论文部分内容阅读
2015年6月，胡润研究院发布的《中国奢华旅游白皮书》称，60%的中国富豪有过海外医疗旅游经历。男性富豪主要看重海外医疗旅游的体检功能，女性富豪则关注其美容功效，每次旅游仅医疗消费至少达二三十万元/人，高的则上百万元/人。
实际上，不仅是富豪阶层，近几年来，海外医疗旅游风在我国已经渗透到中产家庭、职场精英、公司白领甚至退休老人等群体，海外医疗旅游中介机构可谓遍地开花，原本离普通老百姓生活很远的海外医疗旅游，正逐渐走入大家的视线。
中华国际医疗旅游协会理事长贾笑芳介绍，未来十年，将是中国公民赴海外医疗旅游迅猛增长的黄金期。然而，海外、医疗、旅游三者的结合，真的可以像夏威夷的阳光、沙滩、海浪一样，那么浪漫、惬意和完美吗？事实绝非如此，由于海外的医疗机构行医资质难确定，国内中介机构准入门槛低、收费高却不为风险担责，国内相关法律尚存空白等诸多因素，在其火爆的市场背后，暗藏着巨大的风险。海外医疗旅游，常常让你一念之间，伤得断肠！
中介：温柔的陷阱
2013年秋，河北商人谭咏得了喉癌，他在北京某著名肿瘤医院接受了手术，但需要接受二十多次放疗，就医过程十分痛苦。
一天，谭咏夫妇在医院遇到一名热心的退休老“专家”，对方建议说：“你与其在国内受这份罪，还不如尝试一下医疗旅游，到国外去边散心边治疗。”谭咏以前也听说过海外医疗旅游，所以就和妻子跟着该“专家”来到某医疗旅游中介机构了解情况。
中介说：“日本的免疫细胞治疗肿瘤和癌症基因检测十分出名，相较于手术、放疗和化疗，免疫细胞治疗副作用少，痛苦也少。而且日本的医院服务周到、环境舒适，治疗方便快捷，费用在所有发达国家中也是最低的，不用倒时差，有地缘优势，文化和饮食习惯与中国很相似……”
在中介的鼓动下，谭咏决定去日本进行免疫细胞治疗。不久，他通过中介与一家生物科技公司签订了出国就医协议。2014年1月，他和妻子坐上了去东京的飞机。第二天，中介带着谭咏夫妇来到医院。医院就像宾馆一样干净、漂亮，护士直接带他们来到预约好的房间，医生已经在那等候。在翻译的帮助下，谭咏与医生聊了一个多小时，医生仔细地看了他在国内的检查资料，接着询问他的生活习惯、身体状况、国内的治疗情况……这一切都让谭咏赞叹不已，禁不住跟妻子说：“国外跟国内就是不一样！”最让他感动的是，打针时，女护士竟然单膝跪地，打完针后，护士还不停地向他鞠躬，问他疼不疼……谭咏夫妇被这种高品质服务深深地怔住了。
谭咏夫妇对这次医疗旅游很满意。一周后，他们回到了北京。之后，谭咏只需每月去日本打一次针，不需住院。但是，国外先进的医疗技术和贴心服务，并未让谭咏的身体好转。半年多后，一个疗程结束了，谭咏共打了八次针，花了60多万元人民币。
2014年10月，谭咏再去北京某三甲医院检查时，却得知癌细胞扩散了，已无法挽救。一名专家告诉他，当初已经在国内做了放疗手术，就不应该中途放弃而去日本做免疫细胞治疗，并不是所有病都可以用免疫细胞治疗来代替手术，而且现阶段免疫细胞治疗还不成熟，对大部分病来说，它能够杀死体内残留肿瘤，防止转移和复发，但也只是起辅助治疗作用……两个月后，年仅五十岁的谭咏在家中去世。
