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期刊论文
基于用户感知的公共图书馆服务质量模糊综合评价研究
基于用户感知的公共图书馆服务质量模糊综合评价研究
来源 :农业图书情报学刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:kassilw
【摘 要】
:
从用户感知角度,以专家评估法确定指标因素集合和层次结构,使用层次分析法确定指标权重,采用模糊数学评价方法实现公共图书馆服务质量评价的定量化,通过建立综合评价模型实现
【作 者】
:
张译文
【机 构】
:
烟台图书馆
【出 处】
:
农业图书情报学刊
【发表日期】
:
2017年3期
【关键词】
:
用户感知
公共图书馆
质量评价
user perception public library quality evaluation
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从用户感知角度,以专家评估法确定指标因素集合和层次结构,使用层次分析法确定指标权重,采用模糊数学评价方法实现公共图书馆服务质量评价的定量化,通过建立综合评价模型实现对图书馆服务质量指标进行综合评价,最后以烟台图书馆为例,对评价模型进行实例验证。
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