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随着我国生态旅游行业的兴起，生态旅游景区的解说日益成为人们关注的焦点，因解说具有宣传、教育和服务等基本功能，所以对任何景区来说都是重要的构成部分。就自然生态景区而言，由于景区环境相对脆弱，对人类活动和干扰的敏感性强，恢复性差，加之游客对于自身行为对景区环境的影响知之甚少，因此解说便显得尤为重要。此外，系统、全面的解说设施又可以让游客对景区的自然系统以及当地人与自然的关系有更为深入的了解，在惊叹自然神奇的同时，激发人们对于自然的热爱之情和对景区附近居民的人文关爱。
旅游解说的源起
旅游解说最早源于美国的国家公园，初期的主要目的是向游客介绍国家公园内的自然资源。1871年，John Muir最先使用解说（interpretation）一词来为游客介绍约塞米蒂国家公园。后来逐渐具有了说明、宣传、教育等多项功能。美国国家公园管理局（National Park Service，NPS）认为，解说及解说过程是为来到公园的每一位游客提供能与公园亲自联系和交流的过程。欧洲解说协会认为，解说是一种向游客展现一个地区或区域的自然和文化遗产特性的系统方法。澳大利亚解说协会认为，解说是一种能够帮助人们更多地了解自身与环境的思想与感觉的交流方式。
对于生态旅游景区的解说，学者和管理者们普遍倾向于采用澳大利亚解说协会的观点：从概念角度解释，解说是在游客兴趣和资源内在意义之间，提供游客情感和智力连接的交流过程；从技术角度解释，解说是以景观、实物、模型、现场资料以及解说员向公众介绍景区的意义及相互关系的交流过程。
解说系统的构成
生态旅游的解说是一个相对复杂的系统构成，这个系统是一个由远及近、逐步深入了解景区的解说过程（图①）。从游客最初开始对某一景区感兴趣到决定来到景区，再到进入景区游览，这些解说的内容可以帮助游客更好地、更加深入地了解生态景区内的动植物和景区内部及周边的人文环境状况，并在游玩前做好相应准备。
大众媒体广告 大众媒体广告有很多传播途径，包括电视、广播、报纸、以及广告牌（户外）。一般多为政府行为，它可以培育人们对目的地的整体好感，并通过旅游行业的发展，带动目的地整体的经济和文化发展。因此，这种“广告”多为一个国家或一个省对外所做的旅游宣传。例如，西班牙政府对外的旅游宣传口号为“阳光普照西班牙”（图②），并请著名画家米罗为其设计了独具特色的形象标志。另外，在我国现阶段也有许多省打出自己特色的旅游宣传口号，并在电视和广播高频率播出，同时辅以目标市场的户外广告牌宣传。
网站 网站因为其易于浏览、及时更新信息，并具有与宣传册和解说牌相似的多样性，已经受到越来越多人的喜爱，特别是年轻群体。他们在决定是否去一个旅游目的地之前通常会查询相关的网络信息，了解该目的地景区的开放时间、活动内容，以及游玩的注意事项。例如，美国国家公园局的网站上就有每一个国家公园的相关资料，游客可以通过网页浏览到最新的公园信息。根据国际上的现有经验，在园区内面对面地解说时，如果游客事先已经从网站上获得足够信息，则他们在游览过程中会更有趣味，避免了对景区的失望。
但在我国，虽有不少生态旅游景区开始建立自己的网站，但绝大多数网站信息量不够丰富，信息的设置以及页面的美观度都还有待提高。
印刷宣传物 印刷宣传物可以是简单的小折页册，也可以是书籍（图③），这些宣传物与网络的功能基本一致，但更便于携带、方便查看。它们能够使游客了解生态景区的环境，包括游览线路以及各种游览线路的耗时等基本信息，以便游客安排自己的行程。宣传册还可以不断更新，告知游客景区的一些活动安排，如为学校提供的教育活动等。此外，这些宣传物还可以作为纪念物，提高游客回访的几率。
因此，景区为了能够更好地宣传自己，应为公众免费提供折页宣传册，将它们放在重要的交通节点处或游客停留地，例如机场、火车站、酒店或是大型的购物场所，供游客查阅。
景区外指路牌 通常它们会出现在来往景区的主要道路上，一般设为棕色（图④）。如果游客在路上迷路，到达时一定会出现沮丧情绪，对景区留下不好的第一印象。并且导游的解说难度也会加大，需要花很多功夫来安抚游客的情绪。因此为游客提供一个清晰的交通路线是十分重要的。
进入景区前的面对面交谈 这种面对面解说可以发生在酒店、交通车辆等地方。它可以让游客在路途中就了解到一些有趣的和重要的信息，包括：
确定游客是有备而来——有防晒准备、舒适的鞋子和水；