谭咏妻子十分后悔，并多次去找那家中介讨说法，可是，中介先以种种理由推脱，后来干脆搬走了，人去楼空。她说：“尽管中介从一开始就通过各种‘专家’和资料来标榜医疗旅游的好处，但其实我们也并不清楚日本医院的设备和技术到底比国内先进多少，只是去国外后医护人员认真贴心的服务以及中介人员的全程陪同等，都让我们感到值得信赖，谁想到会这样……”
本刊点评
可以肯定的是，谭咏这一趟医疗旅游算是白折腾了，起因就是中介机构的游说。据了解，目前推出医疗旅游服务的大多数都是没有医疗专业资质的中介机构，很少有正规的旅行社参与其中。
海外医疗旅游最大的卖点就是，除了能去海外游玩外，还可以看病、整容、体检等。在利益的驱动下，中介机构做宣传时，往往会抓住消费者的三大心理特点：一是目的地自然环境优美，且多为养生胜地;二是对国外领先医疗水平的信任和信赖，对于新药、新技术和新医疗器械的需求;三是向往国外医护人员的体贴服务。为了找准客户，他们要么请一些退休老人假扮“专家”到各大医院去游说，要么雇一帮年轻男女通过网络等方式物色。
因此，对于海外医疗旅游，消费者要理性对待。如果确实有这个需求，一定要选择可信度高、正规的、大型的、有专业资质的国际医疗中介机构，先详细了解相对应的服务套餐，包括后续服务，然后选择适合自身的外国先进专科医院，找好擅长治疗相应病的医生，与中介签约时，也要看清服务条款，为防止意外事故，最好买一份旅游保险。
监管：美丽的谎言
四十岁出头的余生是深圳一家公司老板，他和妻子姚梅生活得很幸福。
2013年年底的一天，姚梅突然说要去参加瑞士医疗旅游，得知七八天时间竟要近四十万元，余生大吃一惊。姚梅却声称值得——因为她参加的是瑞士羊胎素抗衰老青春之旅，可以在瑞士一边打羊胎素美容，一边旅游。
余生无法打消妻子的念头，只好随她去。可花了几十万元后，余生发现妻子并未比过去更美丽、更年轻。相反，从瑞士回来半年后，姚梅感觉自己身体出现了不适，不但体力变差，经常腹部疼痛，还出现了嗜睡等现象。
2014年9月，姚梅到医院检查，竟确诊为子宫肌瘤，医生说，这是体内雌激素增高引起的，可能与在瑞士注射过羊胎素有关。余生听了，气得把妻子大骂了一顿。姚梅有苦难言，后来她发现其他人也出现了副作用，才知道真的受骗了。
不久，姚梅和几个姐妹找到中介，但中介称：“我们也被瑞士那家私人诊所骗了，最近才知道对方的医疗资质是假的！再说当初也是你们几个主动找上门来，说要去瑞士打羊胎素的。”她们只好又组团去了一趟瑞士，找到了那家高档私人诊所，但是发现老板已经换了。 一位好心的华侨告诉她们，在瑞士，像这种雇几名医生、护士及接待人员做羊胎素生意的私人诊所就像开美容院一样简单，即便找到了原老板，对方也会利用早就准备好的说辞将责任推得一干二净，比如这些诊所从一开始就和中介机构串通好，将诊所及患者的资料故意翻译错误或干脆造假。
后来，姚梅等人找了一名懂法律的翻译，向当地管理部门反映情况，但工作人员回复说：“我们2010年就宣布羊胎素疗法是非法的了，你们怎么还在上当呀？”她们从那名翻译口中得知，确实如此，有相关的资料证明，不过由于种种原因，瑞士的监管部门过去几年来，一直未采取实质行动打击羊胎素非法行医。姚梅等人无比失望，当初她们之所以选择来瑞士进行医疗美容，就是觉得像瑞士这种发达国家的监管会非常严格，没想到还是上当了。
