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广东电网有限责任公司惠州博罗供电局 广东惠州 516000
摘要：电力企业的抄核收是电力营销的重要手段，对于电力企业的经济效益也有着直接的影响。目前我国电力企业的抄核收工作还存在着一些问题和不足，这也直接影响了电力企业的经济效益，因此还需要采取相应的措施来对电力企业抄核收工作进行完善。本文主要对这一内容进行了详细的论述说明。
关键词：抄核收；收费管理；责任制
市场价经济环境下，我国电力企业抄核收工作的质量对于企业未来的发展也有着直接的影响，电力企业为了更好的提高自身的市场竞争力，还需要切实可行的加强电费抄核收的工作质量，从而有效的提高企业的经济效益。如果在这一环节上出现问题，那么也会直接影响到电力企业的经济效益，也不利于电力企业未来的长远发展。
一、电力企业抄核收工作中存在的问题分析
（一）抄录时出现差错
电费的抄录是抄核收工作中的重要步骤，并且也是实现电费收取的重要途径，在进行电费的抄录时如果出现差错，那么就不能够及时进行电费回收工作，其中主要表现在电费的抄录失误以及抄录不及时等方面。同时，电费抄录过程中漏抄的现象也较为严重，这也是目前电费抄录过程中存在的最大问题。很多需求量较大的用户在用电的过程中，如果电费的抄录不是每个月都归零，并且抄表的日期相比月末时比较会小于相应的数值，那么抄表人员就需要及时的进行补回。并且抄表人员的工作质量也是影响抄录工作的重要因素，在进行抄录时，抄表人员的工作态度如果不够端正，那么抄表时就会出现负电量、峰平谷示数和总相差所相加的差距较大等多种问题。一些抄表人员在工作过程中还出现工作不积极、工作不认真等问题，在抄表的过程中并没有对电表的相关内容进行及时的、细致的核对，那么电表的示数、信号以及位数就会发生错乱，在这样的情况下，电费的抄录质量也会出现很大的差错。目前，我国电力企业中很多电力抄录人员在工作中都存在着普遍的问题，如果不及时的进行改进和调整，也将会给电力企业带来很大的经济损失，同时也不利于电力企业未来的健康发展。
（二）在复核中出现的问题
电费的抄核收中的复核工作也非常重要，电费抄录时抄录人员首先要保证电费抄录的准确性，同时也要及时的进行抄录信息的录入。在完成了电表的抄录工作后，还要进行严格的进行复核工作，并且保证符合工作的严谨性。这样才能够最大限度的避免电力企业与电力用户之间产生不必要的矛盾，而我国的电力企业在进行复核的过程中存在的问题主要表现在对于抄录数据审核的不到位、复核人员的工作疏忽等。产生的很多原因大多也都表现在这几方面，如果不能够及时的发展其中存在的问题，那么电费抄录以及复核工作也将会失去起应有的作用。一些没有责任心的工作人员在工作时的疏忽也会产生很大的漏洞，这样电费的收取也无法得以保证，这样也将产生一系列不可预知的问题。还有就是对工作中传票的计算不够精准，因为在进行电费核算的过程中，存在很多各式各样的传票，复核人员在复核过程中需要进行查阅传票在进行核对，但是在工作过程中一些用户在欠费停电的时候，传票核对往往发生错误。再有就是复核人员的工作素质的低下导致复核结果的差错。
（三）电费回收中出现的问题
目前我国的电力企业对于电费的收取工作也给予了高度的重视，而电费的收取也是企业资金的主要来源。相对于供电的企业来说，电费回收工作的重要性是不可比拟的，在当前社会中供电公司都能积极地采用新型的电费回收方式，在保证公司的经济效益的同时，还能在一定程度上大幅度的防止拖欠电费的情况。但是新型的电费回收方式仍然存在着问题。首先是电力公司在电力回收中所采用的预付款的回收方式，虽然这种方式可以加快电力企业的资金流动并且减少了供电企业的资金压力，但是在工作中预付费转换为电量值的过程还是存在着一些误差，造成了用户电表上仍有可使用数值，但是已经显示欠费停电的情况，在用户不知情的情况下，很容易使客户和电力公司的产生矛盾。在使用阶梯电价所造成的问题，主要就是用户的上半月和下半月的电价差距，这种电价差距在一定方面会给电费回收带来一定的影响。而电费回收过程中存在的问题也是较为普遍的，目前，电力企业针对电费回收中存在的问题还没有采取科学可靠的措施，这样也直接影响了我国电力企业的经济效益，对于电力企业的长期发展也有着很大的影响。
二、面对抄核收存在的问题的对策
（一）提高抄核收工作人员的技术水平
