论文部分内容阅读
摘要：高校知识管理不仅对于提高高校的整体竞争力，而且对于高校的发展，都起着很重要的作用。但是，目前来看，对高校知识管理的实施并不太好。首先分析了高校知识管理存在的障碍因素，介绍了Wiki所具有的特点，特别是其具有知识管理的社会功能，指出了将Wiki引入高校知识管理的可行性，并对基于Wiki的高校知识管理的意义进行了阐述，最后提出了基于Wiki的高校知识管理模型构想。
关键词：知识管理；高校知识管理；知识管理模；Wiki
中图分类号：G256 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）18-0203-02
近年来，Wiki的引入对知识管理产生了极为深刻的影响。特别是将Wiki引入政府知识管理和企业知识管理方面，无论在理论还是在实践上都取得了较大的成果。但是，笔者查阅相关文献发现，对将Wiki引入高校知识管理的探讨近乎空白，Wiki具有开放性，共享性，经济型等特点，如果将Wiki这一管理工具和管理思想引入高校的话，必将推动高校知识管理的极大发展。
一、高校知识管理的阻碍因素
高校知识管理是高校师生利用建立校内外知识网络等一切知识资源，实现知识传播、知识创新和知识转化的手段。营造有利于知识共享与知识创新的校园文化，可以提高学校创造价值的能力，进而取得最大办学效益[1]。高校作为知识密集型组织，其必然存在知识管理的问题。但是，在高校中推行知识管理，还存在着一些阻碍因素：
（一）知识共享不能得到有效实施
高校中存在的知识更多是隐性的知识，而隐性的知识主要是存在于各类专家教授的头脑中，不易转化为显性知识，从而实现有效共享。
（二）网络技术障碍影响高校知识管理的发展
一方面，高校知识管理的发展，需要大量的财力，物力，人力投入，而鉴于目前国家对教育经费投入的制约，很多高校面临这一问题。另一方面，关于隐性知识管理的技术还很不成熟，特别是相对于显性知识来说，隐性知识管理还处于探索阶段。
（三）缺乏张力的文化和体制制约了高校知识管理的发展
一方面，相对于提倡共享型的校园文化来讲，目前大多数的高校的校园文化是平庸型的校园文化。另一方面，目前高校的管理体制还有很多官僚和行政体制的痕迹，这种金字塔式的体制构成了高校知识管理的软件障碍。
通过以上对高校知识管理中存在的问题和障碍因素的探究，笔者认为有必要引进一种新的管理理念和管理工具，以便更好地对高校进行知识管理。
二、基于Wiki进行高校知识管理的可行性分析
基于以上关于高校知识管理的阻碍因素的分析，笔者试图通过引入Wiki来解决这些阻碍因素，以使高校的知识管理更加合理。
（一）Wiki的特点
Wiki一词来源于夏威夷语的“wee Kee wee kee”，被译为“Wiki”或“维客”。Wiki支持多人维护，每个人都可以发表自己的意见或就共同的主题进行探讨或扩展，是一种多人协作的写作工具，Wiki也是一种超文本系统，这种超文本系统支持面向社群的协作式写作[2]。具体来讲，Wiki有如下几个特点：1）开放性，Wiki强调的是多人协作，注册用户都可以进行访问与修改与增减，这样的话，高校里的师生都可以很方便地进行访问和编辑；2）简便性，在Wiki里用词可以很通俗，操作也很简单；3）共享性，Wiki最大的好处就是可以实现知识的共享，尤其是为隐性知识的共享提供了很好的渠道，特别是对于高校，这么一个隐性知识密集的组织，Wiki是一个非常好的工具；4）经济性，Wiki的开发费用，跟后期的维护费用都很低廉，是一般高校可以承受的。
（二）Wiki的知识管理功能
首先，Wiki可以作为是一个知识共享的平台。Wiki强调的是多人的协作，在这一平台上，高校的所有师生员工都可以发布信息，浏览信息，修改信息，从而有效实现知识共享。Wiki还可以充分实现隐形知识的显性化，从而有效实现隐形知识的共享。
其次，Wiki不仅是快速的信息整合，也是全面的信息整合。Wiki不论是在信息提供方面，还是信息收集反馈方面都是一个非常有效的工具。当需要收集一类人或者某一群人的意见时，给予Wiki的持续编辑功能，Wiki可以为之共同构建起内容。
最后，Wiki模式有助于高校知识库的构建。一方面来讲，高校知识库要求全面性和集成性，这正是Wiki模式的优势所在；另一方面来说，高校知识库集成了高校需要的所有的知识，需要按主题进行分类和组织才能更好地服务于高校，Wiki就是基于主题的组织模式。
从以上对wiki的特点，和Wiki的知识管理的分析，我们可以看出用Wiki进行高校知识管理在理论上是可行的。
三、基于Wiki进行高校知识管理的意义
笔者认为，基于Wiki的高校知识管理的意义主要有如下两点：