或许是羊胎素骗局在瑞士愈演愈烈，2015年3月，瑞士联邦卫生部和药物监管局不得不发布联合公报：瑞士医院及私人诊所推出的活细胞疗法（羊胎素），长期受到国外旅客青睐，但此疗法使用的产品未经许可并构成严重的健康风险。所有从事生产、进口、配销或使用非法羊胎素产品的医院及从业人员，必须停止此类活动或立即申请相关执照或批准，对部分违法医院及个人，瑞士药物监管局已提起刑事诉讼。
至此，瑞士羊胎素“永葆青春，不老传奇”的美丽谎言被彻底揭穿。只可惜，姚梅知道得太晚了，她不仅因此毁了自己的健康，而且破坏了家庭的和谐。
本刊点评
很多人对海外医疗旅游趋之若鹜，他们相信海外的法律很完善，监管很严格，一旦出现问题好维权。这其实是一个很大的误区：一方面，任何一个国家的法律监管都会有漏洞;另一方面，即使某些国外政府明知道医疗旅游的某些项目黑幕重重，为了经济利益，也会睁一只眼闭一眼，只要本国人不上当就行。
因此，一味地寄希望于国外的监管是愚昧的，即便有国际性的官方承诺，也可能是个美丽的谎言。而目前，我国也还没有相关的法律法规来监督约束这个行业，即便有人管，最多就是清理一下中介机构，对国外的医疗机构、服务项目等可谓鞭长莫及。所以，消费者在对待海外医疗旅游这个新兴事物时，最重要的是理性选择，尽可能通过各种办法减少上当受骗的几率。
维权：遥远的神话
2013年年初，广州的万宇律师接到了一个名叫阿瑾的女孩的电话，想委托他帮忙去韩国打官司。原来，半年前，阿瑾听说有一种双颚手术，可以改善她的脸型，爱美的她便参加了一个中介机构组织的赴韩整形旅游团，在导游的安排下，她先是在首尔游玩了三天，然后整形，做完手术就回国。开始几天，因是恢复期，她都是吃流食。可不久，她准备吃饭时，竟发现牙齿完全错位了，只有下排第三颗牙能挨上上齿，其余牙齿都无法咬合，无法嚼碎食物，她很快消瘦到不足90斤，而且面部肌肉出现萎缩，连嘟嘴的动作都做不出来……
听了阿瑾的遭遇，万宇很是同情。他在医疗整形美容维权这一块有些名气，很多人都慕名而来，但他之前都是在国内打官司，从没接过跨国的案子，只好答应试试看。在他暗访那家医疗旅游中介机构，帮阿瑾收集资料证据的那段时间，他又接触到了三名受害者：阿媚、阿雅、阿怡。
万宇了解到，阿媚、阿雅、阿怡三人曾一起去过韩国维权，但医院始终拒绝赔偿，她们还找到了韩国的仲裁机构、保健福祉部等有关部门，依然没能讨回一个说法。更让他惊讶的是，阿媚还建立一个“维权微信群”，里面有上百个和她一样赴韩整容失败的姐妹，她们有的闭不上眼睛，有的无法吃饭，甚至有人想自杀。得知这些后，万宇心中难以平静，尽管他知道肯定很艰难，但还是想尽力帮帮她们。
2014年6月，万宇带着阿瑾、阿媚、阿雅、阿怡来到了韩国首尔著名的狎鸥亭整容一条街，这里密密麻麻分布着两百多家整容医院，为她们整形的就是其中一家医院。在万宇跟那家医院协商索赔无果后，阿瑾等人显得十分激动，不听万宇的劝告，做了一块展板，站在医院门口举牌示威，医院保安很快报警，称她们是诈骗集团，情绪最激动的阿怡被警察抓走问询……
最后，幸好万宇以律师的身份出面，才将阿怡保了出来，但她们受到了警告。在国外，如此野蛮维权肯定会带来更糟糕的后果。万宇带着她们开始考虑诉讼之路——先是找了几名韩籍律师，但对方要么开价很高，要么以没有鉴定书为由拒绝;他又通过朋友关系，找到了一名华裔律师，可对方看了阿瑾等人的资料后，无奈地表示：“根据目前的情况来看，取证很困难啊！一定要找到所有的诊疗记录，做的是什么手术，用的什么材料……”
