揭黑幕，我是第一人
　　
　　常常有人攻击我，说我是个小人，当了十几年的导游，赚了不少的黑心钱。现在是赚够了，或者想出名了，就出书来揭露行业黑暗，踩着兄弟们的尸骨往上爬。还有人针对媒体及社会的一些评论（揭黑英雄、十大维权人物），说我根本就不配当个英雄。
　　有些人倒是对我投以赞许的眼光，但却对我的行为不抱什么希望。说我是螳臂当车、蚍蜉撼大树。一个人对抗如此庞大的行业，不可能成功！
　　


　　我是中国旅游界揭黑第一人。我不过是一个小导游，我是旅游界一个思考者与实践者合二为一的人。
　　我从事旅游业12年，最初，我是一个受益者。可是，我逐渐觉察到，一个本应该是体验休闲、享受大自然风光，高尚的、高层次的消费活动，变味成到处是消费陷阱、欺诈圈套的黑暗现实，而且在工作中，深切感受到旅游业管理体制的弊端让游客们经受的痛苦。
　　我自认是个有良知的人，但在2003年之前，我一直在国内做导游，用自己的方式去带团，在维持生存的同时，尽量保护着游客的利益。这是一件很不容易的事情，我曾当着数百人质问深圳市旅游局长，为什么导游的收入没有保障？为什么“非典”时期政府发给我们的补助迟迟发不到导游手上？结果导致了我的被迫辞职（直到现在也还是有导游没有得到这笔钱）。
　　“非典”之后，我开始了国际领队的生涯，却由此发现行业混乱的严重后果。旅游的混乱，不仅使得游客的利益受损，更使得国家、民族形象大受影响。有游客说，把中国人带到国外去，配合外国人来欺骗，而且欺骗国人的偏偏又都是自己的同胞，这是一个什么样的民族形象啊？
　　我被这样的现实震撼了，难道这不是事实吗？我实在忍受不了这种尊严的流失，下决心著书揭露这些黑幕，最终成为一个焦点人物，最后在中央电视台的《面对面》节目里勇敢地站出来，深入地揭露了旅游界的各种潜规则。从此，我算是一举成名。
　　有些人在想，邬敬民这下可就满意了吧，他达到了出名的目的。我要说，那些认为我揭黑是为了出名的人，他们是大错而特错。经过一年多在全国参加各地电视台、广播电台等媒体的宣传活动以后，我在深思熟虑后又做出了惊人之举，在丽江的志同道合者的共同努力下，我们成立了自己的旅行社，名叫“阿拉丁”旅游公司，举起品质旅游的大旗，这说明我不仅是一个思考者，而且我还要成为自己思想的实践者。我跨出了一大步，我要成为引导中国旅游业健康发展的旗手。
　　我刚开始写书的时候，想到的并没有那么多。我只希望通过自己的书，发展自己的品质旅游事业。许多有思想的人关注着事态的发展，同时还向我提出了意见和建议，在他们的鼓励和帮助下，我的思想有了一个质的飞跃。我对自己今天的行为有了一个新的定义：从一个当年为了一亩三分地的农民起义者，成长为一个真正的革命者。我要做的，不仅仅自己的品质旅游，我要成为中国品质旅游的引导者。
　　
　　品质旅游，又一个惊人之举
　　
　　之所以说“又做出了一个惊人之举”，是因为在当前这个弊端丛生的旅游大环境下，以品质旅游为武器，开创旅游业的新天地，这不啻为又一次旅游业革命，其中的风险是不言而喻的，所以是惊人的。
　　有人可能会说我是一个吹鼓手，在为自己树碑立传，属于那种死不要脸的小人。我不会在意，毕竟自己做的事情，有着伟大的意义，在没有人敢为我出头的情况下，我要对自己进行宣传，要让人民知道我的思想、我的目标、我的理念，因为得不到相关管理部门的支持，我想成功，是一件非常困难的事情。我要打一场旅游业的人民战争，我必须让更多的人了解我的斗志，相信我的决心。
　　那么，我新的行动的意义又在哪儿呢？
　　我揭露旅游界黑幕不仅是一个事件，它已经成为了“邬敬民现象”，社会各界在关注着这个现象将来的发展和演化，我究竟要走向哪里？
　　从一开始我就坚定了自己的方向，那就是品质旅游。但我的目标却是从个人到了整个行业，我选择了不改初衷的更加艰难曲折的实践道路。我不仅在思考，在揭露行业黑幕，而且，我要用正面的事实来证明自己是正确的，要用实践和事实来告诉那些怀疑的人什么是真理，这是一条漫长而曲折的过程。
　　我所痛恨和揭露的是旅游界的欺诈，欺诈的特点就是用假象（旅游业界里的专业术语叫“零团费”、“负团费”）来诱骗那些不明就里的消费者。我有时在想，欺诈者或者说骗子往往是一些智商很高的人，他们费尽心机，编织各种陷阱和由头，不知不觉地让那些单纯的游客进入圈套，最后不得不从钱包里掏出自己的钱。
　　但旅游同行却是无奈的，由于管理部门的不作为，才导致了这个行业的混乱，使得他们不得不以牺牲游客的利益来生存，同时也损害了国家的形象、民族的尊严。许多有思想的人感受到了这痛苦，选择了退出，而更多的人是在付出了许多成本的情况下才进入到这个行业，他们不得不留了下来，放弃了自己的理想，随波逐流，成为行业混乱的帮凶。
