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运用一线服务工作中掌握的第一手数据资料，理论联系实际，对业务数据进行比较分析。以读者卡办理业务及复印业务为例，对国家图书馆降低收费门槛后服务方式的变化进行分析研究，进一步探讨降低收费对公众读者服务的业务量、读者结构等的影响。并就公众服务工作提出几点建议。
国家图书馆降低收费对公众服务工作的影响
【摘 要】
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运用一线服务工作中掌握的第一手数据资料，理论联系实际，对业务数据进行比较分析。以读者卡办理业务及复印业务为例，对国家图书馆降低收费门槛后服务方式的变化进行分析研究，进一
【机 构】
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国家图书馆
【出 处】
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图书馆理论与实践
【发表日期】
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2011年11期
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