然而，由于当初是参加医疗旅游团做的手术，时间紧急，阿瑾等人在手术后从未获得过任何病历资料，阿媚曾三番五次去医院要过病例和诊疗记录，但是医院根本就不给。
因语言不通、法律体系不同、无法长期居住等种种因素，万宇最终也彻底失去了信心，与阿瑾等人无功而返。看着她们可怜的表情，他都不好意思收代理费，自己掏了大部分赴韩维权的花费。从那以后，他再也没有接过类似的海外诉讼。他坦言：“这种跨国诉讼举证太难了，法律体系又和国内完全不同，要想打赢一场官司，无异于一个遥远的神话，据我了解，目前在中国人赴韩整容失败维权领域，尚无一个成功范例。”
本刊点评
海外医疗旅游各类纠纷引发的跨国维权已成为一个难题。比如韩国整容市场的不规范，已是公开的事实，不仅消费者束手无措，就连我国有关部门及组织都一筹莫展。中国整形美容协会法律事务部主任曹伟表示：“近年来，出国美容手术失败的案例有明显上升的趋势，我们也组织过出国美容的受害者赴海外维权，但是真的很难。”
对此，曹伟认为，只能尽力在国内做好宣传教育，如果选择跨国医疗旅游，建议消费者：一定要与医院签定清晰、规范的手术同意书，比如做的什么手术、使用的材料是什么、有什么风险、院方承担什么责任、主治医生签名等，这些都要有，同时尽可能备份病例或诊疗记录;要注意医院和医生是两个概念，比如在美国，医生是允许多点执业的，如果被预约到的是医生而非医院，就有可能发生在小诊所就诊的情况，如果仅仅是预约到了大医院，医生也并不一定是权威的。对医学报告的翻译也要重视，医学报告并非普通的翻译人员就能完成，需要专业的具备医学知识的翻译人员才可以，消费者一定要反复确认医学报告的翻译水准，最好找行家进行审核。
实际上，不仅是富豪阶层，近几年来，海外医疗旅游风在我国已经渗透到中产家庭、职场精英、公司白领甚至退休老人等群体，海外医疗旅游中介机构可谓遍地开花，原本离普通老百姓生活很远的海外医疗旅游，正逐渐走入大家的视线。
中华国际医疗旅游协会理事长贾笑芳介绍，未来十年，将是中国公民赴海外医疗旅游迅猛增长的黄金期。然而，海外、医疗、旅游三者的结合，真的可以像夏威夷的阳光、沙滩、海浪一样，那么浪漫、惬意和完美吗？事实绝非如此，由于海外的医疗机构行医资质难确定，国内中介机构准入门槛低、收费高却不为风险担责，国内相关法律尚存空白等诸多因素，在其火爆的市场背后，暗藏着巨大的风险。海外医疗旅游，常常让你一念之间，伤得断肠！
中介：温柔的陷阱
2013年秋，河北商人谭咏得了喉癌，他在北京某著名肿瘤医院接受了手术，但需要接受二十多次放疗，就医过程十分痛苦。
一天，谭咏夫妇在医院遇到一名热心的退休老“专家”，对方建议说：“你与其在国内受这份罪，还不如尝试一下医疗旅游，到国外去边散心边治疗。”谭咏以前也听说过海外医疗旅游，所以就和妻子跟着该“专家”来到某医疗旅游中介机构了解情况。
中介说：“日本的免疫细胞治疗肿瘤和癌症基因检测十分出名，相较于手术、放疗和化疗，免疫细胞治疗副作用少，痛苦也少。而且日本的医院服务周到、环境舒适，治疗方便快捷，费用在所有发达国家中也是最低的，不用倒时差，有地缘优势，文化和饮食习惯与中国很相似……”
