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随着电信运营商3G网络的部署、网络带宽的提速以及互联网应用高速发展的冲击,电信运营商面临前所未有的压力。运营商需要发挥网络和客户优势,转向对业务、平台、客户、界面等商业资源运营,并且整合网络与客户资源,创造新的商业模式。文章首先给出了电信行业面临的新威胁与挑战,分析电信运营商转型的优势、运营和商业模式转型的方法,提出分布式智能开放系统(DIOS),重点讨论了系统架构和关键技术。