“叔叔阿姨，这些泡面、火腿肠和小食品，您二位先带回去吃。回到咱自己家了，一切都会好起来的。”凌晨3点，刚给从湖北返京的赵阿姨登记完信息，王景翠就将准备好的食品包递到赵阿姨手中。
　　王景翠是顺义区双丰街道鲁能润园社区党支部书记、居委会主任。这位“80后”书记带领社区党员群众，用心、用情、用智慧创出了防控三招，把鲁能润园社区筑成疫情防控的坚强堡垒，守护着1291户居民的平安。
　　“寻灯八步法”精准摸底数
　　1月29日晚上8点半，王景翠像往常一样在社区巡查，看着眼前一栋栋亮起灯光的楼宇，她不禁感慨：“要是以前，家家户户都亮着灯，万家灯火共庆佳节，可如今……”心思细腻的她眼前一亮：只要有人在家，肯定会开着灯，这样一来，只要晚上核实每栋楼的亮灯情况，就能大致了解居民的实际居住情况。
　　完成巡查后，王景翠回到居委会，与工作人员共同讨论：“我们可以通过晚上看住户窗户的亮灯情况来判断家里有没有人，这样就能排查出可能遗漏的返京居民了。”听了这个想法，大家都表示赞同，随后你一言我一语，很快敲定了夜晚排查工作的流程，并取名为“寻灯行动”，时间定在每天晚上的8点。随后，王景翠又在微信群中发起了招募接龙，动员在职党员参与“寻灯行动”。
　　鲁能润园社区共有43栋楼，王景翠采取就近分配原则，让报名的在职党员负责记录自己所在楼栋附近的住户。就这样，每天晚上，大家通过观察夜间楼宇窗户亮灯的情况，与社区门岗登记、电话及敲门排查共同发力，查缺补漏，更加深入地掌握了辖区居民的出入京动态。
　　随着“寻灯行动”的开展，王景翠及時总结出“招募、分组、排班、寻查、记录、反馈、数据比对、数据调整”的“寻灯工作八步法”。按照这个方法，从2020年1月31日到2月12日，就已排查出20余户新增返京的居民。
　　“暖心翻译官”搭建“沟通桥”
　　“欢迎回家！您即将开始14天的居家生活，这是我们为您提供的礼包。这几天请注意消毒和开窗通风，有任何需要都可以联系我们。”在社区出入口，王景翠正用流利的英语与一位刚刚返京的外籍居民传达疫情防控的相关政策，以及居家观察的注意事项。
　　在鲁能润园社区，有来自日本、韩国、新加坡、澳大利亚等国的外籍居民22人。为更好地传达疫情防控政策，王景翠重拾英语八级专业技能，担任起了社区“翻译官”的角色。
　　在工作中王景翠发现，由于社区返京人员大多以韩国人为主，用英语交流起来还是会出现一些问题。于是，她在社区居民群和党员群中发布了招募多个语种“暖心翻译官”的信息。王景翠说：“通过招募暖心翻译，可以充分调动和发挥志愿者力量，也能向外籍人员更精准地解读相关政策，为他们解决生活上的各种问题，可谓一举两得。”
　　信息发布后，很快招募到一位日语和一位西班牙语“翻译官”，随后，朝鲜族志愿者朴仁淑也前来报名。3月9日下午，一位韩国籍居民返京后来社区报到，王景翠便用微信视频的方式将朴仁淑介绍给他。在接下来的日子里，朴仁淑经常通过微信询问对方的身体、生活情况，给他发送一些缓解紧张情绪的短视频，并及时把韩国籍居民的情况和需求反映给社区。
　　目前，像王景翠、朴仁淑这样的“暖心翻译官”已有6人，语种涵盖了日语、韩语、英语和西班牙语，为不少外籍友人提供了有效、贴心的服务。
　　“种植大礼包”纾解烦躁心
　　居家观察期间不得外出，居民难免会心情烦躁或感觉无聊。了解情况后，王景翠又开始琢磨怎么为大家找些既可以打发时间、又可以缓解心情的事情。
　　“正逢春暖花开，大家既然不能外出赏景，能不能通过种植的方式来消磨时间？看到自己种出的成果，肯定可以舒缓心情。”很快，社区“开心农人，宅家绿动14天养成计划”活动启动。社区采购了100份“种植大礼包”，每个礼包里都有一个木槽、一袋鸡粪、一个喷壶、一套工具、三袋种子、两盆蔬菜幼苗。“我们选择了香菜、香葱、菠菜等容易养活、生长快的种子，这样居民很快就能看到成果。”王景翠笑着告诉我们。
　　3月27日起，社区工作人员陆续为居家观察的住户送上了“种植礼包”，邀请他们进入“开心农人”微信群。社工在群中发布种植教学视频，指导居民种植。居民通过每日打卡，同其他好友分享种植心得，有效增进了彼此联系，缓解了焦虑心情。“这个活动特别好，我们很喜欢！”居民们纷纷表示。