在中介的鼓动下，谭咏决定去日本进行免疫细胞治疗。不久，他通过中介与一家生物科技公司签订了出国就医协议。2014年1月，他和妻子坐上了去东京的飞机。第二天，中介带着谭咏夫妇来到医院。医院就像宾馆一样干净、漂亮，护士直接带他们来到预约好的房间，医生已经在那等候。在翻译的帮助下，谭咏与医生聊了一个多小时，医生仔细地看了他在国内的检查资料，接着询问他的生活习惯、身体状况、国内的治疗情况……这一切都让谭咏赞叹不已，禁不住跟妻子说：“国外跟国内就是不一样！”最让他感动的是，打针时，女护士竟然单膝跪地，打完针后，护士还不停地向他鞠躬，问他疼不疼……谭咏夫妇被这种高品质服务深深地怔住了。
谭咏夫妇对这次医疗旅游很满意。一周后，他们回到了北京。之后，谭咏只需每月去日本打一次针，不需住院。但是，国外先进的医疗技术和贴心服务，并未让谭咏的身体好转。半年多后，一个疗程结束了，谭咏共打了八次针，花了60多万元人民币。
2014年10月，谭咏再去北京某三甲医院检查时，却得知癌细胞扩散了，已无法挽救。一名专家告诉他，当初已经在国内做了放疗手术，就不应该中途放弃而去日本做免疫细胞治疗，并不是所有病都可以用免疫细胞治疗来代替手术，而且现阶段免疫细胞治疗还不成熟，对大部分病来说，它能够杀死体内残留肿瘤，防止转移和复发，但也只是起辅助治疗作用……两个月后，年仅五十岁的谭咏在家中去世。
谭咏妻子十分后悔，并多次去找那家中介讨说法，可是，中介先以种种理由推脱，后来干脆搬走了，人去楼空。她说：“尽管中介从一开始就通过各种‘专家’和资料来标榜医疗旅游的好处，但其实我们也并不清楚日本医院的设备和技术到底比国内先进多少，只是去国外后医护人员认真贴心的服务以及中介人员的全程陪同等，都让我们感到值得信赖，谁想到会这样……”
本刊点评
可以肯定的是，谭咏这一趟医疗旅游算是白折腾了，起因就是中介机构的游说。据了解，目前推出医疗旅游服务的大多数都是没有医疗专业资质的中介机构，很少有正规的旅行社参与其中。
海外医疗旅游最大的卖点就是，除了能去海外游玩外，还可以看病、整容、体检等。在利益的驱动下，中介机构做宣传时，往往会抓住消费者的三大心理特点：一是目的地自然环境优美，且多为养生胜地;二是对国外领先医疗水平的信任和信赖，对于新药、新技术和新医疗器械的需求;三是向往国外医护人员的体贴服务。为了找准客户，他们要么请一些退休老人假扮“专家”到各大医院去游说，要么雇一帮年轻男女通过网络等方式物色。
因此，对于海外医疗旅游，消费者要理性对待。如果确实有这个需求，一定要选择可信度高、正规的、大型的、有专业资质的国际医疗中介机构，先详细了解相对应的服务套餐，包括后续服务，然后选择适合自身的外国先进专科医院，找好擅长治疗相应病的医生，与中介签约时，也要看清服务条款，为防止意外事故，最好买一份旅游保险。
监管：美丽的谎言
四十岁出头的余生是深圳一家公司老板，他和妻子姚梅生活得很幸福。
2013年年底的一天，姚梅突然说要去参加瑞士医疗旅游，得知七八天时间竟要近四十万元，余生大吃一惊。姚梅却声称值得——因为她参加的是瑞士羊胎素抗衰老青春之旅，可以在瑞士一边打羊胎素美容，一边旅游。
余生无法打消妻子的念头，只好随她去。可花了几十万元后，余生发现妻子并未比过去更美丽、更年轻。相反，从瑞士回来半年后，姚梅感觉自己身体出现了不适，不但体力变差，经常腹部疼痛，还出现了嗜睡等现象。
