【摘 要】
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语音邮件(Voice mail)加上E-mail等于一体化邮件,电脑加上电话就成了CTI;呼叫中心(Call Center)与Web合一而成网络呼叫中心(Web Call Center)。北电网络事业部今春的“语音
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语音邮件(Voice mail)加上E-mail等于一体化邮件,电脑加上电话就成了CTI;呼叫中心(Call Center)与Web合一而成网络呼叫中心(Web Call Center)。北电网络事业部今春的“语音数据网上飞”研讨会为我们展现了一体化网络(Unified Network)的发展趋势,这一切也许在不久的将来就会成为现实。一体化网络是指语音/数据/图像的
Voice mail plus E-mail equals all-in-one mail, and computers and telephones become CTIs; the Call Center and the Web are unified into a Web Call Center. This spring’s “Voice Data Web Flyer” seminar by Nortel Networks Division shows us the trend of Unified Network, which may all come true in the near future. Integrated network refers to voice / data / image
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