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目的：对超声预约流程进行现状分析,通过改进超声预约流程,分流患者,以提高工作效率,为患者提供快捷、安全和满意的医疗服务。方法：采用方便抽样的方法,抽取2017年4月10～16日行超声检查的1703例患者为对照组,采用传统超声预约流程;抽取2017年8月10～16日行超声检查的1661例患者为观察组,对超声预约流程进行了全方位的科学设置与优化。比较两组预约检查率、患者等候时间、投诉情况、患者满意度、护士满意度。结果：观察组患者等候时间明显短于对照组（P〈0.05）,预约检查率、患者满意度、护士满意度明显高于