“检察官，我要告状！”喊声传来，我循声望去，接待室门口，匆匆走进来一位女子。她40出头，五官端正，头发有些凌乱，衣着随便。
　　她风风火火地冲着我说：“我的老公姘了个狐狸精，昨天夜里，他拿着菜刀，咔嚓咔嚓，砍了我的头。稀奇了，今朝天亮，我又活了。现在，我要告他谋杀罪……”那神情，抬首举足，眼角眉梢，仿佛是阿Q穿越了。随即，她便唱了起来：“我有冤啊，我有仇，我有冤仇记心头……”唱的是越剧。
　　噢，过了半天，一愣一愣的我才如梦初醒，眼前这位上访女子，精神上有点问题。此时，即便我们的心情再怎么不佳，也须温和柔顺，笑脸相迎。老百姓常说，顾客就是上帝。而通过和这位“上帝”的亲切交谈，我才知道她叫小兰（化名）。
　　她的申诉材料表明，她原本有个三口之家，日子过得和和美美。女儿8岁时，聪明可爱，丈夫则经营一家私企。可惜，祸起萧墙，丈夫有了外遇，昔日的恩爱夫妻日行渐远，以致反目成仇。
　　在一次夫妻争斗中，小兰误伤了女儿，致使女儿脑部受到重伤，抢救无效，不幸离世。顿时，小兰的世界崩坍了，悔恨伤心之至，无以言表。小兰自己磨快菜刀，用右手将自己的左手斩断。伤愈后，小兰进了监狱，在狱中，她精神失常，然后被保外就医。
　　回家后，丈夫跟她离了婚，他们的两套房子全归前夫所有。小兰对此不服，也是为了此事，找到检察院。面对小兰，我不敢怠慢，为她端上一杯热水，轻声细语地与她沟通。小兰的情绪渐渐归于平静。
　　她戚戚然地诉说：“离婚后，我与家人四处申诉，这房子是前夫使了计谋才夺去的。希望你们能调查，还我公道。”泪水从她脸庞滑过，我看到泪水满面的小兰，宛如伶仃的竹竿在风雨中飘摇，让人很是心疼。
　　我递上纸巾，她擦了下眼泪，继续说：“我是个残疾人，但我还想好好工作，还想孝顺我年迈的父母……”听到此言，我颇感欣慰。这说明她此时的头脑还是清醒的。我趁热打铁，给她讲解了一些相关的法律问题，耐心劝慰、疏导。不料想，她忽然怒目圆睁，拍桌踢椅：“我什么都不懂，我只要房子，房子……我没有疯，你们才是疯子！”
　　我的头“嗡”地一下膨胀起来。她的表情简直是瞬间就变，我的心也似过山车一般瞬间掉了个底，惊得直哆嗦。看着她的样子，我们由衷地心酸。小兰吵着、闹着，要求检察院还她房子。
　　怎么办呢？我们控申科的几名工作人员一时倒有些不知所措。那种感觉，就像是被人往嘴里塞了个大面包，张口难言。这个小兰张口闭口就是一个“还”字。
　　跟她说理吗？她并非钟子期，我们也不是俞伯牙；骗她出去吗？她不是秦始皇，我们也非徐福。苦口婆心也劝不回她的平静，搓手顿足也想不出“降”住她的“道法”。
　　此时，已接近中午，检察院的食堂一阵阵的饭菜香飘过来，诱惑着我们的食欲。不经意间，小兰说她还未吃早餐。于是，我立即转过身，跑进食堂，打了一份饭菜，端给小兰：“小兰，你没吃早饭，饿了吧，来，吃饭。”孰料，她不屑于饭菜，大声说：“我不要吃饭，我只要房子！”继而她狐疑又警惕地盯住我：“这是什么饭？你想毒死我！”
　　她的话似一盆冷水在大冬天从我头顶灌到脚，噎得我瑟瑟发抖。我虽然清楚，她的话不可当真，但那些声音和词汇传入耳中，一样心中难过。饥饿是人的生理本能，也许，求食的本能告诉她：把那饭菜端过来吧，我饿了。没一会儿，小兰的手缓缓伸向饭盒。我倒觉得，她不是向我取回饭盒，而是收回她灌到我身上的冷水，瞬间我感觉自己是暖回心田了。
　　不记得是谁说过：吃饭之际，是人的心最柔软的时候。即便精神病患者也是如此。小兰吃完饭，便自说自话地离开了检察院。
　　检察院根据小兰的申诉材料，联系了她的家人，对一些事实进行证实后，对这件案子进行了认真审查。我们发现小兰所指的前夫夺去的房子，其中有一套确是存有疑点的。我们于是向法院发出了检察建议书。
　　又过了些日子，检察院的接待室又走进一位女子，此人不是小兰，但跟小兰有牵连。此女比小兰年轻，一身装扮非常时尚，且略显妖娆。她脸色微红，气愤之至，语速飞快：“我就是那个精神病女人小兰的前夫的现在的老婆！”
　　乍听起来，这像在说绕口令。我愣了一下神，终于明白了她的角色。她说，小兰到她家“大闹天宫”。门窗、洁白的墙面、晾晒的衣服，无一幸免。她要求检察院处理小兰。此事虽不归我们管辖，然而，我们依旧热情地接待了她。很快，我就猜测到，该女子来检察院之前，已经跟小兰干了一仗。为什么呢？因为，她前脚进来，小兰后脚就跟着进来了。
　　我告知小兰，请在外面等候，检察院接待室要按顺序接访。其实，我是估摸这两个女子处在一起会“唱戏”，必须把她俩分开。无奈的是，这“戏”还是唱了开。就在她們一个出去一个进来的时候，情敌对垒，对方的眼神里仿佛都写着一句古词：“卧榻之侧岂容他人鼾睡”！
　　两个人立即开吵，叽里呱啦，辩驳着、争吵着唯有她俩才懂得的三角恋“密语”。激愤之处，她们在接待室动起手来，你推我搡。
　　本着对残疾人维护的原则，我们把那位“自称现任”的女子拉劝开了。我瞥见小兰的两眼闪烁着感激。突然间，小兰开始剧烈咳嗽，上气不接下气，口吐白沫。我一时惶急，匆忙拿出药箱，找到对症的药片，把她搂在怀里，灌水、喂药、轻拍她的脊背……她苏醒后，给了我一个诚挚的笑容。原来，她笑起来也是很美的。
　　经过我们的努力，小兰的案子最后终于有了着落。
　　原来，她和前夫在婚姻成立期间，实际共同拥有两套住房。但前夫对其中一套房进行了隐匿。后来终于被小兰发现了，便以前夫占有两套住房为由，向检察院申请民事诉讼监督。法律是公正的。小兰最终获得了法定应得的财产。
　　小兰最后一次来到我们检察院接待室，是唱着进来的：“唱支山歌给党听，我把党来比母亲……”唱完歌，她就如影视剧里的仙风婆婆一般，飘然离去。
　　望着她的背影，我非常疑惑，你是真疯还是假疯？控申科的干警都无奈地笑了笑。来接待室上访的群众真是形形色色，在这里工作会遇到很多想不到的情形。或许有一天，还会有更特别的人走进来，也不好说……但不管遇到什么样的群众，遇到什么样的情景，我们都学会了一招以不变应万变的招数：真诚相待，依法办事。