　　我从一开始揭露和反对的就是这些欺诈和隐瞒，毕竟这是行业混乱的具体行为。可是，我遇到了重重困难。旅游业管理部门不支持，即使是我成为“2006十大维权人物”，也没有得到任何管理部门的认可。旅游业同行不理，社会大众不相信或者说在怀疑，怎么办？退却？那不正应了那些怀疑论者的论调。我没有退却，我觉得这是一件体现人生意义的大事，我选择用事实来证明自己思想的正确。这是明智的选择，同时也是艰难的抉择。
　　我反对和揭露的是欺诈，欺诈的对立面就是真相，用我的话来说就是品质，还旅游业的本来面目。
　　
　　“阿拉丁”，真正的旅游
　　
　　我自认是一个多才多艺的优秀导游，熟悉旅游行业的业务，对各种历史典故、风土人情、旅游风光耳熟能详，这是导游的基本功，除此之外，还会一些魔术、地方戏剧、唱歌，接受过我的导游服务的游客们往往如痴如醉地沉浸在愉快的旅途中。但是，我却不得不带着他们进入那些坑人的购物店，虽然提醒他们不要购买那些质次价高的商品，却又不得不违反规定，索要小费，或者让他们参加一些没有意义的自费项目。
　　团队旅游的灵魂是导游，我们经常说“看景不如听景”，这句话说明了导游的讲解在旅游过程中的重要性。导游的工作不光是介绍旅游景点，在旅游活动的整个过程中导游扮演着团队灵魂、导演的角色，同一个旅游线路让不同的导游去引导，就会有不同的享受和体验。所以，旅游是一个高层次的精神消费，旅游者通过自己的眼睛观赏大自然的美景，通过导游的讲解让那些没有生命的景色更富有魅力，通过自己的嘴品尝到各地不同的美味佳肴。正因为旅游属于精神消费的范畴，所以他不是生活必需品，只有当社会发展了，人们的生活富裕了，旅游业才能得到真正的发展。所以，旅游是社会发展和进步的标志。
　　然而，旅游业的现实是什么样的呢？
　　在旅游企业追求不正当利润动力的驱使下，在旅游管理层追求虚假繁荣的虚荣心的庇护下，旅游业进入了一个“零团费”、“负团费”的怪圈，天下没有免费的午餐，不掏钱怎么能消费呢？可是在旅游行业的广告里到处充斥着所谓的“零团费”、“负团费”的广告，当旅游者报名参加了这些旅游团以后，麻烦就来了，他们被强制消费，或者被引导到假冒伪劣产品的所谓“旅游定点购物商店”，高价购买那些低劣的商品，正常的旅游时间被压缩，购物时间被大大的增加，原本属于行程内的旅游内容被消减，行程之外的旅游内容大大增加，旅游者成了任人宰割的羔羊。这样就发生了那些骇人听闻的旅游事故——客人被遗弃、为了赶行程出现车祸、游客惨死在异国他乡、导游砍人、罢工，不一而足。
　　导游在这样一个不合理的旅游运行体制下生存， 所承担的压力难以想象。 很多不明真相的人总在埋怨导游素质低，总在说这些都是导游在作怪。他们不明白导游没有任何保障，用钱去买团，每次接团就像是一次赌博。在这样的心情下，导游能够为游客提供高水准的旅游服务吗？现行的旅游行业运行体制所造成的恶果，不仅严重损害了旅游消费者的权益，而且影响了“和谐社会”的建设、影响了国人的形象，真是罄竹难书（详情请参考拙著《叫我如何不宰你》一书）。
　　我揭竿而起，出书、写文章、接受媒体的采访，勇敢地揭露旅游业的黑幕，掀起了“旅游业的人民战争”。这场“战争”才刚刚拉开序幕。我不但揭露黑幕，还走上“井冈山”，建立了自己的“革命根据地”。我在云南丽江，跟一些志同道合者联合在了一起。我的雄心是在全国建立品质旅游的运作模式，我们建立了“阿拉丁旅游公司”，要用阿拉丁神灯驱逐中国旅游业的黑暗，用阿拉丁神灯指明中国旅游业前进的道路。
　　为什么起名叫“阿拉丁”，那是阿拉丁神灯有着神奇的力量，能为拥有它的人带来幸福和快乐，我们的口号就是：神灯照亮中国旅游！
　　我们所倡导的品质旅游的要害是：承认和尊重导游的劳动，向导游支付合理的劳动报酬，最大限度地调动导游的劳动积极性，让导游能够发自内心地、积极地、热情地为游客服务。同时，引导旅游消费者（游客）理性消费、理性选择。向游客提供真实、透明、客观的旅游信息，合理科学地制订旅游价格，不夸大、不缩小，尊重客人的自主选择，不掺杂任何虚假行为，严格遵守旅游合同规定的旅游行程，让游客明明白白地消费、高高兴兴地旅游，让游客切切实实体验旅游的乐趣。这才是旅游业应该做的。我们找到了真理，同时也在努力地把真理付诸实践，我们一定能成功。
　　我们品质旅游的原则，简单来说就是两个：一是信息透明，合理收费，行程丰富多彩，不存在欺骗；二就是要保证旅游服务者的收入，我们的付出要有合理的体现。
　　真理往往掌握在少数人的手里！人人心里有杆秤！人民的眼睛是雪亮的！这几句话昭示了我们这些志同道合者所从事的事业的正义性，我们打响的这场“旅游业人民战争”必将取得最后的胜利。
　　愿阿拉丁神灯永远明亮！