如何提升读者满意度

来源 :图书馆研究与工作 | 被引量 : 0次 | 上传用户：Empty0

【摘要】

：

提升读者满意度是图书馆管理永恒的主题,文章就如何提升读者满意度进行了探讨。 Raising reader satisfaction is the eternal theme of library management, and the artic

【作者】

：

沈宏

【机构】

：

浙江图书馆,

【出处】

：

图书馆研究与工作

【发表日期】

：

2012年02期

【关键词】

：

读者满意度图书馆管理图书馆文化读者投诉读者服务信息需求针对性服务文献传递服务读者工作深层次服务

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提升读者满意度是图书馆管理永恒的主题,文章就如何提升读者满意度进行了探讨。 Raising reader satisfaction is the eternal theme of library management, and the article discusses how to enhance the readership satisfaction.

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