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摘 要: 院校信息化建设“三网融合”是新信息环境下的必然产物,它的发展势必会对图书馆的信息化建设产生深远的影响。本文章探讨了院校图书馆在三网融合技术中面对的挑战,分析了图书馆在信息化建设中存在的问题,提出了“三网融合”后图书馆信息化建设的对策。
关键词: 图书馆 信息化建设 三网融合
随着社会需求的不断发展,图书馆的各项基本职能已经发生了根本性的变化,它由以往单一的图书借阅服务向知识信息服务转变,由简单的信息检索服务向多媒体信息化服务转变。这些转变意味着图书馆要想与时代发展相适应、与读者的服务需求相适应,就要不断提高图书馆的信息服务创新能力水平。
“三网融合”是指电信网、计算机网、有线电视网三大网络通过先进网络技术互联互通、资源共享,为用户提供语音、数据和多媒体等多种服务。“三网融合”之后,不但可以建立协议单位之间的信息共享空间,更可以实现整个社会资源之间的整合共享,三者之间相互交叉,形成你中有我、我中有你的格局。对处于信息高速发展时代的图书馆来说,如何利用好网络融合给图书馆带来新机遇、新发展,提高图书馆资源利用率,深化和拓宽图书馆读者服务,是图书馆人需要认真思考和实践的问题。本文拟从资源信息化、网络化和创新图书馆信息服务的能力上,阐述图书馆信息转化能力是知识服务创新能力的根本,加强信息化条件下的文献资源建设和管理是图书馆创新发展的根本。
一、信息化条件下图书馆三网融合的意义
图书馆是信息资源的集散地,是传递收集信息的枢纽,它自身的职能以及社会的要求表明图书馆是信息开发和服务的主要力量之一。图书馆能否向广大读者提供快捷、优质的服务和强大的智力支撑,关系到图书馆的生存和发展。图书馆信息化的本质,就是利用信息技术获取、处理、传输应用知识和信息资源,使图书馆的服务功能更强和收益更多的一个动态过程。随着三网融合这项新的信息技术的不断发展成熟,其对图书馆的意义也日渐明显。
1.有助于图书馆馆员思想观念的更新。
三网融合技术的出现与发展,改变了图书馆传统的运作模式,对图书馆的信息化技术应用能力提出了更高的要求,图书馆馆员与读者之间的交流互动也更加频繁。这种新的服务模式在给图书馆带来契机的同时,也促进了图书馆馆员在思想观念、服务理念和创新模式等方面的更新与转变,这种更新与转变在经过不断的实践之后又会反作用于图书馆,进一步推进图书馆信息化的发展。
2.完善产品和功能,满足读者深层次需求。
图书馆应用三网融合技术以后,其产品和功能更加丰富,服务模式也变得多种多样,面向的服务对象也不仅仅是传统意义上的借阅读者。面向更加广大的受众群体,促使图书馆必须及时提供更加完备的信息产品和信息服务模式,不但包括书刊、报纸等文献信息,还应包括能够为用户生活和学习提供有效帮助的社会多方资源信息。拓宽产品服务范围,在满足个体用户需求的同时,也能满足家庭用户和集团用户的深层次需求。
3.简化工作流程,服务方便快捷。
以往图书馆想要通过社会渠道拓展自己的信息服务范围,必须要通过多家服务机构才能实现,程序繁琐复杂,耗时耗力。而三网融合技术出现以后,可形成独立的运营机构平台,由其统一负责信息服务的技术支撑财务核算等工作,大大简化了图书馆的工作量。同时,融合以后的图书馆各项产品和服务,打破了传统空间限制,使用户足不出户就可以随时随地“享受”图书馆的信息服务,方便快捷。
二、图书馆信息化建设中三网融合的现状及存在问题
1.图书馆信息化建设中三网融合的现状。
