,多则一年半载,少则一月半月,像近来大热的茶花花饰、伞裙、宽腰带等等,都是从小店开始流行的。因此,在进货上要突出“八字”方针,“超前、新颖、品位、独特”,同时这也是小店生存制胜的法宝。
实惠的价位
之所以称“实惠”而不是“便宜”,是因为现在特色小店的价格已不再是便宜的代名词。比如,那些经营服饰的店里的商品平均价格都在700-800元上下,有些货品甚至以千元计。但和商场、专卖店相比,同样价位的服饰“含金量”却往往低很多,商场品牌一般都含有大量的租金、广告、管理成本,而特色的小店却省略了这些环节,就为消费者省下了不少钱。所以,权衡其中的个性、品位、独特性,其“性价比”往往比大商场的很多同类品牌优越得多。
悬念性的刺激
特色店还有一个吸引人的地方就是在价格上制造悬念性的刺激,不像商场和专卖店里明码标价那么一览无余、毫无悬念,而是给顾客留下讨价还价的余地,不确定的价格当然会带来心理刺激,砍价的过程虽然也会让人头疼,但其间上上下下、起起落落的微妙感受也是刺激无比。笔者的一个朋友工作之余消解压力的一大秘方就是冲进小
店,和店主人大战几个回合,“砍”它一个痛快淋漓。
做好特色功夫
现在街上都是商店,若要顾客走进你的商店,你就得弄出一点特色,一家商店好比一个人的特点,商店没有特色,就变得毫无品味。是否注意到,商店陈列的商品虽然相同,但若服务不同,则会使商品和价值显得不同,这就是发挥商店特征的关系。
做好商店特色功夫,就是要配合顾客的胃口尤其是特殊情况。除了要注意地域性和开店条件,还要考虑该地区的经济水准、文化素质等等。倘若商店开在工薪阶层地区,节假日也应该照常营业,有时还可营业至深夜。在发挥特色过程中,有时难免受到空间、人事、技能及资金等现实因素的限制,这时应先从可能的事项着手,一步一个脚印去作好特色功夫,如把重点放在自己较为熟悉的商品及较有竞争性的商品上去也是一种不可多得的特色服务。
特色服务不必限于商品本身,诚恳的态度、合适的店面、员工的素质也是特色之例。