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在突发事件中，政府必须有可靠的通信保障，人们也迫切希望得到沟通并了解最新的消息。那么，当意外出现，原有的通信设备毁坏或不能满足通信要求时，谁来为我们提供通信服务？应急通信就是这一使命的承担者。随着电信网的飞速发展，城市的快速扩张，当遭遇突发事件时，电信网的应急和恢复能力所面临的考验越来越大，如美国的“9·11事件”，海南的通信事故等。应急通信越来越受到人们的关注。本期对话，我们请到两位专家，他们分别介绍了美国和我国的电信部门在应急通信方面的一些做法。