2014年9月，姚梅到医院检查，竟确诊为子宫肌瘤，医生说，这是体内雌激素增高引起的，可能与在瑞士注射过羊胎素有关。余生听了，气得把妻子大骂了一顿。姚梅有苦难言，后来她发现其他人也出现了副作用，才知道真的受骗了。
不久，姚梅和几个姐妹找到中介，但中介称：“我们也被瑞士那家私人诊所骗了，最近才知道对方的医疗资质是假的！再说当初也是你们几个主动找上门来，说要去瑞士打羊胎素的。”她们只好又组团去了一趟瑞士，找到了那家高档私人诊所，但是发现老板已经换了。 一位好心的华侨告诉她们，在瑞士，像这种雇几名医生、护士及接待人员做羊胎素生意的私人诊所就像开美容院一样简单，即便找到了原老板，对方也会利用早就准备好的说辞将责任推得一干二净，比如这些诊所从一开始就和中介机构串通好，将诊所及患者的资料故意翻译错误或干脆造假。
后来，姚梅等人找了一名懂法律的翻译，向当地管理部门反映情况，但工作人员回复说：“我们2010年就宣布羊胎素疗法是非法的了，你们怎么还在上当呀？”她们从那名翻译口中得知，确实如此，有相关的资料证明，不过由于种种原因，瑞士的监管部门过去几年来，一直未采取实质行动打击羊胎素非法行医。姚梅等人无比失望，当初她们之所以选择来瑞士进行医疗美容，就是觉得像瑞士这种发达国家的监管会非常严格，没想到还是上当了。
或许是羊胎素骗局在瑞士愈演愈烈，2015年3月，瑞士联邦卫生部和药物监管局不得不发布联合公报：瑞士医院及私人诊所推出的活细胞疗法（羊胎素），长期受到国外旅客青睐，但此疗法使用的产品未经许可并构成严重的健康风险。所有从事生产、进口、配销或使用非法羊胎素产品的医院及从业人员，必须停止此类活动或立即申请相关执照或批准，对部分违法医院及个人，瑞士药物监管局已提起刑事诉讼。
至此，瑞士羊胎素“永葆青春，不老传奇”的美丽谎言被彻底揭穿。只可惜，姚梅知道得太晚了，她不仅因此毁了自己的健康，而且破坏了家庭的和谐。
本刊点评
很多人对海外医疗旅游趋之若鹜，他们相信海外的法律很完善，监管很严格，一旦出现问题好维权。这其实是一个很大的误区：一方面，任何一个国家的法律监管都会有漏洞;另一方面，即使某些国外政府明知道医疗旅游的某些项目黑幕重重，为了经济利益，也会睁一只眼闭一眼，只要本国人不上当就行。
因此，一味地寄希望于国外的监管是愚昧的，即便有国际性的官方承诺，也可能是个美丽的谎言。而目前，我国也还没有相关的法律法规来监督约束这个行业，即便有人管，最多就是清理一下中介机构，对国外的医疗机构、服务项目等可谓鞭长莫及。所以，消费者在对待海外医疗旅游这个新兴事物时，最重要的是理性选择，尽可能通过各种办法减少上当受骗的几率。
维权：遥远的神话
2013年年初，广州的万宇律师接到了一个名叫阿瑾的女孩的电话，想委托他帮忙去韩国打官司。原来，半年前，阿瑾听说有一种双颚手术，可以改善她的脸型，爱美的她便参加了一个中介机构组织的赴韩整形旅游团，在导游的安排下，她先是在首尔游玩了三天，然后整形，做完手术就回国。开始几天，因是恢复期，她都是吃流食。可不久，她准备吃饭时，竟发现牙齿完全错位了，只有下排第三颗牙能挨上上齿，其余牙齿都无法咬合，无法嚼碎食物，她很快消瘦到不足90斤，而且面部肌肉出现萎缩，连嘟嘴的动作都做不出来……
