CCR：你们公司在哪些领域比较擅长?
　　科莱思：科莱恩是全球领先的特种化学品公司。公司拥有完整的业务架构，并致力于为客户提供优质服务与广泛的应用方案。公司的产品架构分为以下10个业务单元：添加剂业务单元，洗涤及中间体业务单元，乳液业务单元，特种工业与消费品业务单元，皮革服务业务单元，色母粒业务单元，石油与采矿服务业务单元，特种造纸业务单元，颜料业务单元，纺织化学品业务单元。10个业务单元均致力于为客户提供各种优质的产品、技术与服务，帮助品牌企业借助各种技术来获得更绿色的产品，以满足消费者的需求。
　　此次参展的科莱恩特种工业与消费品(ICS)业务单元作为全球领先的供应商，为全球消费品和工业品市场的多个领域提供环氧乙烷衍生物及特种化学品。其中消费品业务单元的主打产品包括：个人护理业务，它为化妆品、护肤与护发产品、面膜／湿纸巾、男士护理系列产品(如剃须膏)研制并生产特种原料；工业及家居护理业务为家用清洗液、消毒剂、抗菌产品以及工业应用中的商用和医疗清洁产品提供各种原料。
　　CCR：你们是如何评估产品在市场中是成功的?
　　科莱思：在产品推出后，我们会通过与客户的紧密联系，及时收集到客户的积极反馈，包括客户在使用我们产品时遇到的问题，提出来的相关意见，以及对我们产品的认可程度等，都可以作为评价产品的标准。
　　CCR：你们在本次展会中是否推出了新产品?
　　科莱思：作为此次科莱恩在展会中推出的代表性产品之一的Velsan SC(国际专业命名化妆品原料：山梨坦辛酸酯)新品是一种防腐增效剂，极大提高了防腐剂的功效。该项产品的生产完全采用了可再生原料，是科莱恩推出的又一项可持续解决方案。
　　从功能上说，Velsan SC和产品配方的融合有效减少了达到同等功效所需的多种防腐剂混合成分数量。由于Velsan SC不受“防腐剂准许列表”限制，所以该成分能以任何用量与其他防腐剂配合使用，为各类难以防腐的产品配方，如：天然成分含量较高的产品等，提供“保护伞”。如果单独使用，Velsan SC也适用于各种宣称“不含防腐剂”的体系，并能在全球市场使用。另外，它的主要功能涵盖了乳化剂、润肤剂及增粘剂的特征。这种多功能化妆品成分没有致敏性，所以适用于各种驻留型、冲洗型配方以及面膜、湿纸巾类产品。
　　CCR：科莱恩公司的运营是否有周期性?比如说，是否存在周期性需求，在特定的季节有特定的产品?
　　科莱思：是的。例如夏天的时候，由于天气炎热，紫外线强烈，消费者通常需要使用防晒以及美白系列产品(产品通常比较轻薄，如乳液或啫喱)，到了秋冬季节，则会改用保湿及滋润的膏霜产品以抵抗寒风对皮肤的侵袭。
　　CCR：目前科莱恩公司面临的最大挑战是什么?
　　科莱恩：作为全球知名的化工公司，作为“服务为本”的特种化工产业领导者，新品的质量和是否具备竞争力的价格成为公司目前面临的最大挑战。科莱恩对此充满信心，去年在镇江建立的工厂立足服务于中国客户，全力协助本地客户提升竞争力，促进业绩增长。
　　CCR：客户对你们的最大期望是什么?
　　科莱思：客户希望科莱恩能够提供更多可持续多功能原料，以及创新的产品概念，科莱恩公司凭借其专业知识，先进的生产工艺以及设施在化工领域里处于领先地位，因而我们会朝着可持续性，绿色环保的方向前进。
　　
　　编辑　星　晴