【摘 要】
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大卖场经营的优劣的影响因素包括企业文化,经营理念,决策层素质,管理层素质,服务人员素质,服务流程和模式等因素,商品丰富程度等。本文运用模糊数学综合评价原理,着重对上述
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大卖场经营的优劣的影响因素包括企业文化,经营理念,决策层素质,管理层素质,服务人员素质,服务流程和模式等因素,商品丰富程度等。本文运用模糊数学综合评价原理,着重对上述因素进行综合评估。依据大卖场经营的特点和影响其优劣的主要因素及其隶属关系,对这些因素进行系统地分析和整理,建立一个简单适用的指标体系,利用模糊数学综合评判的原理和方法对其进行评估,并把评估结果呈献给大卖场决策层,为提高经营水平提供依据和建议。
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