目前,能够应用三网融合技术的图书馆并不多,多数图书馆在信息化建设中应用比较多的是三网中的互联网技术和电信技术。在互联网技术的应用方面为读者开展了网上图书预约、检索、续借、新书推荐以及网上答疑等交流互动服务,使图书馆的工作更加人性化。在图书馆本身的业务工作上,互联网实现了各图书馆间的联合购买机制、网上协作编目以及文献资源共享等。电信技术在图书馆的应用主要体现的是手机图书馆的服务,手机图书馆是以智能手机为载体,读者只需在自己的手机上安装图书馆所提供的客户端软件即可使用。相较而言,目前中国图书馆在有线电视网这一块的应用比较少,以至于三网融合技术在图书馆中的合并运用也很难实现。因此,要实现真正意义上的三网融合,图书馆还要进一步努力开发,将图书馆信息服务推向社会公众。
2.图书馆信息化建设中三网融合技术方面存在的问题。
其一,随着新信息化时代的到来,新技术、新理念层出不穷,给传统图书馆行业的服务模式和文献载体提供方式等都带来了影响和冲击,它们在人们追新求异的观念下往往容易被淘汰。而图书馆作为传统与现代相结合的社会服务机构,即要保留好原有服务模式,也要力求开发新的服务模式。这就要求必须做好三网融合技术与图书馆传统信息技术之间的整合,确保在实施过程中不至对图书馆的服务造成太大的影响。其二,三网融合技术要想在图书馆顺利开展,对馆员的综合素质能力也提出了更高的要求。首先要做的就是馆员思想观念转变,以往的图书馆员大多数以重复性的机械化工作为主,缺乏创新意识和主动服务精神,高校图书馆必须适时开展信息化素质教育和新技术应用的培训,全方位提升馆员的整体素质,让他们更好地掌握和运用三网融合技术。
三、三网融合环境下图书馆的创新服务
1.基于三大网络平台的传播服务。
电信网、计算机网、有线电视网这三大网络系统都拥有数量庞大的客户群体,如果图书馆能够和他们建立合作关系,利用这些网络为传输终端进行图书馆资源的传播,将会大大提高图书馆资源的利用率和用户的覆盖率。比如:图书馆可以向开通了数字互动电视的用户提供电子图书、期刊的阅览、视频点播等服务。由于有线电视网络比互联网拥有更多年龄层次、社会文化层次的用户,涵盖面更广,从而使更多不会使用电脑的用户和不想打开电脑就能一步到位的用户也能够享受到高质量的图书馆服务。以手机为传输终端的操作更为简单方便,只需要一台智能手机即可实现掌上网络传输,并且资费低廉,用户可以突破时空的局限灵活使用。
2.三网融合后图书馆自身服务开发。
(1)联合虚拟参考咨询服务。现今社会用户需求的信息是海量的,仅靠某个单位的力量是不可能完全收集齐全的,可以通过三网融合建立信息单位之间的合作与资源集成共享来实现。联合虚拟参考咨询可以使联合体内的各所图书馆在传统参考咨询服务的基础上,充分运用网络和计算机技术,使远程虚拟参考咨询系统、本地虚拟读者咨询系统以及中心虚拟参考咨询系统共同发挥作用,通过多种方式为读者提供联合的参考咨询服务,从而共享咨询员、咨询知识库,提供更广泛、更为专业的知识服务。
(2)信息共享空间。其最早提出是在1992年,由美国爱荷华大学建立。它通过图书馆内的技术专家、学科馆员、嵌入式馆员直接向用户提供最新、最及时的信息和资源,同时用户也能够在无所不在的网络环境下,利用搜索引擎工具获取自己所需的相关资料。通过三网融合技术,各种类型的图书馆可以根据自己服务的对象,来创建适合自己读者需要的信息共享空间,包括具有专业特色的各馆自建的特色文献资源库,图书馆原生文献资源和馆内购进的数据库资源等。信息共享空间以其一站式服务节约了用户的时间与精力,让用户享受到更加人性化的服务。
参考文献:
[1]陈能华.图书馆信息化建设[M].高等教育出版社,2004(3).
[2]杨爱武.新技术环境下高校图书馆发展思考[J].江西图书馆学刊,2010(4).