为什么景区内禁止任何烟火。这可能需要吸烟的游客在进入景区前将烟熄灭；
让游客了解景区重要性，例如栖息地保护的重要性和水土保持中的作用；
让游客了解景区周边居民的生存方式、生活习性以及与自然的关系。
景区标识牌 景区标识牌通常位于大型景区的入口，用以欢迎游客的到来，并提示游客将进入自然生态景区（旅游地）。景区的标识结合景区大门一同设置，要求简洁有序，能给游客一个即将进入景区的清晰信息（图⑤）。
户外解说区 生态旅游景区通常地处偏远，路途交通耗时长，因此在景区内有必要设置这种解说区，它可以将游客集中起来，并提供休息和上厕所的机会，同时等待落后的游客。
通常，户外解说区位于停车场和游线起点之间，这样能很好地引导游客关注解说信息或宣传册上的内容。并且这也是一个导游介绍自己的好地方，可以告知游客一些重要的保护知识。
游客中心 游客中心是解说系统中一个十分关键的组成部分。这里将展出景区的保护工作、重要的栖息地、并从生态和文化的角度说明这里动植物、水及地貌的重要性。同时，这里也提供了一个为游客答疑的场地（图⑥）。
景区内部指路牌 在景区游步道的起始处，需要设立指路牌，告知游客景区内可供游览的主要线路，每条线路的难易程度、耗时情况，以及一些服务设施的具体地点。使游客能够根据自身情况对游览做出恰当的安排。当然，景区内部免费发放的小手册上也应标注有相关信息（图⑦）。
沿游道的解说牌 沿游道的解说牌能通过对游客身边自然和文化的介绍从而丰富游客体验。解说牌上内容要求简洁，并和游客看到的景物有关。
解说牌上可以有提问形式，以激起游客的好奇心，并进一步阅读。解说牌上的文字需要老少皆宜，通俗易懂，这样才能招徕更多的游客。
景区内面对面的解说 面对面的解说是一种有趣的、高效的转达保护信息的方式。它的受众包括普通游客、老人和小孩，甚至是残疾人。因此在解说中要求导游能引起不同人群的兴趣。另外导游还会遇到一些有特殊兴趣的旅游团体，如观鸟爱好者或希望呼吸新鲜空气的人，这时就要求导游要准备许多不同类型的答案，当然如果不知道答案，也不需要编造答案。
其他方式的解说 这里指的其他方式的解说主要是针对中小学生的一些特别活动的解说，例如学生在景区的夏令营活动，岸禽保护项目的学生活动，或是帮助景区工作人员的植树活动（图⑧），这些活动对孩子们来说都是意义非凡的。而解说会贯穿这些活动的始终，使受众充分地了解自然，并培育出他们对自然的自觉关爱情绪。
（黄丽玲系北京联合大学旅游学院讲师，朱强系北京易科兰德景观设计公司总裁， 图片由澳大利亚专家Judith Denby提供）
旅游解说的源起
旅游解说最早源于美国的国家公园，初期的主要目的是向游客介绍国家公园内的自然资源。1871年，John Muir最先使用解说（interpretation）一词来为游客介绍约塞米蒂国家公园。后来逐渐具有了说明、宣传、教育等多项功能。美国国家公园管理局（National Park Service，NPS）认为，解说及解说过程是为来到公园的每一位游客提供能与公园亲自联系和交流的过程。欧洲解说协会认为，解说是一种向游客展现一个地区或区域的自然和文化遗产特性的系统方法。澳大利亚解说协会认为，解说是一种能够帮助人们更多地了解自身与环境的思想与感觉的交流方式。
对于生态旅游景区的解说，学者和管理者们普遍倾向于采用澳大利亚解说协会的观点：从概念角度解释，解说是在游客兴趣和资源内在意义之间，提供游客情感和智力连接的交流过程；从技术角度解释，解说是以景观、实物、模型、现场资料以及解说员向公众介绍景区的意义及相互关系的交流过程。
解说系统的构成
生态旅游的解说是一个相对复杂的系统构成，这个系统是一个由远及近、逐步深入了解景区的解说过程（图①）。从游客最初开始对某一景区感兴趣到决定来到景区，再到进入景区游览，这些解说的内容可以帮助游客更好地、更加深入地了解生态景区内的动植物和景区内部及周边的人文环境状况，并在游玩前做好相应准备。
大众媒体广告 大众媒体广告有很多传播途径，包括电视、广播、报纸、以及广告牌（户外）。一般多为政府行为，它可以培育人们对目的地的整体好感，并通过旅游行业的发展，带动目的地整体的经济和文化发展。因此，这种“广告”多为一个国家或一个省对外所做的旅游宣传。例如，西班牙政府对外的旅游宣传口号为“阳光普照西班牙”（图②），并请著名画家米罗为其设计了独具特色的形象标志。另外，在我国现阶段也有许多省打出自己特色的旅游宣传口号，并在电视和广播高频率播出，同时辅以目标市场的户外广告牌宣传。
