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摘要:高校知识管理不仅对于提高高校的整体竞争力,而且对于高校的发展,都起着很重要的作用。但是,目前来看,对高校知识管理的实施并不太好。首先分析了高校知识管理存在的障碍因素,介绍了Wiki所具有的特点,特别是其具有知识管理的社会功能,指出了将Wiki引入高校知识管理的可行性,并对基于Wiki的高校知识管理的意义进行了阐述,最后提出了基于Wiki的高校知识管理模型构想。
关键词:知识管理;高校知识管理;知识管理模;Wiki
中图分类号:G256 文献标志码:A 文章编号:1002-2589(2012)18-0203-02
近年来,Wiki的引入对知识管理产生了极为深刻的影响。特别是将Wiki引入政府知识管理和企业知识管理方面,无论在理论还是在实践上都取得了较大的成果。但是,笔者查阅相关文献发现,对将Wiki引入高校知识管理的探讨近乎空白,Wiki具有开放性,共享性,经济型等特点,如果将Wiki这一管理工具和管理思想引入高校的话,必将推动高校知识管理的极大发展。
一、高校知识管理的阻碍因素
高校知识管理是高校师生利用建立校内外知识网络等一切知识资源,实现知识传播、知识创新和知识转化的手段。营造有利于知识共享与知识创新的校园文化,可以提高学校创造价值的能力,进而取得最大办学效益[1]。高校作为知识密集型组织,其必然存在知识管理的问题。但是,在高校中推行知识管理,还存在着一些阻碍因素:
(一)知识共享不能得到有效实施
高校中存在的知识更多是隐性的知识,而隐性的知识主要是存在于各类专家教授的头脑中,不易转化为显性知识,从而实现有效共享。
(二)网络技术障碍影响高校知识管理的发展
一方面,高校知识管理的发展,需要大量的财力,物力,人力投入,而鉴于目前国家对教育经费投入的制约,很多高校面临这一问题。另一方面,关于隐性知识管理的技术还很不成熟,特别是相对于显性知识来说,隐性知识管理还处于探索阶段。
(三)缺乏张力的文化和体制制约了高校知识管理的发展
一方面,相对于提倡共享型的校园文化来讲,目前大多数的高校的校园文化是平庸型的校园文化。另一方面,目前高校的管理体制还有很多官僚和行政体制的痕迹,这种金字塔式的体制构成了高校知识管理的软件障碍。
通过以上对高校知识管理中存在的问题和障碍因素的探究,笔者认为有必要引进一种新的管理理念和管理工具,以便更好地对高校进行知识管理。
二、基于Wiki进行高校知识管理的可行性分析
基于以上关于高校知识管理的阻碍因素的分析,笔者试图通过引入Wiki来解决这些阻碍因素,以使高校的知识管理更加合理。
(一)Wiki的特点
Wiki一词来源于夏威夷语的“wee Kee wee kee”,被译为“Wiki”或“维客”。Wiki支持多人维护,每个人都可以发表自己的意见或就共同的主题进行探讨或扩展,是一种多人协作的写作工具,Wiki也是一种超文本系统,这种超文本系统支持面向社群的协作式写作[2]。具体来讲,Wiki有如下几个特点:1)开放性,Wiki强调的是多人协作,注册用户都可以进行访问与修改与增减,这样的话,高校里的师生都可以很方便地进行访问和编辑;2)简便性,在Wiki里用词可以很通俗,操作也很简单;3)共享性,Wiki最大的好处就是可以实现知识的共享,尤其是为隐性知识的共享提供了很好的渠道,特别是对于高校,这么一个隐性知识密集的组织,Wiki是一个非常好的工具;4)经济性,Wiki的开发费用,跟后期的维护费用都很低廉,是一般高校可以承受的。
(二)Wiki的知识管理功能
首先,Wiki可以作为是一个知识共享的平台。Wiki强调的是多人的协作,在这一平台上,高校的所有师生员工都可以发布信息,浏览信息,修改信息,从而有效实现知识共享。Wiki还可以充分实现隐形知识的显性化,从而有效实现隐形知识的共享。
其次,Wiki不仅是快速的信息整合,也是全面的信息整合。Wiki不论是在信息提供方面,还是信息收集反馈方面都是一个非常有效的工具。当需要收集一类人或者某一群人的意见时,给予Wiki的持续编辑功能,Wiki可以为之共同构建起内容。
最后,Wiki模式有助于高校知识库的构建。一方面来讲,高校知识库要求全面性和集成性,这正是Wiki模式的优势所在;另一方面来说,高校知识库集成了高校需要的所有的知识,需要按主题进行分类和组织才能更好地服务于高校,Wiki就是基于主题的组织模式。
从以上对wiki的特点,和Wiki的知识管理的分析,我们可以看出用Wiki进行高校知识管理在理论上是可行的。
三、基于Wiki进行高校知识管理的意义