[3]孟雪梅,张文明.三网融合环境下图书馆信息化建设研究[J].农业图书情报学刊,2012(2).
关键词: 图书馆 信息化建设 三网融合
随着社会需求的不断发展,图书馆的各项基本职能已经发生了根本性的变化,它由以往单一的图书借阅服务向知识信息服务转变,由简单的信息检索服务向多媒体信息化服务转变。这些转变意味着图书馆要想与时代发展相适应、与读者的服务需求相适应,就要不断提高图书馆的信息服务创新能力水平。
“三网融合”是指电信网、计算机网、有线电视网三大网络通过先进网络技术互联互通、资源共享,为用户提供语音、数据和多媒体等多种服务。“三网融合”之后,不但可以建立协议单位之间的信息共享空间,更可以实现整个社会资源之间的整合共享,三者之间相互交叉,形成你中有我、我中有你的格局。对处于信息高速发展时代的图书馆来说,如何利用好网络融合给图书馆带来新机遇、新发展,提高图书馆资源利用率,深化和拓宽图书馆读者服务,是图书馆人需要认真思考和实践的问题。本文拟从资源信息化、网络化和创新图书馆信息服务的能力上,阐述图书馆信息转化能力是知识服务创新能力的根本,加强信息化条件下的文献资源建设和管理是图书馆创新发展的根本。
一、信息化条件下图书馆三网融合的意义
图书馆是信息资源的集散地,是传递收集信息的枢纽,它自身的职能以及社会的要求表明图书馆是信息开发和服务的主要力量之一。图书馆能否向广大读者提供快捷、优质的服务和强大的智力支撑,关系到图书馆的生存和发展。图书馆信息化的本质,就是利用信息技术获取、处理、传输应用知识和信息资源,使图书馆的服务功能更强和收益更多的一个动态过程。随着三网融合这项新的信息技术的不断发展成熟,其对图书馆的意义也日渐明显。
1.有助于图书馆馆员思想观念的更新。
三网融合技术的出现与发展,改变了图书馆传统的运作模式,对图书馆的信息化技术应用能力提出了更高的要求,图书馆馆员与读者之间的交流互动也更加频繁。这种新的服务模式在给图书馆带来契机的同时,也促进了图书馆馆员在思想观念、服务理念和创新模式等方面的更新与转变,这种更新与转变在经过不断的实践之后又会反作用于图书馆,进一步推进图书馆信息化的发展。
2.完善产品和功能,满足读者深层次需求。
图书馆应用三网融合技术以后,其产品和功能更加丰富,服务模式也变得多种多样,面向的服务对象也不仅仅是传统意义上的借阅读者。面向更加广大的受众群体,促使图书馆必须及时提供更加完备的信息产品和信息服务模式,不但包括书刊、报纸等文献信息,还应包括能够为用户生活和学习提供有效帮助的社会多方资源信息。拓宽产品服务范围,在满足个体用户需求的同时,也能满足家庭用户和集团用户的深层次需求。
3.简化工作流程,服务方便快捷。
以往图书馆想要通过社会渠道拓展自己的信息服务范围,必须要通过多家服务机构才能实现,程序繁琐复杂,耗时耗力。而三网融合技术出现以后,可形成独立的运营机构平台,由其统一负责信息服务的技术支撑财务核算等工作,大大简化了图书馆的工作量。同时,融合以后的图书馆各项产品和服务,打破了传统空间限制,使用户足不出户就可以随时随地“享受”图书馆的信息服务,方便快捷。
二、图书馆信息化建设中三网融合的现状及存在问题
1.图书馆信息化建设中三网融合的现状。