一是将Wiki应用于高校的知识管理中，可以使高校内部已有的知识实现深度挖掘和有效地开发利用。目前，主要还是通过知识库跟知识管理软件来实现这一目标，但是这其中要有知识的处理，而这主要依靠人工智能技术，难度较大。如果将Wiki应用到高校的知识管理中，通过收集更多更具有价值的知识资源扩展服务内容，使高校更加全面有效地挖掘、找到并利用这些相关的知识资源，从而使将高校拥有的“知识优势”转变为“竞争优势。
二是将Wiki应用到高校的知识管理当中，可以帮助高校实现组织变革的“知识化管理”。在高校的知识管理中引入Wiki，不但是高校知识管理平台的Wiki化，更是要利用Wiki的开放性、自组织性等特性，建立一种先进的系统平台跟运作机制，从而使高校这一组织转型成为一个学校各级组织、所有师生员工可以灵活、机动地进行纵向和横向的组合协同，进而能够适应知识经济时代的新型组织。
从以上分析可以看出，将Wiki引入到高校的话，引起的将是高校组织的质变。
四、基于Wiki的高校知识管理模型构想
根据高校日常的工作流程，并结合Wiki的特点和高校知识管理的需求，构建一个基于Wiki的高校知识管理平台模型。
该模型有五个部分：
一是已有的高校信息系统。高校组织内部往往都已经有了一些不同的信息系统，如教务系统，校园卡系统，办公自动化系统等。
二是知识库。知识库是整个模型的基础，会以数据库的形式存在，将已有的信息系统和Wiki平台相连接，组织、储存高校的各类知识信息等。
三是信息管理中心。一般在高校里，信息管理中心通常都是以一个独立的部门存在，由各类信息专家和计算机的专业人才构成，在模型中的主要任务是对Wiki平台的日常维护和管理。
四是Wiki用户。这一模型中的活动主体是Wiki用户，即在校的师生员工和校外的访问用户。可以针对用户的类别设置不同的访问权限。
五是Wiki平台。模型当中最核心的部分就是Wiki平台。模型中的其他部分，都是通过Wiki平台连接起来，从而起到高校知识门户的作用，以便最终实现模型的知识管理功能。
总之，知识管理代表着一系列新的管理思想和管理方法。而Wiki的出现，又引起了传统知识管理的深刻变革。所以，将Wiki这一网络协作工具引入到高校的知识管理当中，有助于高校知识管理的深入和实践。
参考文献：
[1]刘晔.校园文化对高校知识管理的影响[J].河南师范大学学报:哲学社会科学版,2011,38，(5):247-249.
[2]Wiki——百度百科[EB/OL].http://baike.baidu.com/view /737
.htm.
关键词：知识管理；高校知识管理；知识管理模；Wiki
中图分类号：G256 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）18-0203-02
近年来，Wiki的引入对知识管理产生了极为深刻的影响。特别是将Wiki引入政府知识管理和企业知识管理方面，无论在理论还是在实践上都取得了较大的成果。但是，笔者查阅相关文献发现，对将Wiki引入高校知识管理的探讨近乎空白，Wiki具有开放性，共享性，经济型等特点，如果将Wiki这一管理工具和管理思想引入高校的话，必将推动高校知识管理的极大发展。
一、高校知识管理的阻碍因素
高校知识管理是高校师生利用建立校内外知识网络等一切知识资源，实现知识传播、知识创新和知识转化的手段。营造有利于知识共享与知识创新的校园文化，可以提高学校创造价值的能力，进而取得最大办学效益[1]。高校作为知识密集型组织，其必然存在知识管理的问题。但是，在高校中推行知识管理，还存在着一些阻碍因素：
（一）知识共享不能得到有效实施
高校中存在的知识更多是隐性的知识，而隐性的知识主要是存在于各类专家教授的头脑中，不易转化为显性知识，从而实现有效共享。
（二）网络技术障碍影响高校知识管理的发展
一方面，高校知识管理的发展，需要大量的财力，物力，人力投入，而鉴于目前国家对教育经费投入的制约，很多高校面临这一问题。另一方面，关于隐性知识管理的技术还很不成熟，特别是相对于显性知识来说，隐性知识管理还处于探索阶段。
（三）缺乏张力的文化和体制制约了高校知识管理的发展
一方面，相对于提倡共享型的校园文化来讲，目前大多数的高校的校园文化是平庸型的校园文化。另一方面，目前高校的管理体制还有很多官僚和行政体制的痕迹，这种金字塔式的体制构成了高校知识管理的软件障碍。
通过以上对高校知识管理中存在的问题和障碍因素的探究，笔者认为有必要引进一种新的管理理念和管理工具，以便更好地对高校进行知识管理。
二、基于Wiki进行高校知识管理的可行性分析
