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随着世界一体化、经济全球化的发展趋势,很多微小企业都开始注重新型服务业的发展,提高企业服务质量问题,不仅关系到消费者自身的满足感及企业的发展,更关系到社会主义精神文明建设.因此,怎样提高企业服务质量管理,加强企业竞争力,是当务之急必须首要解决的问题.
浅谈小微企业的服务质量管理
【摘 要】
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随着世界一体化、经济全球化的发展趋势,很多微小企业都开始注重新型服务业的发展,提高企业服务质量问题,不仅关系到消费者自身的满足感及企业的发展,更关系到社会主义精神文
【机 构】
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安徽工商管理学院
【出 处】
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新商务周刊
【发表日期】
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2018年11期
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