为私人银行腾飞时刻准备着

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  中国的银行发展到今天,已走过百年历史,但受制于中国国情发展,直到进入二十一世纪,中国人的财富才开始真正实现“私有化”的积累与发展。近几年,
  随着我国经济的快速发展,私人的财富快速增长,具有高额资产的人群正逐渐增多。而财富阶层对金融理财意识的增强及需求,以及初具规模的金融环境和相关法律监管制度,终于为中国私人银行的引入与发展提供了一个时机。
  自中国银行于2007年3月28日在北京和上海推出私人银行业务之后,其它商业银行也陆续推出这一业务。至今,私人银行业务在国内已发展了近三年,而这三年之中,私人银行被人们所知也仅仅只是一个概念的了解,离真正被熟悉除了银行的宣传之外,更需要人们对财富与管理认知度的进一步提高。
  中国银行私人银行部总经理王磊说,中国引入私人银行,是在国内创新环境与政策更宽松的状况下,投资者对财富管理有更高需求时引进,而当前的环境正是私人银行发展的良好契机。
  
  三星级与五星级的差别
  
  在欧美等发达国家,私人银行业务已经非常完善,并已成为银行发展的重点领域和利润增长的重要来源。但在中国,提起私人银行,还是有很多人不了解,从理论上来讲,私人银行属于财富管理,但财富管理在中国一般被认为是普通的资产管理,低于私人银行的服务层次。
  虽然一般的财富管理也注重服务,但王磊举了一个很生动的例子来说明两者的区别:这就像是进三星级宾馆与五星级宾馆,从目的来讲,都是住宾馆,没什么不同,仔细说来或许是硬件条件有区别,但更重要的是服务水平与内容的差异,综合来讲,是给客户体验的不同。如在细节服务方面,私人银行所有的服务流程都要求很精致,在会客室中如何使客户感到温馨、舒服,画怎么挂,花怎么摆以及摆什么花,桌子是什么样的,茶杯的垫子等,私人银行在每一处的服务都会从细节上来雕琢。
  私人银行提供给客户的不只是理财产品,而是一整套完善的财务规划服务,如果说一般的财富管理中理财占七成,服务占三成的话;那么私人银行就是服务占七成,产品占三成。私人银行更强调资产管理能力,业务范围更广,金融产品的复杂程度更高,它是以面向高净资产客户提供的顶级专业化的一揽子金融服务。
  而服务于客户的私人银行家们,除了经过国际项目的培训外,还都拥有丰富的从业经历与社会经验,为客户们解决除了资产管理之外的更多的私人化的顾问服务,包括与客户共同探讨解决更为复杂的各种问题。
  波士顿咨询公司有调查显示,中国的百万富翁们通常采用三种不同的财富管理,分别是:自理型、参与型和委托型。自理型投资者是独立性最强的,他们通常有一个清晰的投资战略和资产分配计划,只需要借助银行的平台实现自己的计划;参与型投资者依赖于良好的投资建议,但希望最后的投资决定权掌握在自己手里;委托型投资者完全依赖银行和资产经理,唯一关心的事情就是良好的业绩。
  因此,受限于国内客户目前需求水平,中国私人银行现在的发展只能是按客户的需求去做,然后再按照需求调整自己的结构、流程、体制以及机制,再进一步引导客户,从以前习惯的选择购买产品,到全方位规划自己和家庭的资产转移。王磊说,在中国,只要想做事,只要投入精力认真地去做事,没有什么事是做不好的。
  虽然中国私人银行仅仅走过三年的历程,还有许多不完善之处,但目前每一位为此奋斗的私人银行家都在尽力提升自身的能力,时刻为私人银行的发展与腾飞做着准备。
  
  寻找优势 抢占先机
  
  虽然中国私人银行还处在探索发展阶段,但王磊认为,中国人是很聪明的,能很快地从国外学最先进的东西,并且能马上举一反三,不但能学会,还能发挥的更好。但光有理念是不行的,这不是一个人或一批人能解决的,需要整个行业与整体的环境来创造这个理念。而理念的创造,无非是把国际的理念与国内情况相结合来创新,摸索出自己的特色,走自己的风格。
  王磊说,中国的私人银行目前仅是在起步的发展阶段,到中国的富人出现第一代传给第二代,尤其是二代传给三代的时候,私人银行才会出现大的爆发式的发展。现在国内已经出现二代富翁,而对中国的“富不过三代”的问题,王磊表示,这也是私行要考虑助其解决的问题。而总体来说,哪家银行在爆发式发展到来之前准备的更充分、更好,谁就能在爆发之时得到更多的客户资源。
  目前中国百万美元以上资产的客户很多,但哪家银行能快速满足其需求,谁就能抢占市场,因为客户的竞争是无时不在的。虽然每家商业银行都有自己的优势,但能否把其做成核心的优势才是关键,因为目前国内的金融机构是以分业经营为主,因此各家的优势都不充分。如银行的优势是融资,而证券的优势是做投行与资产管理,但客户的需求是全方位的,所以目前各家机构只能结成联盟来为客户做全方位的金融服务。因此,中国目前的私人银行发展是“N对1”的服务模式,即在每一位客户身后,除了私人银行家,还有多个机构联合为代表的整个服务团队的支持。所以,中国的商业银行在打造自主私人银行品牌的道路上还有很长的路要走,但最终谁去更努力地打造自己的品牌,谁就能在中国私人银行爆发式发展到来之时抢占先机。
  除自身条件外,王磊说,目前在中国最限制私人银行发展的问题是金融政策,因为目前国内针对私人银行还没有一个明确的私人银行监管制度。私人银行所服务的客户和大众理财所服务的客户有很多不同,他们大多数都是私营企业家,认知、理解、承受风险的能力不同于大众客户。所以私人银行客户要求私密性很强,个性化很强的金融产品。这都需要有相应的监管手段去维护其私密性,相关的政策辅助个性化产品的开发。
  王磊表示,中行将在法律监管、市场完善程度、客户特征等诸多有限的条件下,努力发掘自身的优势,在每天的工作中积累经验,时刻为私人银行的腾飞做每一步的准备,并将不遗余力地招募与培训一流的人才,争取在十年、二十年后,在中国顶尖阶层财富管理这个领域,树立中资银行自己的品牌。
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