在抄核收的工作人员自身的技术水平和专业性有限的现状中，电力企业则需要在该方面做出适当的改变，注重工作人员的自身素质和自身技能的锻炼，确保抄核收的工作人员的技术得到提高。因为抄核收的工作需要抄录电表，复核表单以及回收电费的工作人员协同完成，但是由于自身工作的内容却不经相同，所以电力企业应该适当考虑进行针对性的培训，让抄核收的工作人员意识到自己工作的重要性，让工作人员保持自身高度负责的态度，认真落实自身的工作。
（二）对抄核收的管理方式进行改进
在当前的信息时代中，传统的电费抄核收的管理模式已经跟不上信息时代的脚步，已经不再具有实用性，所以我们则必须对电费的抄核收进行改进和创新，使用计算机信息的系统对数据的高效处理能力。虽然目前都是使用人工抄表的方式，因为全面智能化的时代还在发展，所以完全信息化的智能抄表还有很长的路需要走。因此在这一进程不断加快的同时，使用计算机的较大数据统合能力，在数据的审核和回收方面进行投入，在不断提高审核效率的同时，还能在电费的回收方面使顾客享受更加便捷的支付方式，使电费回收的效率得到增强。
（三）在监督力度上进行强化
监督工作可以保障抄核收工作的质量，作为抄核收的外部保障条件，当地的监督部门就需要定期检查和不定期抽查的方式对电力企业的各种数据和工作资料进行评估以及评价。在细节方面则对电能表的抄录、复核、回收电费三个方面进行密切的联系，在三个方面建立良好的监督体系。复核工作人员对抄录人员进行监督，回收电费人员在对复核人员进行监督，这样一级套着一级，既保证了各项数值的精准性，又能使抄核收的工作更加高效。进一步的提升了电力企业的总体管理水平。
三、结束语
在电力企业中抄核收是其中非常重要的一项，电费的抄核收直接关系到这个企业的经济效益，因为它属于一项系统的工程，并且涉及的问题较多，所以更容易受到各种问题的影响，使得企业在工作的效果不理想。本篇文章从一般的角度对电力企业在抄核收的过程所存在的问题进行了适当的分析，并且给出相应的建议。在实际的管理中需要抄核收的工作人员保证自身的状态，保障企业的经济效益，为企业提供强大的生命力。
参考文献：
[1]张丽琼.电力企业抄核收中的关键问题和对策[J].中国新技术新产品，2014
[2]张盈颖.电力企业抄核收中存在的问题及其相应措施探索[J].黑龙江科技信息，2015
摘要：电力企业的抄核收是电力营销的重要手段，对于电力企业的经济效益也有着直接的影响。目前我国电力企业的抄核收工作还存在着一些问题和不足，这也直接影响了电力企业的经济效益，因此还需要采取相应的措施来对电力企业抄核收工作进行完善。本文主要对这一内容进行了详细的论述说明。
关键词：抄核收；收费管理；责任制
市场价经济环境下，我国电力企业抄核收工作的质量对于企业未来的发展也有着直接的影响，电力企业为了更好的提高自身的市场竞争力，还需要切实可行的加强电费抄核收的工作质量，从而有效的提高企业的经济效益。如果在这一环节上出现问题，那么也会直接影响到电力企业的经济效益，也不利于电力企业未来的长远发展。
一、电力企业抄核收工作中存在的问题分析
（一）抄录时出现差错
电费的抄录是抄核收工作中的重要步骤，并且也是实现电费收取的重要途径，在进行电费的抄录时如果出现差错，那么就不能够及时进行电费回收工作，其中主要表现在电费的抄录失误以及抄录不及时等方面。同时，电费抄录过程中漏抄的现象也较为严重，这也是目前电费抄录过程中存在的最大问题。很多需求量较大的用户在用电的过程中，如果电费的抄录不是每个月都归零，并且抄表的日期相比月末时比较会小于相应的数值，那么抄表人员就需要及时的进行补回。并且抄表人员的工作质量也是影响抄录工作的重要因素，在进行抄录时，抄表人员的工作态度如果不够端正，那么抄表时就会出现负电量、峰平谷示数和总相差所相加的差距较大等多种问题。一些抄表人员在工作过程中还出现工作不积极、工作不认真等问题，在抄表的过程中并没有对电表的相关内容进行及时的、细致的核对，那么电表的示数、信号以及位数就会发生错乱，在这样的情况下，电费的抄录质量也会出现很大的差错。目前，我国电力企业中很多电力抄录人员在工作中都存在着普遍的问题，如果不及时的进行改进和调整，也将会给电力企业带来很大的经济损失，同时也不利于电力企业未来的健康发展。
（二）在复核中出现的问题
