甩掉职场包袱!

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  中高层经理人在名利的光环下承担着难以言语的业绩压力、人际關系压力、信任关系的压力、客户的压力等等。凡此种种包袱,想放下却难放下,心理压力往往造成中高层经理人无法释怀,久而久之成为企业文化的负面力量,无形中抵消了企业的向上动力。
  
  老板的信任:老有所依
  也许你也遇到过似曾相识的场景:老板走过来,拍拍你的肩,微微笑着,但又不容置疑地说:“这件事情就全靠你了”。惶恐、踌躇还是自信满满?很多时候,中高层经理人都会在面对领导交办的工作任务时带有不同的心态。在岗位描述中有这么一条:“领导交办的各项工作任务。”这看似简单,完成很难。为此,该怎么办?
  第一,学会并理解老板的思维、举措,并迅速转化为执行力。在每次经营分析会、战略研讨会等各类大小会议中,理解领导、决策者对公司业务、发展、文化等的想法与举措,迅速转化为本部门的工作计划和表单,让高层思想落地。
  第二,在业绩面前不退缩、不犹豫,主动承担。中高层经理人应该将业绩包袱转为财富,将业绩压力转为动力。企业中曾出现的经常性现象是,年初的计划会上,高层意气风发、中层眉头紧锁,员工无所事事,会议在友好而和谐的气氛中结束。应该明确的是,中高层是中坚力量,作为管理者的角色,中高层经理人应该有主动承担的意识,并积极倡导下属与自己一同履行业绩要求,树立良好榜样。
  第三,勤于思考,勇于建言。针对部门乃至公司的发展、布局提出自己的想法,学会往上看而不是往下看,当思路开阔时,出路也就多了。
  
  同事的协作:执子之手
  在公司中,如何处理竞争部门之间的关系是非常微妙的事情,就像人们经常所说的刺猬的故事,想相互拥抱取暖,却又怕一再刺伤,想互助互爱,却又不得不暗暗较劲。谁都想争夺更好的人、财、物资源。为此,该怎么办?
  第一,学会定位。找到自己和其他部门在公司的定位,如果自己是公司主营业务的核心部门,业绩和发展是重中之重,但同时也不能忽视其他部门对自己的支持,如何协同其他部门是非常重要的。笔者曾经在企业中看过这样一位经理人,仰仗老板的赏识和部门的重要,对其他部门颐指气使,导致同事怨声载道,最终灰溜溜下马。其实,作为核心部门,在平时与其他部门的沟通和业务交流上更应该客观、主动、实事求是,而不是想当然、惹是非。如果是公司同步发展的业务线,如何把握与其他业务部门的竞争而和谐的关系很重要,特别是在市场渠道资源、人力资源共享的前提下,经理人应该协调安排和考虑大局,摆正自我业务和其他业务的关系。
  第二,努力建立起非正式沟通网络和氛围。“今天感觉怎么样?”、“其实我也觉得不好做?”、“有时间上我家坐坐。”在职场,活络的气氛和良好的人脉关系,对处理内部和外部事务都有极好的促进作用。心理学上讲的共情效应,即当我们能够明确感知他人的感受时,与他人的关系将会前进一大步。
  
  下属的期待:助你成长
  队伍大了不好带。林子大了什么鸟都有。如何带领团队?如何正向激励?中高层经理人常面临这样的心理包袱。该怎么办?
  第一,帮助下属成长。让下属从工作成长中获得成就感和归属感,继而继续努力工作成长,形成良性循环。OJT(on job training)是一种比较常见的在职培训方式,通过工作中的不断磨合、冲击,形成工作中的默契和能力的提升。此外,成长除了在工作能力上,还有思维和行为上,与下属互动、沟通,让下属了解部门乃至公司的想法、战略,激励员工成长。
  第二,成为有领导魅力的人。在管理中,领导力的表现有两种:一种是由管理者的职位所带来的权力和权威,员工是被动地服从和程序上的遵循;另一种是由管理者的技能、个性、态度等方面构成的,能够成为员工的典范和榜样。这种非正式的领导力往往更为持久,能够让一群人集中在一起,发挥1+1>2的合力。如何形成这样的合力?除了经理人自身的技术和业务能力之外,如何开展部门的亚文化建设和良好工作氛围营造非常重要,这是成为有领导魅力的人必做功课之一。
  第三,学会批评。一味的赞美和夸耀并不能带给下属足够的成长,管理者中带队带的好的,往往是赏罚分明、权责清晰的管理风格贯穿其中。业绩考核的担子不能不担在中高层经理人身上,但也不能仅仅担在中高层经理人身上,因此如何向下传达业绩的压力,如何让员工承担绩效考核的结果,也是帮助员工成长,减轻经理人负担的重要举措。当然,员工做的好的时候,表扬必不可少;而员工未完成既定业绩目标时,如何跟员工进行绩效的辅导和绩效的沟通很重要。沟通中经理人应该告诉员工的是,你做了什么,产生了什么后果,用实际的例子,简单、直接、客观的描述员工的业绩水平,并提出改进建议。
  
  自我的困惑:自我检视
  中高层经理人的思想包袱还来自于自身。感叹公司发展的不确定性、自己能力不足和精力不够等,都会困扰经理人,成为其前进的包袱。该怎么办?
  第一,成为自我时间的管理者。事情的轻重缓急需要有清晰的界定和思路,很多时候经理人抱怨时间不够用,往往是因为自我对时间的调整和统筹的能力不够。同时,不要将自己陷入到一般性的事务中。一般来说,用于部门或者公司发展的思考时间不能低于工作时间的四分之一,当然也不要超过二分之一。
  第二,成为个人规划的践行者。作为在职场多年的职业经理人,自我定位对未来的发展很重要,同时要兼顾事业和家庭的平衡关系。因此越早找准自我定位和未来发展方向,越能够把握自我成长的主动权,否则人到中年,心理负担会越来越重。此外,要在规划之外给自己适当的充电和成长的时间和机会,在不断的充电过程中也可以去对自我的规划进行修正、提升。
  第三,成为能力发展的修炼者。能力提升不同于技能提升,更多的是指在领导力、抗压力等方面的提升。除了培训和学习之外,在管理实践中多去观察和了解成功者的做法。此外,多对自我个性进行内省,也不失为一种很好的提升和修炼手段。
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