【摘 要】
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消费者权益保障和对产品的投诉问题一直是社会关注的重点,其本质涉及了商品产权的分配和限制。商品多种属性的相对独立性决定了其涉及权利和价值的可分离性,因而厂商和消费者
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消费者权益保障和对产品的投诉问题一直是社会关注的重点,其本质涉及了商品产权的分配和限制。商品多种属性的相对独立性决定了其涉及权利和价值的可分离性,因而厂商和消费者在一段时间内共同拥有商品的部分产权是更有效率的。对商品部分所有者的行为限制正是对商品暂置于"公共领域"的无偿属性在合同当事人之间事实上的分成。然而,厂商和消费者因为行为方式和行为能力不同,在攫取无偿属性时产生了不均等分成的情况,消费者基于想要提高自己分成的动机,将在无偿属性的分布概率和投诉成本的双重约束下选择自己的最优行动。
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