一、企业的制度规范与企业领导的行为规范
　　
　　 企业的制度规范是组织管理过程中借以约束全体成员行为，确定办事方法，规定工作程序的各种章程、条例、守则、规程、程序、标准、办法等的总称。从宏观方面讲，制度规范包括组织管理中所有具有稳定性和约束力的、体系化的标准和规程；从微观方面讲，它是指在组织结构和计划与控制规范的基础上来约束和协调企业全体员工行为，规定活动程序和方法的制度规范。
　　企业的制度规范是组织管理过程中属于管理体系和框架的一个组成部分。它是合理组织集体协作行为、规范个人活动、实行科学管理、维系企业组织正常运转的手段，是组织管理必不可少的一个环节。
　　一个企业的制度制定或者颁布，是在企业领导直接参与或者授权情况下制定或者颁布的。企业的领导是企业的成员之一，既然企业的领导是企业的成员，那么企业的领导就应该严格遵守企业的各种规章制度。从广义上讲，制度规范没有严格的界限，但是，做为一个企业，一旦颁布了企业的规章制度，那么企业的所有职工，包括企业的领导在内都要遵守。在企业规章制度面前每个人都处于同等地位，从而排除了个人偏好或者专断的影响，确保个人与权力的分离。通俗地讲，一个企业的规章制度是规范企业所有的人，而不是规范个别的人。因此，在企业的一切经营活动中，企业领导的行为在职工中的影响，就象在家庭里父母的一言一行对孩子起着潜移默化的影响一样，是非常重要的。
　　企业领导应该意识到，在市场经济条件下，任何一个人都应该以法律、制度规范自己的行为，用道德净化自己的思想。从企业的整体看，个人行为规范是企业组织中层次最低，约束范围最宽，但也最具基础性的制度规范。某些企业领导在这样最基础的制度规范平台上就不能约束自己，怎能带领企业职工去安全生产、去经营，去开拓市场？又怎能在企业以外，异国他乡去洽商？
　　个人行为规范，前已论述，它是一个企业中层次最低，约束范围最宽，但也最具基础性的制度规范。可见，它是企业中对行为和活动约束的第一个层次，其效果好坏、程度如何往往是更高层次约束能否有效实现的先决条件。在市场经济条件下，相当一部分企业的失败，不是败在产品上、市场上，而是败在管理上，败在企业领导的作风上，败在企业领导的权力滥用上。在企业领导的行为中，企业领导者运用权力的目的是对被领导者施加影响，使其心理和行为发生预期的改变。因此，权力是影响的基础，影响是权力的核心和实施过程。任何一个人的行为，是受自己的信念支配的。因为无论是谁，在做每一种工作的时候，都不知不觉地尽力同自己的信念保持一致。
　　
　　二、企业领导的素质与修养
　　
　　１、企业领导的素质
　　企业领导的素质是指一个企业领导必须具备的各种条件在质量上的综合平衡。换句话讲，它是指企业领导者的品质、性格、学识、能力、体质等方面特性的总和。它是在先天心理、生理的基础上，通过企业领导后天的学习、教育和锻炼而逐渐形成的，在其领导工作中，经常起作用的那些内在要素。是政治、思想、道德、品格、个性、气质、知识、情操、能力、体质等诸要素的综合体现。
　　随着我国市场经济的发展，现代企业制度的建立速度加快，企业要在竞争中生存发展，企业及其领导必须不断提高经营管理水平，从而提高劳动生产率和经济效益。因此，现代企业领导必须具有较高的素质。较高的素质主要包括政治修养、政策水平；学历、资历和业绩；诚信、勤勉、敬业精神；开拓创新精神以及道德、风尚、情操等。在当今竞争非常激烈的情况下，企业领导必须有高度的自觉性，能经常以企业所确立的目标检验自己的工作，不断地自我监督。企业领导必须具备良好的品质，能不断克服工作中的那些不符合企业目标的因素；能不断地改进工作。
　　２、企业领导的修养
　　一位有修养的企业领导者能极大地改善领导者与被领导者之间的人际关系。可以这样说，在某些情况下，领导者的修养甚至比单纯的知识更为重要。由于企业领导的修养较低，导致其行为伤害了自己的部下，给他人心灵上留下了创伤，他人在今后的工作中就不会按企业的规章制度办事。可以看出，领导是企业能否办得成功的决定性因素。
　　
　　三、企业领导的影响力
　　
　　企业领导影响力是指企业领导者影响和改变下属人员心理与行为的能力。香港首富李嘉诚是一位世界著名的企业家，他的一个小小行为给企业的职员留下了很深的印象。一次在取汽车钥匙时，李嘉诚不慎丢落一枚２元硬币。硬币滚到车底。当时他估计若汽车开动，硬币会掉到坑渠里。李嘉诚及时蹲下身欲拾取。此时旁边一名印度籍值班见到，立即代他拾起。李嘉诚收回该硬币后，竟给他１００元港币酬谢。李嘉诚对此的解释是：“若是我不拾该２元，让它滚到坑渠，该２元便会在世上消失。而１００元港币给了值班，值班便可将之用去。我觉得钱可以用，但不可以浪费。李嘉诚这个小小行为给他的职员留下潜移默化的影响，给世人传为佳话。李嘉诚这个影响力称之为非权力影响力。非权力影响力也称自然影响力，它是领导者个人威望所产生的一种力量。自然影响力与权力影响力有本质上的区别。自然影响力对下属人员的影响，是以他们对领导者的敬重、敬佩、信服为基础的。自然影响力来自企业领导的品质因素、智能因素、感情因素。在这三个因素中，品格因素是非常重要的。企业领导者的品格主要包括道德、品行、人格、作风。优秀的品格使别人产生敬爱感，而且能吸引人摹仿。相反，若企业领导者在品格上出了问题，职工就会对他产生反感，他就会丧失影响力。所以在企业领导影响力中，自然影响力占据主导地位、权力影响力处于次要地位，而且在一定条件下，没有自然力的支持，会导致权力影响力无效。所以，在企业的生产经营活动中，在日常的人际交往过程中，提高企业领导影响力的根本途径在于企业领导不断地提高自我修养，丰富自己的知识，增强自己的才能。
　　（作者单位：郑州航空工业管理学院）