笔者认为,基于Wiki的高校知识管理的意义主要有如下两点:
一是将Wiki应用于高校的知识管理中,可以使高校内部已有的知识实现深度挖掘和有效地开发利用。目前,主要还是通过知识库跟知识管理软件来实现这一目标,但是这其中要有知识的处理,而这主要依靠人工智能技术,难度较大。如果将Wiki应用到高校的知识管理中,通过收集更多更具有价值的知识资源扩展服务内容,使高校更加全面有效地挖掘、找到并利用这些相关的知识资源,从而使将高校拥有的“知识优势”转变为“竞争优势。
二是将Wiki应用到高校的知识管理当中,可以帮助高校实现组织变革的“知识化管理”。在高校的知识管理中引入Wiki,不但是高校知识管理平台的Wiki化,更是要利用Wiki的开放性、自组织性等特性,建立一种先进的系统平台跟运作机制,从而使高校这一组织转型成为一个学校各级组织、所有师生员工可以灵活、机动地进行纵向和横向的组合协同,进而能够适应知识经济时代的新型组织。
从以上分析可以看出,将Wiki引入到高校的话,引起的将是高校组织的质变。
四、基于Wiki的高校知识管理模型构想
根据高校日常的工作流程,并结合Wiki的特点和高校知识管理的需求,构建一个基于Wiki的高校知识管理平台模型。
该模型有五个部分:
一是已有的高校信息系统。高校组织内部往往都已经有了一些不同的信息系统,如教务系统,校园卡系统,办公自动化系统等。
二是知识库。知识库是整个模型的基础,会以数据库的形式存在,将已有的信息系统和Wiki平台相连接,组织、储存高校的各类知识信息等。
三是信息管理中心。一般在高校里,信息管理中心通常都是以一个独立的部门存在,由各类信息专家和计算机的专业人才构成,在模型中的主要任务是对Wiki平台的日常维护和管理。
四是Wiki用户。这一模型中的活动主体是Wiki用户,即在校的师生员工和校外的访问用户。可以针对用户的类别设置不同的访问权限。
五是Wiki平台。模型当中最核心的部分就是Wiki平台。模型中的其他部分,都是通过Wiki平台连接起来,从而起到高校知识门户的作用,以便最终实现模型的知识管理功能。
总之,知识管理代表着一系列新的管理思想和管理方法。而Wiki的出现,又引起了传统知识管理的深刻变革。所以,将Wiki这一网络协作工具引入到高校的知识管理当中,有助于高校知识管理的深入和实践。
参考文献:
[1]刘晔.校园文化对高校知识管理的影响[J].河南师范大学学报:哲学社会科学版,2011,38,(5):247-249.
[2]Wiki——百度百科[EB/OL].http://baike.baidu.com/view /737
.htm.
关键词:知识管理;高校知识管理;知识管理模;Wiki
中图分类号:G256 文献标志码:A 文章编号:1002-2589(2012)18-0203-02
近年来,Wiki的引入对知识管理产生了极为深刻的影响。特别是将Wiki引入政府知识管理和企业知识管理方面,无论在理论还是在实践上都取得了较大的成果。但是,笔者查阅相关文献发现,对将Wiki引入高校知识管理的探讨近乎空白,Wiki具有开放性,共享性,经济型等特点,如果将Wiki这一管理工具和管理思想引入高校的话,必将推动高校知识管理的极大发展。
一、高校知识管理的阻碍因素
高校知识管理是高校师生利用建立校内外知识网络等一切知识资源,实现知识传播、知识创新和知识转化的手段。营造有利于知识共享与知识创新的校园文化,可以提高学校创造价值的能力,进而取得最大办学效益[1]。高校作为知识密集型组织,其必然存在知识管理的问题。但是,在高校中推行知识管理,还存在着一些阻碍因素:
(一)知识共享不能得到有效实施
高校中存在的知识更多是隐性的知识,而隐性的知识主要是存在于各类专家教授的头脑中,不易转化为显性知识,从而实现有效共享。
(二)网络技术障碍影响高校知识管理的发展
一方面,高校知识管理的发展,需要大量的财力,物力,人力投入,而鉴于目前国家对教育经费投入的制约,很多高校面临这一问题。另一方面,关于隐性知识管理的技术还很不成熟,特别是相对于显性知识来说,隐性知识管理还处于探索阶段。
(三)缺乏张力的文化和体制制约了高校知识管理的发展
一方面,相对于提倡共享型的校园文化来讲,目前大多数的高校的校园文化是平庸型的校园文化。另一方面,目前高校的管理体制还有很多官僚和行政体制的痕迹,这种金字塔式的体制构成了高校知识管理的软件障碍。
通过以上对高校知识管理中存在的问题和障碍因素的探究,笔者认为有必要引进一种新的管理理念和管理工具,以便更好地对高校进行知识管理。
二、基于Wiki进行高校知识管理的可行性分析
基于以上关于高校知识管理的阻碍因素的分析,笔者试图通过引入Wiki来解决这些阻碍因素,以使高校的知识管理更加合理。