网站 网站因为其易于浏览、及时更新信息，并具有与宣传册和解说牌相似的多样性，已经受到越来越多人的喜爱，特别是年轻群体。他们在决定是否去一个旅游目的地之前通常会查询相关的网络信息，了解该目的地景区的开放时间、活动内容，以及游玩的注意事项。例如，美国国家公园局的网站上就有每一个国家公园的相关资料，游客可以通过网页浏览到最新的公园信息。根据国际上的现有经验，在园区内面对面地解说时，如果游客事先已经从网站上获得足够信息，则他们在游览过程中会更有趣味，避免了对景区的失望。
但在我国，虽有不少生态旅游景区开始建立自己的网站，但绝大多数网站信息量不够丰富，信息的设置以及页面的美观度都还有待提高。
印刷宣传物 印刷宣传物可以是简单的小折页册，也可以是书籍（图③），这些宣传物与网络的功能基本一致，但更便于携带、方便查看。它们能够使游客了解生态景区的环境，包括游览线路以及各种游览线路的耗时等基本信息，以便游客安排自己的行程。宣传册还可以不断更新，告知游客景区的一些活动安排，如为学校提供的教育活动等。此外，这些宣传物还可以作为纪念物，提高游客回访的几率。
因此，景区为了能够更好地宣传自己，应为公众免费提供折页宣传册，将它们放在重要的交通节点处或游客停留地，例如机场、火车站、酒店或是大型的购物场所，供游客查阅。
景区外指路牌 通常它们会出现在来往景区的主要道路上，一般设为棕色（图④）。如果游客在路上迷路，到达时一定会出现沮丧情绪，对景区留下不好的第一印象。并且导游的解说难度也会加大，需要花很多功夫来安抚游客的情绪。因此为游客提供一个清晰的交通路线是十分重要的。
进入景区前的面对面交谈 这种面对面解说可以发生在酒店、交通车辆等地方。它可以让游客在路途中就了解到一些有趣的和重要的信息，包括：
确定游客是有备而来——有防晒准备、舒适的鞋子和水；
为什么景区内禁止任何烟火。这可能需要吸烟的游客在进入景区前将烟熄灭；
让游客了解景区重要性，例如栖息地保护的重要性和水土保持中的作用；
让游客了解景区周边居民的生存方式、生活习性以及与自然的关系。
景区标识牌 景区标识牌通常位于大型景区的入口，用以欢迎游客的到来，并提示游客将进入自然生态景区（旅游地）。景区的标识结合景区大门一同设置，要求简洁有序，能给游客一个即将进入景区的清晰信息（图⑤）。
户外解说区 生态旅游景区通常地处偏远，路途交通耗时长，因此在景区内有必要设置这种解说区，它可以将游客集中起来，并提供休息和上厕所的机会，同时等待落后的游客。
通常，户外解说区位于停车场和游线起点之间，这样能很好地引导游客关注解说信息或宣传册上的内容。并且这也是一个导游介绍自己的好地方，可以告知游客一些重要的保护知识。
游客中心 游客中心是解说系统中一个十分关键的组成部分。这里将展出景区的保护工作、重要的栖息地、并从生态和文化的角度说明这里动植物、水及地貌的重要性。同时，这里也提供了一个为游客答疑的场地（图⑥）。
景区内部指路牌 在景区游步道的起始处，需要设立指路牌，告知游客景区内可供游览的主要线路，每条线路的难易程度、耗时情况，以及一些服务设施的具体地点。使游客能够根据自身情况对游览做出恰当的安排。当然，景区内部免费发放的小手册上也应标注有相关信息（图⑦）。
沿游道的解说牌 沿游道的解说牌能通过对游客身边自然和文化的介绍从而丰富游客体验。解说牌上内容要求简洁，并和游客看到的景物有关。
解说牌上可以有提问形式，以激起游客的好奇心，并进一步阅读。解说牌上的文字需要老少皆宜，通俗易懂，这样才能招徕更多的游客。
景区内面对面的解说 面对面的解说是一种有趣的、高效的转达保护信息的方式。它的受众包括普通游客、老人和小孩，甚至是残疾人。因此在解说中要求导游能引起不同人群的兴趣。另外导游还会遇到一些有特殊兴趣的旅游团体，如观鸟爱好者或希望呼吸新鲜空气的人，这时就要求导游要准备许多不同类型的答案，当然如果不知道答案，也不需要编造答案。
其他方式的解说 这里指的其他方式的解说主要是针对中小学生的一些特别活动的解说，例如学生在景区的夏令营活动，岸禽保护项目的学生活动，或是帮助景区工作人员的植树活动（图⑧），这些活动对孩子们来说都是意义非凡的。而解说会贯穿这些活动的始终，使受众充分地了解自然，并培育出他们对自然的自觉关爱情绪。
（黄丽玲系北京联合大学旅游学院讲师，朱强系北京易科兰德景观设计公司总裁， 图片由澳大利亚专家Judith Denby提供）