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破天荒的,江用锋第一次接受了媒体的采访。八年起起伏伏的从业经历,却似波澜不惊。
其实,江用锋在旅游业内可是小有名气,管理过世界双遗产武夷山是他最闪亮的职业标签。他是中国景区职业经理人的典型代表。
然而,就在不久前,他结束了景区职业经理人的生涯,转投做旅游咨询和规划。
每个职业经理人心中都有一个理想的职业图景,他们把景区当成产品苦心经营,把环保和公益当成社会责任,这样纯粹的思想就与当地政府追求旅游GDP、投资人获取资金回报率和原住民争得个人收入必然产生冲突。
我国景区管理牵扯到四个关系主体,而且个个都想说了算。景区是国家的资源,政府要说了算;投资人资金进入,要收益就要说了算;村民世世代代住在这里,靠山吃山,分利益也要追求有话语权。而职业经理人是景区管理的具体操盘手,如果说了不算也就难以管好景区。
相比其他三个利益主体,职业经理人在其中的地位相对弱势。在实际操作中,既无经营权,又无话语权,说白了就是个打工者,利益群体眼里的局外人。因而,他们深陷权利和利益的漩涡,在冲突中找平衡,在夹缝里求生存。
在政府和投资人之中,经理人左右为难。在投资上,政府要求“赶紧投”,投资人却要“再看看”;在推广上,政府想通过景区把“这个城市”推出去,而投资者只关注自己砸下钱的“这片地儿”。经理人到底应该听谁的?
与投资人的理念不同,摩擦不断。经理人想要修路,投资人却不愿意投资回报同期长的项目;经理人想拿出几十万做譬如体育旅游的这种“看不见”的营销方案,投资人却更愿意拿出两三个亿搞度假别墅这种“短平快”的项目。经理人的想法无法施展。
最与经理人境遇相近的村民,利益之下也是错综纠葛。在搬迁、保护和销售等诸多利益分配问题上,景区和社区的矛盾“间歇性爆发”。
林林总总的矛盾引发我们思考,如何让职业经理人有质量地工作,有尊严地生存,是行业主管部门迫切需要解决的难题。
应该说,国家如果给这样的群体有一个规范的职业规划,具体到经理人自己才可能有一个对景区负责任的管理规划。
所以,要对从业者进行职业资格标准认证,实行持证上岗制度,就像会计、律师和编辑这些职业一样,景区经理人的工作好坏应由第三方来评价。而对于景区管理的法规条例要进一步地明晰,让经理人有章可循,管理规范,而不仅仅是老板说了算。另外,我国景区经理人队伍还处于发展阶段,水平参差不齐,素质提升要有个过程,国家要有相关的配套政策提供培训指导,培养一批懂专业的经理人来操作景区。
江湖风生水起,争战此起彼伏。江湖之所以成为江湖,是因为它有理有道。有标准可依,有制定保障,有梦想可以放胆去追寻。
“我就是要看到它五年十年之后会是什么样”,这是职业经理人对景区的长远构想,他们把景区管理当成自己的事业去做,就凭这份对事业的负责和对职业的坚守,我们应该支持他。
其实,江用锋在旅游业内可是小有名气,管理过世界双遗产武夷山是他最闪亮的职业标签。他是中国景区职业经理人的典型代表。
然而,就在不久前,他结束了景区职业经理人的生涯,转投做旅游咨询和规划。
每个职业经理人心中都有一个理想的职业图景,他们把景区当成产品苦心经营,把环保和公益当成社会责任,这样纯粹的思想就与当地政府追求旅游GDP、投资人获取资金回报率和原住民争得个人收入必然产生冲突。
我国景区管理牵扯到四个关系主体,而且个个都想说了算。景区是国家的资源,政府要说了算;投资人资金进入,要收益就要说了算;村民世世代代住在这里,靠山吃山,分利益也要追求有话语权。而职业经理人是景区管理的具体操盘手,如果说了不算也就难以管好景区。
相比其他三个利益主体,职业经理人在其中的地位相对弱势。在实际操作中,既无经营权,又无话语权,说白了就是个打工者,利益群体眼里的局外人。因而,他们深陷权利和利益的漩涡,在冲突中找平衡,在夹缝里求生存。
在政府和投资人之中,经理人左右为难。在投资上,政府要求“赶紧投”,投资人却要“再看看”;在推广上,政府想通过景区把“这个城市”推出去,而投资者只关注自己砸下钱的“这片地儿”。经理人到底应该听谁的?
与投资人的理念不同,摩擦不断。经理人想要修路,投资人却不愿意投资回报同期长的项目;经理人想拿出几十万做譬如体育旅游的这种“看不见”的营销方案,投资人却更愿意拿出两三个亿搞度假别墅这种“短平快”的项目。经理人的想法无法施展。
最与经理人境遇相近的村民,利益之下也是错综纠葛。在搬迁、保护和销售等诸多利益分配问题上,景区和社区的矛盾“间歇性爆发”。
林林总总的矛盾引发我们思考,如何让职业经理人有质量地工作,有尊严地生存,是行业主管部门迫切需要解决的难题。
应该说,国家如果给这样的群体有一个规范的职业规划,具体到经理人自己才可能有一个对景区负责任的管理规划。
所以,要对从业者进行职业资格标准认证,实行持证上岗制度,就像会计、律师和编辑这些职业一样,景区经理人的工作好坏应由第三方来评价。而对于景区管理的法规条例要进一步地明晰,让经理人有章可循,管理规范,而不仅仅是老板说了算。另外,我国景区经理人队伍还处于发展阶段,水平参差不齐,素质提升要有个过程,国家要有相关的配套政策提供培训指导,培养一批懂专业的经理人来操作景区。
江湖风生水起,争战此起彼伏。江湖之所以成为江湖,是因为它有理有道。有标准可依,有制定保障,有梦想可以放胆去追寻。
“我就是要看到它五年十年之后会是什么样”,这是职业经理人对景区的长远构想,他们把景区管理当成自己的事业去做,就凭这份对事业的负责和对职业的坚守,我们应该支持他。