(一)Wiki的特点
Wiki一词来源于夏威夷语的“wee Kee wee kee”,被译为“Wiki”或“维客”。Wiki支持多人维护,每个人都可以发表自己的意见或就共同的主题进行探讨或扩展,是一种多人协作的写作工具,Wiki也是一种超文本系统,这种超文本系统支持面向社群的协作式写作[2]。具体来讲,Wiki有如下几个特点:1)开放性,Wiki强调的是多人协作,注册用户都可以进行访问与修改与增减,这样的话,高校里的师生都可以很方便地进行访问和编辑;2)简便性,在Wiki里用词可以很通俗,操作也很简单;3)共享性,Wiki最大的好处就是可以实现知识的共享,尤其是为隐性知识的共享提供了很好的渠道,特别是对于高校,这么一个隐性知识密集的组织,Wiki是一个非常好的工具;4)经济性,Wiki的开发费用,跟后期的维护费用都很低廉,是一般高校可以承受的。
(二)Wiki的知识管理功能
首先,Wiki可以作为是一个知识共享的平台。Wiki强调的是多人的协作,在这一平台上,高校的所有师生员工都可以发布信息,浏览信息,修改信息,从而有效实现知识共享。Wiki还可以充分实现隐形知识的显性化,从而有效实现隐形知识的共享。
其次,Wiki不仅是快速的信息整合,也是全面的信息整合。Wiki不论是在信息提供方面,还是信息收集反馈方面都是一个非常有效的工具。当需要收集一类人或者某一群人的意见时,给予Wiki的持续编辑功能,Wiki可以为之共同构建起内容。
最后,Wiki模式有助于高校知识库的构建。一方面来讲,高校知识库要求全面性和集成性,这正是Wiki模式的优势所在;另一方面来说,高校知识库集成了高校需要的所有的知识,需要按主题进行分类和组织才能更好地服务于高校,Wiki就是基于主题的组织模式。
从以上对wiki的特点,和Wiki的知识管理的分析,我们可以看出用Wiki进行高校知识管理在理论上是可行的。
三、基于Wiki进行高校知识管理的意义
笔者认为,基于Wiki的高校知识管理的意义主要有如下两点:
一是将Wiki应用于高校的知识管理中,可以使高校内部已有的知识实现深度挖掘和有效地开发利用。目前,主要还是通过知识库跟知识管理软件来实现这一目标,但是这其中要有知识的处理,而这主要依靠人工智能技术,难度较大。如果将Wiki应用到高校的知识管理中,通过收集更多更具有价值的知识资源扩展服务内容,使高校更加全面有效地挖掘、找到并利用这些相关的知识资源,从而使将高校拥有的“知识优势”转变为“竞争优势。
二是将Wiki应用到高校的知识管理当中,可以帮助高校实现组织变革的“知识化管理”。在高校的知识管理中引入Wiki,不但是高校知识管理平台的Wiki化,更是要利用Wiki的开放性、自组织性等特性,建立一种先进的系统平台跟运作机制,从而使高校这一组织转型成为一个学校各级组织、所有师生员工可以灵活、机动地进行纵向和横向的组合协同,进而能够适应知识经济时代的新型组织。
从以上分析可以看出,将Wiki引入到高校的话,引起的将是高校组织的质变。
四、基于Wiki的高校知识管理模型构想
根据高校日常的工作流程,并结合Wiki的特点和高校知识管理的需求,构建一个基于Wiki的高校知识管理平台模型。
该模型有五个部分:
一是已有的高校信息系统。高校组织内部往往都已经有了一些不同的信息系统,如教务系统,校园卡系统,办公自动化系统等。
二是知识库。知识库是整个模型的基础,会以数据库的形式存在,将已有的信息系统和Wiki平台相连接,组织、储存高校的各类知识信息等。
三是信息管理中心。一般在高校里,信息管理中心通常都是以一个独立的部门存在,由各类信息专家和计算机的专业人才构成,在模型中的主要任务是对Wiki平台的日常维护和管理。
四是Wiki用户。这一模型中的活动主体是Wiki用户,即在校的师生员工和校外的访问用户。可以针对用户的类别设置不同的访问权限。
五是Wiki平台。模型当中最核心的部分就是Wiki平台。模型中的其他部分,都是通过Wiki平台连接起来,从而起到高校知识门户的作用,以便最终实现模型的知识管理功能。
总之,知识管理代表着一系列新的管理思想和管理方法。而Wiki的出现,又引起了传统知识管理的深刻变革。所以,将Wiki这一网络协作工具引入到高校的知识管理当中,有助于高校知识管理的深入和实践。
参考文献:
[1]刘晔.校园文化对高校知识管理的影响[J].河南师范大学学报:哲学社会科学版,2011,38,(5):247-249.
[2]Wiki——百度百科[EB/OL].http://baike.baidu.com/view /737
.htm.