电费的抄核收中的复核工作也非常重要，电费抄录时抄录人员首先要保证电费抄录的准确性，同时也要及时的进行抄录信息的录入。在完成了电表的抄录工作后，还要进行严格的进行复核工作，并且保证符合工作的严谨性。这样才能够最大限度的避免电力企业与电力用户之间产生不必要的矛盾，而我国的电力企业在进行复核的过程中存在的问题主要表现在对于抄录数据审核的不到位、复核人员的工作疏忽等。产生的很多原因大多也都表现在这几方面，如果不能够及时的发展其中存在的问题，那么电费抄录以及复核工作也将会失去起应有的作用。一些没有责任心的工作人员在工作时的疏忽也会产生很大的漏洞，这样电费的收取也无法得以保证，这样也将产生一系列不可预知的问题。还有就是对工作中传票的计算不够精准，因为在进行电费核算的过程中，存在很多各式各样的传票，复核人员在复核过程中需要进行查阅传票在进行核对，但是在工作过程中一些用户在欠费停电的时候，传票核对往往发生错误。再有就是复核人员的工作素质的低下导致复核结果的差错。
（三）电费回收中出现的问题
目前我国的电力企业对于电费的收取工作也给予了高度的重视，而电费的收取也是企业资金的主要来源。相对于供电的企业来说，电费回收工作的重要性是不可比拟的，在当前社会中供电公司都能积极地采用新型的电费回收方式，在保证公司的经济效益的同时，还能在一定程度上大幅度的防止拖欠电费的情况。但是新型的电费回收方式仍然存在着问题。首先是电力公司在电力回收中所采用的预付款的回收方式，虽然这种方式可以加快电力企业的资金流动并且减少了供电企业的资金压力，但是在工作中预付费转换为电量值的过程还是存在着一些误差，造成了用户电表上仍有可使用数值，但是已经显示欠费停电的情况，在用户不知情的情况下，很容易使客户和电力公司的产生矛盾。在使用阶梯电价所造成的问题，主要就是用户的上半月和下半月的电价差距，这种电价差距在一定方面会给电费回收带来一定的影响。而电费回收过程中存在的问题也是较为普遍的，目前，电力企业针对电费回收中存在的问题还没有采取科学可靠的措施，这样也直接影响了我国电力企业的经济效益，对于电力企业的长期发展也有着很大的影响。
二、面对抄核收存在的问题的对策
（一）提高抄核收工作人员的技术水平
在抄核收的工作人员自身的技术水平和专业性有限的现状中，电力企业则需要在该方面做出适当的改变，注重工作人员的自身素质和自身技能的锻炼，确保抄核收的工作人员的技术得到提高。因为抄核收的工作需要抄录电表，复核表单以及回收电费的工作人员协同完成，但是由于自身工作的内容却不经相同，所以电力企业应该适当考虑进行针对性的培训，让抄核收的工作人员意识到自己工作的重要性，让工作人员保持自身高度负责的态度，认真落实自身的工作。
（二）对抄核收的管理方式进行改进
在当前的信息时代中，传统的电费抄核收的管理模式已经跟不上信息时代的脚步，已经不再具有实用性，所以我们则必须对电费的抄核收进行改进和创新，使用计算机信息的系统对数据的高效处理能力。虽然目前都是使用人工抄表的方式，因为全面智能化的时代还在发展，所以完全信息化的智能抄表还有很长的路需要走。因此在这一进程不断加快的同时，使用计算机的较大数据统合能力，在数据的审核和回收方面进行投入，在不断提高审核效率的同时，还能在电费的回收方面使顾客享受更加便捷的支付方式，使电费回收的效率得到增强。
（三）在监督力度上进行强化
监督工作可以保障抄核收工作的质量，作为抄核收的外部保障条件，当地的监督部门就需要定期检查和不定期抽查的方式对电力企业的各种数据和工作资料进行评估以及评价。在细节方面则对电能表的抄录、复核、回收电费三个方面进行密切的联系，在三个方面建立良好的监督体系。复核工作人员对抄录人员进行监督，回收电费人员在对复核人员进行监督，这样一级套着一级，既保证了各项数值的精准性，又能使抄核收的工作更加高效。进一步的提升了电力企业的总体管理水平。
三、结束语
在电力企业中抄核收是其中非常重要的一项，电费的抄核收直接关系到这个企业的经济效益，因为它属于一项系统的工程，并且涉及的问题较多，所以更容易受到各种问题的影响，使得企业在工作的效果不理想。本篇文章从一般的角度对电力企业在抄核收的过程所存在的问题进行了适当的分析，并且给出相应的建议。在实际的管理中需要抄核收的工作人员保证自身的状态，保障企业的经济效益，为企业提供强大的生命力。
参考文献：
[1]张丽琼.电力企业抄核收中的关键问题和对策[J].中国新技术新产品，2014
[2]张盈颖.电力企业抄核收中存在的问题及其相应措施探索[J].黑龙江科技信息，2015