豆丁之家:不会进驻一类商圈

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  随着越来越多的80后成为新手妈妈,她们不断地改变着原有婴幼儿用品的购物模式。专业的孕婴店这种一站式的购物模式应运而生。
  
  从目录直购到店面
  
  孕婴市场真正起步是在2001年,在豆丁之家总经理柴超杰的记忆中,孕婴行业的展会也是从那时出现的。
  正是看中母婴这块的市场,柴超杰从2006年开始进入这个行业。一开始,他并没有做实体店,而是照搬北京、上海的销售模式,做目录直购,把他们销售的产品印成册子进行发放,顾客有需要打电话,他们送货上门。
  2008年,柴超杰开了第一家孕婴店豆丁之家。放弃目录直购原因有二:一是郑州的购物习惯和北京、上海不同,大城市的生活紧张度高,购物成本也高,郑州则不然;二是目录直购消费产品面比较窄,服装类的不好销售。更多时候,他们发放的目录成了消费者的购物参考。
  在豆丁之家,提供0~3岁孩子吃喝拉撒全部用品,店面面积一般在一二百平方米,三百平方米的就算是大店,所以开这样一个店面,前期投入不算大。
  “三千平方米的店是什么产品都能上的,但三百平方米就一定要有取舍了,再到八十平米更是要取舍。”柴超杰说,在孕婴店里,单靠一个产品的竞争力是不够的,如何组合起来创造更高的价值是最核心的。
  在产品组合上,豆丁之家合作的厂家都是国内、国际知名品牌,“不单单是为了利润,是从顾客的角度上来考虑挑选的。”
  而对外界所传言的孕婴行业遍地黄金,柴超杰说整个行业的利润并不高,“看似门槛不高,但投入很大,产品更新换代非常快,行业竞争日趋激烈,利润空间也很薄。”
  受利润空间的限制,孕婴店的选择一般有两类,第一类是选择商圈的边缘,即二类商圈,避免高额的房租;第二类是选择社区店。
  
  豆丁不做网购
  
  豆丁之家出现时,孕婴市场正是“乱”字当头。
  一边是“小而杂”。因为投资门槛不高,一般3万~15万元就能开个店,大大小小的孕婴店应运而生。不过这些个人投资的孕婴店往往受困于资金和规模,货品不全、拿价较高,有些甚至流于“杂货铺”式的经营;
  另一边是品牌店逐渐崛起,在郑州,品牌孕婴店就有宝贝在线、丽婴房等。
  豆丁之家也面临网购的冲击。在孕婴店,还存在不少通过B2C电子商务网站扩张模式。
  对此,柴超杰说,我们更倾向于实体店,网上销售只是做一些配合。
  柴超杰说,网店针对的是全国客户,我们针对的是某一个区域的;网上买的东西大多是某一类的,我们是综合类的。
  最重要的是网店售后服务比不上实体店,日本核电事故发生之后奶粉退货事例就可以说明。
  当时,很多通过网上购买明治奶粉的顾客退货无门,豆丁之家对所有的顾客都做了退货处理。短期看,豆丁之家承受了一定的损失,但也笼络了一批忠实客户。
  随着人们对品质消费的需求越来越强烈,售后服务也会更加被重视。柴超杰认为孕婴行业还是存在很大的发展空间,“孕婴行业还有15年的发展期,15年之内出生率不会太大幅度下降。”
  再加上孕婴行业还没有形成全国连锁和跨区域经营,这个行业还没有完全成熟,这也是给柴超杰们留下的机会。
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