目前,能够应用三网融合技术的图书馆并不多,多数图书馆在信息化建设中应用比较多的是三网中的互联网技术和电信技术。在互联网技术的应用方面为读者开展了网上图书预约、检索、续借、新书推荐以及网上答疑等交流互动服务,使图书馆的工作更加人性化。在图书馆本身的业务工作上,互联网实现了各图书馆间的联合购买机制、网上协作编目以及文献资源共享等。电信技术在图书馆的应用主要体现的是手机图书馆的服务,手机图书馆是以智能手机为载体,读者只需在自己的手机上安装图书馆所提供的客户端软件即可使用。相较而言,目前中国图书馆在有线电视网这一块的应用比较少,以至于三网融合技术在图书馆中的合并运用也很难实现。因此,要实现真正意义上的三网融合,图书馆还要进一步努力开发,将图书馆信息服务推向社会公众。
2.图书馆信息化建设中三网融合技术方面存在的问题。
其一,随着新信息化时代的到来,新技术、新理念层出不穷,给传统图书馆行业的服务模式和文献载体提供方式等都带来了影响和冲击,它们在人们追新求异的观念下往往容易被淘汰。而图书馆作为传统与现代相结合的社会服务机构,即要保留好原有服务模式,也要力求开发新的服务模式。这就要求必须做好三网融合技术与图书馆传统信息技术之间的整合,确保在实施过程中不至对图书馆的服务造成太大的影响。其二,三网融合技术要想在图书馆顺利开展,对馆员的综合素质能力也提出了更高的要求。首先要做的就是馆员思想观念转变,以往的图书馆员大多数以重复性的机械化工作为主,缺乏创新意识和主动服务精神,高校图书馆必须适时开展信息化素质教育和新技术应用的培训,全方位提升馆员的整体素质,让他们更好地掌握和运用三网融合技术。
三、三网融合环境下图书馆的创新服务
1.基于三大网络平台的传播服务。
电信网、计算机网、有线电视网这三大网络系统都拥有数量庞大的客户群体,如果图书馆能够和他们建立合作关系,利用这些网络为传输终端进行图书馆资源的传播,将会大大提高图书馆资源的利用率和用户的覆盖率。比如:图书馆可以向开通了数字互动电视的用户提供电子图书、期刊的阅览、视频点播等服务。由于有线电视网络比互联网拥有更多年龄层次、社会文化层次的用户,涵盖面更广,从而使更多不会使用电脑的用户和不想打开电脑就能一步到位的用户也能够享受到高质量的图书馆服务。以手机为传输终端的操作更为简单方便,只需要一台智能手机即可实现掌上网络传输,并且资费低廉,用户可以突破时空的局限灵活使用。
2.三网融合后图书馆自身服务开发。
(1)联合虚拟参考咨询服务。现今社会用户需求的信息是海量的,仅靠某个单位的力量是不可能完全收集齐全的,可以通过三网融合建立信息单位之间的合作与资源集成共享来实现。联合虚拟参考咨询可以使联合体内的各所图书馆在传统参考咨询服务的基础上,充分运用网络和计算机技术,使远程虚拟参考咨询系统、本地虚拟读者咨询系统以及中心虚拟参考咨询系统共同发挥作用,通过多种方式为读者提供联合的参考咨询服务,从而共享咨询员、咨询知识库,提供更广泛、更为专业的知识服务。
(2)信息共享空间。其最早提出是在1992年,由美国爱荷华大学建立。它通过图书馆内的技术专家、学科馆员、嵌入式馆员直接向用户提供最新、最及时的信息和资源,同时用户也能够在无所不在的网络环境下,利用搜索引擎工具获取自己所需的相关资料。通过三网融合技术,各种类型的图书馆可以根据自己服务的对象,来创建适合自己读者需要的信息共享空间,包括具有专业特色的各馆自建的特色文献资源库,图书馆原生文献资源和馆内购进的数据库资源等。信息共享空间以其一站式服务节约了用户的时间与精力,让用户享受到更加人性化的服务。
参考文献:
[1]陈能华.图书馆信息化建设[M].高等教育出版社,2004(3).
[2]杨爱武.新技术环境下高校图书馆发展思考[J].江西图书馆学刊,2010(4).
[3]孟雪梅,张文明.三网融合环境下图书馆信息化建设研究[J].农业图书情报学刊,2012(2).