听了阿瑾的遭遇，万宇很是同情。他在医疗整形美容维权这一块有些名气，很多人都慕名而来，但他之前都是在国内打官司，从没接过跨国的案子，只好答应试试看。在他暗访那家医疗旅游中介机构，帮阿瑾收集资料证据的那段时间，他又接触到了三名受害者：阿媚、阿雅、阿怡。
万宇了解到，阿媚、阿雅、阿怡三人曾一起去过韩国维权，但医院始终拒绝赔偿，她们还找到了韩国的仲裁机构、保健福祉部等有关部门，依然没能讨回一个说法。更让他惊讶的是，阿媚还建立一个“维权微信群”，里面有上百个和她一样赴韩整容失败的姐妹，她们有的闭不上眼睛，有的无法吃饭，甚至有人想自杀。得知这些后，万宇心中难以平静，尽管他知道肯定很艰难，但还是想尽力帮帮她们。
2014年6月，万宇带着阿瑾、阿媚、阿雅、阿怡来到了韩国首尔著名的狎鸥亭整容一条街，这里密密麻麻分布着两百多家整容医院，为她们整形的就是其中一家医院。在万宇跟那家医院协商索赔无果后，阿瑾等人显得十分激动，不听万宇的劝告，做了一块展板，站在医院门口举牌示威，医院保安很快报警，称她们是诈骗集团，情绪最激动的阿怡被警察抓走问询……
最后，幸好万宇以律师的身份出面，才将阿怡保了出来，但她们受到了警告。在国外，如此野蛮维权肯定会带来更糟糕的后果。万宇带着她们开始考虑诉讼之路——先是找了几名韩籍律师，但对方要么开价很高，要么以没有鉴定书为由拒绝;他又通过朋友关系，找到了一名华裔律师，可对方看了阿瑾等人的资料后，无奈地表示：“根据目前的情况来看，取证很困难啊！一定要找到所有的诊疗记录，做的是什么手术，用的什么材料……”
然而，由于当初是参加医疗旅游团做的手术，时间紧急，阿瑾等人在手术后从未获得过任何病历资料，阿媚曾三番五次去医院要过病例和诊疗记录，但是医院根本就不给。
因语言不通、法律体系不同、无法长期居住等种种因素，万宇最终也彻底失去了信心，与阿瑾等人无功而返。看着她们可怜的表情，他都不好意思收代理费，自己掏了大部分赴韩维权的花费。从那以后，他再也没有接过类似的海外诉讼。他坦言：“这种跨国诉讼举证太难了，法律体系又和国内完全不同，要想打赢一场官司，无异于一个遥远的神话，据我了解，目前在中国人赴韩整容失败维权领域，尚无一个成功范例。”
本刊点评
海外医疗旅游各类纠纷引发的跨国维权已成为一个难题。比如韩国整容市场的不规范，已是公开的事实，不仅消费者束手无措，就连我国有关部门及组织都一筹莫展。中国整形美容协会法律事务部主任曹伟表示：“近年来，出国美容手术失败的案例有明显上升的趋势，我们也组织过出国美容的受害者赴海外维权，但是真的很难。”
对此，曹伟认为，只能尽力在国内做好宣传教育，如果选择跨国医疗旅游，建议消费者：一定要与医院签定清晰、规范的手术同意书，比如做的什么手术、使用的材料是什么、有什么风险、院方承担什么责任、主治医生签名等，这些都要有，同时尽可能备份病例或诊疗记录;要注意医院和医生是两个概念，比如在美国，医生是允许多点执业的，如果被预约到的是医生而非医院，就有可能发生在小诊所就诊的情况，如果仅仅是预约到了大医院，医生也并不一定是权威的。对医学报告的翻译也要重视，医学报告并非普通的翻译人员就能完成，需要专业的具备医学知识的翻译人员才可以，消费者一定要反复确认医学报告的翻译水准，最好找行家进行审核。