基于以上关于高校知识管理的阻碍因素的分析，笔者试图通过引入Wiki来解决这些阻碍因素，以使高校的知识管理更加合理。
（一）Wiki的特点
Wiki一词来源于夏威夷语的“wee Kee wee kee”，被译为“Wiki”或“维客”。Wiki支持多人维护，每个人都可以发表自己的意见或就共同的主题进行探讨或扩展，是一种多人协作的写作工具，Wiki也是一种超文本系统，这种超文本系统支持面向社群的协作式写作[2]。具体来讲，Wiki有如下几个特点：1）开放性，Wiki强调的是多人协作，注册用户都可以进行访问与修改与增减，这样的话，高校里的师生都可以很方便地进行访问和编辑；2）简便性，在Wiki里用词可以很通俗，操作也很简单；3）共享性，Wiki最大的好处就是可以实现知识的共享，尤其是为隐性知识的共享提供了很好的渠道，特别是对于高校，这么一个隐性知识密集的组织，Wiki是一个非常好的工具；4）经济性，Wiki的开发费用，跟后期的维护费用都很低廉，是一般高校可以承受的。
（二）Wiki的知识管理功能
首先，Wiki可以作为是一个知识共享的平台。Wiki强调的是多人的协作，在这一平台上，高校的所有师生员工都可以发布信息，浏览信息，修改信息，从而有效实现知识共享。Wiki还可以充分实现隐形知识的显性化，从而有效实现隐形知识的共享。
其次，Wiki不仅是快速的信息整合，也是全面的信息整合。Wiki不论是在信息提供方面，还是信息收集反馈方面都是一个非常有效的工具。当需要收集一类人或者某一群人的意见时，给予Wiki的持续编辑功能，Wiki可以为之共同构建起内容。
最后，Wiki模式有助于高校知识库的构建。一方面来讲，高校知识库要求全面性和集成性，这正是Wiki模式的优势所在；另一方面来说，高校知识库集成了高校需要的所有的知识，需要按主题进行分类和组织才能更好地服务于高校，Wiki就是基于主题的组织模式。
从以上对wiki的特点，和Wiki的知识管理的分析，我们可以看出用Wiki进行高校知识管理在理论上是可行的。
三、基于Wiki进行高校知识管理的意义
笔者认为，基于Wiki的高校知识管理的意义主要有如下两点：
一是将Wiki应用于高校的知识管理中，可以使高校内部已有的知识实现深度挖掘和有效地开发利用。目前，主要还是通过知识库跟知识管理软件来实现这一目标，但是这其中要有知识的处理，而这主要依靠人工智能技术，难度较大。如果将Wiki应用到高校的知识管理中，通过收集更多更具有价值的知识资源扩展服务内容，使高校更加全面有效地挖掘、找到并利用这些相关的知识资源，从而使将高校拥有的“知识优势”转变为“竞争优势。
二是将Wiki应用到高校的知识管理当中，可以帮助高校实现组织变革的“知识化管理”。在高校的知识管理中引入Wiki，不但是高校知识管理平台的Wiki化，更是要利用Wiki的开放性、自组织性等特性，建立一种先进的系统平台跟运作机制，从而使高校这一组织转型成为一个学校各级组织、所有师生员工可以灵活、机动地进行纵向和横向的组合协同，进而能够适应知识经济时代的新型组织。
从以上分析可以看出，将Wiki引入到高校的话，引起的将是高校组织的质变。
四、基于Wiki的高校知识管理模型构想
根据高校日常的工作流程，并结合Wiki的特点和高校知识管理的需求，构建一个基于Wiki的高校知识管理平台模型。
该模型有五个部分：
一是已有的高校信息系统。高校组织内部往往都已经有了一些不同的信息系统，如教务系统，校园卡系统，办公自动化系统等。
二是知识库。知识库是整个模型的基础，会以数据库的形式存在，将已有的信息系统和Wiki平台相连接，组织、储存高校的各类知识信息等。
三是信息管理中心。一般在高校里，信息管理中心通常都是以一个独立的部门存在，由各类信息专家和计算机的专业人才构成，在模型中的主要任务是对Wiki平台的日常维护和管理。
四是Wiki用户。这一模型中的活动主体是Wiki用户，即在校的师生员工和校外的访问用户。可以针对用户的类别设置不同的访问权限。
五是Wiki平台。模型当中最核心的部分就是Wiki平台。模型中的其他部分，都是通过Wiki平台连接起来，从而起到高校知识门户的作用，以便最终实现模型的知识管理功能。
总之，知识管理代表着一系列新的管理思想和管理方法。而Wiki的出现，又引起了传统知识管理的深刻变革。所以，将Wiki这一网络协作工具引入到高校的知识管理当中，有助于高校知识管理的深入和实践。
参考文献：
[1]刘晔.校园文化对高校知识管理的影响[J].河南师范大学学报:哲学社会科学版,2011,38，(5):247-249.
[2]Wiki——百度百科[EB/OL].http://baike.baidu.com/view /737
.htm.