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电子政府的出发点和核心在于提高政府满足公众需要的能力，评价公众对电子政府的满意度是评价电子政府绩效的关键所在。本文在比较了现有的几种评价电子政府绩效的模型基础上，介绍了美国用于评价电子政府绩效的公众满意度模型（ACSI），并对我国电子政府公众满意度评价工作的开展进行了分析。
电子政府用户满意度测评研究
【摘 要】
：
电子政府的出发点和核心在于提高政府满足公众需要的能力，评价公众对电子政府的满意度是评价电子政府绩效的关键所在。本文在比较了现有的几种评价电子政府绩效的模型基础上，介
【机 构】
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湖南大学
【出 处】
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科研管理
【发表日期】
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2006年5期
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