【摘 要】
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目的 观察与分析质量追溯软件运用在提高消毒供应中心临床满意度中的效果.方法 消毒供应中心2018年7~12月实施常规管理干预作为对照组,2019年7~11月运用质量追溯软件干预作为
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目的 观察与分析质量追溯软件运用在提高消毒供应中心临床满意度中的效果.方法 消毒供应中心2018年7~12月实施常规管理干预作为对照组,2019年7~11月运用质量追溯软件干预作为观察组.比较两组的临床满意度(回收及下送满意度、消毒质量满意度、沟通交接满意度及工作效率满意度).结果 观察组干预后的临床满意度(回收及下送满意度、消毒质量满意度、沟通交接满意度及工作效率满意度)显著优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 质量追溯软件运用在提高消毒供应中心临床满意度中的效果较好,在消毒供应中心
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