我们或许有过这样的经历：出门在外突发中暑需要买药时，竟发现街边就有个金象大药房；当我们在家突遭腹泻来袭时，竟发现社区里也有个金象大药房。其实，金象大药房不仅遍布京城的主要繁华路段、商厦、交通主干道，深入到社区、院校等人群聚居区，成为京城百姓合理用药的主要倡导者和服务者；而且早在2000年，金象大药房便已把服务送到了全国13个省市20余个城市，共建立了300余个连锁店，服务会员达80余万。
　　而2007年，牛征曌便把这种品牌效应转借到了互联网上，做起了金象大药房的网上药店——金象网。正是凭借金象大药房超强的品牌效应，也正是沿袭金象大药房“大众安康是企业经营的圆点”的宗旨，金象网创下了一+y，--个奇迹，在医药电子商务领域开拓了属于自己的—片蓝海。
　　
　　网上卖药水到渠成
　　
　　5年前在国内还闻所未闻的网上药店如今已遍及整个互联网，过去在线下找实体店都不太容易的状况，转眼已变成只需在电脑上敲几下键盘，足不出户便可享受服务的情境。金象网CEO牛征曌告诉《广告主》，“任何一种商业模式的产生，都必然伴随着价值发现的过程，而这种过程的实质也是满足不同需求的过程”，网上药店的兴起正是互联网发展到一定阶段后的必然产物。
　　首先，“对于商家来说，现在最贵的两项成本就是房租和人工，而网上药店则在这两点上有着明显的优势。”牛征曌表示，对于医药公司而言，网上药店不需店面租金，人力资源成本也很低，所以药品销售价格比实体药店可以更低。其次，对于消费者而言，老龄化的趋势明显也使得他们对于健康产品的市场需求日渐旺盛。然而与此相悖的，却是现在医药市场资源不均的现象，尤其对于三线、四线城市而言，很多需要的药品需要亲朋好友委托代买，费时费力的辗转运送十分不便。第三，对于药品生产厂家而言，一般药品都是通过代理公司或者各地的分公司进行铺货，无论在人力还是财力上都是很大的消耗。这样，当大部分消费者早已“触网”时，网上药店的兴起便水到渠成。
　　
　　以服务赢市场
　　
　　现在的医药网店市场状况就好比当下团购网的“千团大战”，市场处于跑马圈地期。艾瑞咨询发布的统计数据显示，2010年整个医疗零售市场(除医院外)达到1800亿元，已逼近线下家电市场的规模，而未来网上售药的规模将占到整个市场的10％左右，即180亿元左右，市场空间之大可想而知。虽然现在医药电商尚处于鱼龙混杂的初级阶段，大大小小的企业都有，但市场容量是有限的，大浪淘沙之后，最后能留下来的毕竟是少数。
　　对于网上药店的运营，牛征曌表示，首先，网上卖药重在赢得用户信任，培养客户的品牌忠诚度，金象网会始终以“致力药业，护佑安康”为使命，竭力为现有客户提供最优质的服务，以此获得客户的二次甚至更多消费，并形成强大的口碑效应。其次，网上售药产品本身具有专业性，对于产品的一部分用户，他们的需求和产品之间的关联度是很高的，而对另一些用户来说，他们的需求则比较模糊，金象网—方面通过相关技术提供适合消费者需要的药品推荐服务，另一方面则聘请医师、药师作为客服，让消费者的需求从模糊变得清晰。最后，为了让金象网脱颖而出，网站设计了“健康资讯”大频道，建立起多条与消费者接触的通路。